无数的趋势和主题都与时代密切相关第三方物流(3PL)行业关注第三方物流在服务托运人方面所扮演的角色,第三方物流与托运人关系的持续发展,以及第三方物流所使用的技术的作用和投资,以及其他因素,在2017年第21届第三方物流年度研究中得到了强调,该研究于上周由凯捷咨询公司,宾夕法尼亚州立大学和Penske物流在佛罗里达州奥兰多举行的供应链管理专业人士年会上发布。
该研究的数据基于来自托运人或第三方物流服务用户和非第三方物流服务用户的194个可用回复的反馈,以及来自第三方物流行业的148名受访者的单独相关版本的调查。
毫不奇怪,技术的重要性和作用在不断增加。该研究强调了大数据和分析的作用,98%的第三方物流公司表示,改进的、数据驱动的决策对供应链活动和流程的未来成功至关重要,93%的托运人支持这一点。此外,86%的第三方物流公司和81%的托运人指出,有效利用大数据将成为供应链运营的核心竞争力。
Penske工程与技术高级副总裁Tom McKenna在CSCMP上解释说,多年来,大数据的重要性持续增长,第三方物流和托运人也利用大数据来推动洞察力和提高供应链可视性。
他说:“现在,在收集、捕获和存储大数据方面,技术方面的担忧减少了。”“现在有很多这样的平台。三年前,我们还在为技术方面的架构而挣扎,但现在的运动已经真正转移到可以用它做什么,并且更多地关注它。”
托运人在研究中提到的与大数据相关的一些最受关注的领域包括:改善整个供应链的整合;提高数据质量;提高工艺质量和性能;提高数据透明度;改善客户互动和服务;提高物流优化。
尽管大数据给供应链带来了许多好处,但麦肯纳明确表示,大数据也带来了数据隐私和安全方面的担忧。
这项年度研究的一个共同主题是所谓的it差距,它被定义为托运人对他们是否认为信息技术是第三方物流专业知识的必要要素以及他们是否对第三方物流提供商的it能力感到满意的意见。
在这项研究的早期,IT差距很大,但近年来它已经缩小,91%的人认为IT是第三方物流专业知识的必要组成部分,65%的托运人表示他们对第三方物流IT能力感到满意。这与2002年相比有了显著的增长,当时研究中首次测量了IT差距,只有27%的托运人表示他们对第三方物流的IT能力感到满意。
多年来注意到的另一个流行主题是第三方物流和托运人合作伙伴关系,以及关系的战略性质,今年也不例外。
91%的托运人和97%的第三方物流公司表示他们拥有成功的关系,并带来了积极的结果,这比2012年有所上升,2012年88%的托运人和94%的第三方物流公司引用了成功的关系。
更重要的是,该研究进一步解释了战略托运人和第三方物流关系在整个供应链中创造价值。75%的托运人和93%的第三方物流公司表示,使用第三方物流服务降低了所有物流成本,86%的托运人和98%的第三方物流公司表示,这改善了客户服务。
宾夕法尼亚州立大学供应链管理教授约翰•兰利表示:“无论是基于资产的服务创新,还是非基于资产的服务提供商的增长,以及他们所面临的压力,无论是监管、供需失衡还是与产能相关的压力,托运人和供应商都看到了通过第三方物流合作应对这些挑战的成功。”