第三十届物流与运输趋势年度研究:人才与技术万博ag客户端app

一九九一年，“物流及运输趋势年度研究”(万博ag客户端app物流硕士的研究，票房收入最高的电影是《终结者2》。这部电影描绘了人与机器冲突的未来。30年后的今天，随着快速的技术进步正在推动和改变我们所有人的生活、工作和经营业务的方式，这样的未来要容易得多。

技术也在推动改变企业运输、储存和提供商品和服务的方式。“第30届物流和运输趋势年度研究(物流硕士)”致力于深入了解这些变化的影响，以及万博ag客户端app技术和其他因素如何影响和塑造物流和运输的“人”方面。今年的研究结果揭示了一些有趣的趋势，我们很高兴与大家分享。

战略转变

多年来，年度研究包括与组织战略相关的问题，以深入了解指导和推动物流和运输决策的关键力量。万博ag客户端app与往年一样，大多数受访者(55.9%)表示，他们的整体策略是平衡成本和服务目标。

然而，越来越多的受访者表示将战略重点放在产品和市场创新上。我们认为，这是一个重大的、潜在的关键变化，突出了物流的发展，以及对物流和物流的机会和价值的认识
万博ag客户端app以交通为中心的创新。

多年来，我们对物流及其重要性的理解不断发展。然而，许多物流流程继续依赖人工和模拟流程。虽然这些过程产生了大量的数据，但这些数据很少被使用或充分利用。这种情况正在迅速改变。在过去，物流被简单地视为要最小化的“成本”或注重“效率”的目标。这种观点忽视了物流的重要性和潜力。事实上，管理顾问兼作家彼得·德鲁克(Peter Drucker)将物流称为“经济的黑暗大陆”，并表示“我们今天对分销的了解，并不比拿破仑同时代的人对非洲内陆的了解多多少。”我们知道它在那里，我们知道它很大;差不多就是这些了。”

如今，物流和运输运营和组织正在利用数据和创万博ag客户端app新技术来提高效率，自动化流程，实现新的业务模式，并提高供应链的可见性和灵活性。

物流不再仅仅是做生意的成本。物流现在是战略创新的源泉，也是组织如何在今天竞争和为不可预测的明天做准备的重要组成部分。

操作的变化

我们的研究还试图深入了解发生在特定部门或业务单元级别的主要目标的任何战略转变。与去年类似，提高客户满意度和最大化盈利能力是两大运营层面的首要目标。

然而，我们的结果显示了另一个有趣的趋势，20.5%的受访者表示，他们的主要运营目标是“最大化资产利用”。这比2020年增长了8%以上，而我们看到主要以降低成本为重点的企业大幅下降，下降了13%以上。

我们认为，这些结果反映了2021年迄今为止对运输的强劲需求，航空公司正在满负荷或接近满负荷运营。万博ag客户端app因此，运营商的成本和费率都有所增加，并促使战略重点放在创新上，以最大限度地从资产中获取价值。

我们相信，这些努力进一步反映在参与者被要求评价其公司在五个关键领域相对于主要竞争对手的表现时的回答中。在公司盈利能力、竞争地位、客户满意度和收入增长这四项指标上，受访者的表现相对于2020年有所下降。只有资产回报率相对于2020年有所提高，提高了4.5%)。

该研究还指出了运输采购方式在运营层面的转变。万博ag客户端app首先，2021年不像2020年那么反乌托邦，但去年我们看到商品进入市场的方式发生了重大变化，这可能是我们新常态的反映。这些类型的业务决策应该反映战略计划是如何实施的。

有趣的是，受访者使用专用车队和多式联运的百分比变化最大。使用需要拼车而且卡车(TL)也有所增加，而私人车队的使用继续下降。小包装/表面包装都有所下降，这可能表明，随着时间的推移和市场正常化，2020年初的COVID冲击得到了更有效的管理。

其次，托运人正在万博ag客户端app通过各种方式获取运输服务，从传统合同到基于应用程序的卡车经纪。考虑到这些选择，有趣的是注意到技术在运输采购中的持续作用和影响。万博ag客户端app

最显著的趋势是对合同服务和数字装载板的依赖预期增加。为了比较每种选择的使用量的绝对增长，报告使用较少服务的受访者的百分比减去那些表示他们的使用量将增加的受访者的百分比。

例如，13.6%的受访者表示他们减少了与运营商的合同服务和费率，但54.5%的受访者表示价格有所上升，净正增长了40.9%。负载板和技术支持经纪人的同比增长最大。

影响技术采用的因素

我们的受访者有一个明确的信息:技术在交通运输中很重要。万博ag客户端app

我们目前被各种技术选择所包围，而供应商也渴望得到运营商和托运人的采用。当被问及最近采用技术的动机时，87.5%的受访者表示，这些技术是在市场上竞争所必需的。

近72%的受访者表示，与客户合作所需的不同技术的数量正在增加，62.5%的受访者表示，他们认为如果不采用特定的技术，他们就会把客户输给竞争对手。这些结果进一步证实了技术在我们学科中日益重要的作用。

然而，有相当多的受访者表示，采用这些技术的成本大于收益(24%);维护和支持新技术的成本很高(43%);培训员工使用新技术所需的成本和时间也很高(52.4%)。

物流人才

关于招聘、培训和留住员工的文章很多，但我们的研究结果强调了一个值得分享的差距。

受访者被问及理想工作环境中最重要的因素是什么，毫无疑问，薪酬被列为最重要的因素，同样重要的还有有一个好老板、公司文化以及受到赏识。

榜单上第二重要的因素是职业成长和发展的机会，这一发现与我们的反馈一致
通过与研究生、本科生和求职者的互动，经常收到。

幸运的是，超过40%的受访者同意/非常同意他们的组织有正式的新员工培训计划。坏消息是，23%的人表示他们的组织没有正式的培训计划或明确的发展路径。

我们相信，这对物流和运输公司来说是一个重要而宝贵的机会，可以更好地吸引和留住继续创新和推动物流前进所需的人才。万博ag客户端app

纪念玛丽·霍尔科姆

在我们结束“第30届物流和运输趋势年度研究(物流硕士)时，我们想要认识并记住我们亲爱的朋友和这项研究的原作者玛丽·霍尔科姆。万博ag客户端app玛丽今年早些时候突然去世了。她是一个令人难以置信的学者，更是一个更好的人，我们会深深地想念玛丽，并记住我们一起度过的所有欢笑和美好时光。

就像电影续集一样，这项年度研究将继续进行，但会有一些新的角色和玩家。我们的目标是相同的:为读者提供一个不同的、富有洞察力的视角来了解物流和运输的世界。万博ag客户端app特别感谢所有支持我们，鼓励我们，让我们变得更好的物流管理读者。万博2.0app下载