CSCMP Edge发布的年度第三方物流研究强调了“回归基础”的必要性

随着供应链继续应对一系列障碍,包括各种中断、劳动力挑战和战略失调,对于第三方物流公司和托运人来说,都需要回到基本的问题上。

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随着供应链继续应对一系列障碍,包括各种中断、劳动力挑战和战略失调,对于第三方物流公司和托运人来说,都需要回到基本的问题上。

这是本周在达沃斯论坛上发布的《2023年第27届第三方物流年度研究》的关键主题供应链管理专业人员委员会(CSCMP)边缘会议在纳什维尔。这项研究是与NTT Data、供应链教授兼研究员C. John Langley博士和Penske Logistics合作完成的。

该研究的结果基于数百个来自托运人或第三方物流服务用户、非第三方物流服务用户以及第三方物流行业受访者的可用反馈。

与往常一样,该研究充满了有趣的数据点,突出了第三方物流和托运人处理相同问题的方式差异。

从关系的角度来看,该研究发现,83%的托运人受访者认为他们与托运人的关系是成功的,尽管存在持续的挑战、战略错位或意想不到的挑战,这一比例较过去的90%或更高有所下降。然而,第三方物流公司指出,他们与托运人的关系更成功,达到99%。但研究发现,即使今年的比例有所下降,71%的托运人表示,使用第三方物流有利于改善客户服务,与一年前的73%相一致。此外,71%的托运人和92%的第三方物流公司认为“第三方物流提供了新的和创新的方式来提高物流效率。”

研究中强调的其他关键数据点包括:

  • 国内运输仍然是最常万博ag客户端app见的外包活动,从去年的67%上升到69%,货运代理从44%上升到60%,国际运输从44%上升到52%,仓储从63%下降到43%;而且
  • 托运人表示,研究中的19项IT能力中有14项是必须具备的,其中运输管理-计划(62%)、运输管理-调度(57%)和仓库/配送中心管理(48%)处于领先地位万博ag客户端app

该研究确定了各种主题,并将其视为托运人/第三方物流关系的前沿和中心,例如回归基础,专注于各种原则,包括以客户为中心、供应链关系、数据和分析、创新和转型、生存和可持续性、人才和端到端供应链,并将其称为当前和未来供应链成功的促进因素。

该调查还研究了对人才危机的理解,这对第三方物流公司和托运人来说都是一个关键问题,56%的第三方物流公司和78%的托运人表示,劳动力短缺正在影响他们各自的供应链运营。更重要的是,29%的第三方物流公司和27%的托运人认为这种情况是一个长期问题,并且已经发生了永久性的转变,而22%的托运人和13%的第三方物流公司表示“不存在人才危机,或者,如果有,将在年内解决。”

该研究还提到了逆向物流的潜力,因为它提供了降低成本和提高效率的机会。调查结果表明,75%的以消费者为中心的托运人和43%的独家业务托运人认为这“对消费者的忠诚度非常或极其重要”,65%的以消费者为中心的托运人和60%的独家业务托运人指出,客户的退货预期不断增长。

在本周的CSCMP Edge会议上,兰利博士说,这项研究的2023年版的内容比之前的26个版本都要多。

在谈到83%的托运人表示他们与第三方物流公司的关系是成功的,99%的第三方物流公司指出与托运人的关系是成功的时,他说这并不罕见,因为这是研究一直看到的趋势,第三方物流公司在积极性质的属性上评价自己更高。

“83%是值得注意的,因为它比我们通常看到的90%多少了7%,”他说。“我认为现在说这是一种趋势还为时过早。我们正在关注供应链的波动和中断。好消息是,如果你是发货人,你的高层管理人员现在更了解你每天所做的工作有多重要。颠覆性的变化,以及在困难和创新的情况下努力提高效率,是(这项研究)发现的关键。”

阅读完整的《2023年第27届第三方物流年度研究》,请转至www.3PLstudy.com


作者简介

杰夫·伯曼,集团新闻编辑
杰夫·伯曼是集团新闻编辑万博2.0app下载现代物料搬运,供应链管理回顾.Jeff在缅因州的伊丽莎白角工作和生活,在那里他每天都负责供应链、物流、货运和材料处理部门的各个方面。万博ag客户端app联系杰夫·伯曼

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