看看亚马逊是如何赢得人才争夺战的

除了建立一个无与伦比的网络,亚马逊还在投资员工,以赢得人才争夺战。

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告诉你一个事实:目前,亚马逊在全球拥有超过40万名全职和兼职员工,其中110名北美员工和另外75名全球员工。因此,考虑到物流工人短缺是我参加的每一个行业活动的首要话题,那么考虑到亚马逊的运营规模,它将如何赢得这场人才争夺战呢?

这是我在节目结束时向发言人托德·沃克提出的问题最近参观了亚马逊高度自动化的机器人配送中心在康涅狄格州的北黑文。简而言之,亚马逊在物流中心员工的薪酬、福利和职业机会方面的投资,与在技术和自动化方面的投资大致相同。出于同样的原因:“这一切都回到了客户体验,”沃克说。“它决定了我们的每一步行动。”

在参观机器人中心时,人们很容易把注意力集中在成千上万的机器人上,它们将产品运送到货物对人的工作站,而忘记了该工厂还雇佣了一小批员工:在康涅狄格州的北黑文(North Haven)有2500名全职员工,在50英里外的温莎(Windsor)工厂有1500名全职员工。这还不包括康涅狄格州其他三个物流中心的员工。把这些都加起来,你可以用康涅狄格州的亚马逊仓库工作人员来填满你的普通新英格兰小镇。

那么,他们在做什么?我认为它可以分为两个方面:招聘和留住。

沃克表示,在招聘方面,亚马逊提供的最低工资为15美元,员工一入职就有全面的医疗、视力和牙科保险,401(k)缴费比例高达50%。在我居住的东北部,最低15美元的工资可能会上涨:就在前几天晚上,我看到沃尔玛的一则电视广告,说新罕布什尔州的特区助理起薪为每小时18美元,而我们的失业率是全国较低之一。

在留住员工方面,该公司提供长达20周的带薪产假和带薪陪产假,还有其他一些项目,“让初为父母的员工能够灵活应对不断壮大的家庭”。这比许多白领新父母的休假福利还要慷慨。

对于那些感兴趣的员工,亚马逊为楼层助理提供了一条职业道路。我注意到北黑文的设施里有提到导师的标志。早些时候,沃克提到,新员工会与导师一起工作,这些导师会为他们的职位提供培训。有抱负的员工可以申请导师计划。亚马逊将为游戏设计、视觉传达、护理、IT编程和放射学等领域的课程预付高达95%的学费,无论这些技能是否与亚马逊相关。该公司还承诺投资超过7亿美元,“为10万名美国员工提供技能提升培训”,以帮助那些希望在亚马逊或外部获得技术职位的员工。沃克说:“公司内部确实有上千个机会。

就像整个网络一样,亚马逊的人才战略是亚马逊之所以成为亚马逊的另一个因素,而且大多数组织都不容易复制。


作者简介

鲍勃Trebilcock
Bob Trebilcock,编辑顾问,在材料处理、技术、物流和供应链领域有近30年的经验。除了《供应链管理评论》。可以在……找到他(电子邮件保护)和603-852-8976。

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