你们的全球供应链中有假货吗?

确定供应链中是否有假冒产品并非易事。你如何知道你从供应商和分销渠道购买和使用的是真正的产品?

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造假问题是一个多头怪物,而且还在增长。根据欧洲经济合作与发展组织(OECD)在美国,消费者在美国或欧盟购买假冒商品的风险大约是二十分之一,而且每年都在增加。例如,《2018年全球品牌造假报告》估计,全球造假规模已达1.2万亿美元。经合组织预计,到2020年,全球将销售价值约2万亿美元的假冒商品。换个角度来看:这大约占全球销量的2%。

在美国和欧盟,大约5%到6%的进口产品被认为是假货。据估计美国海关和边境巡逻队(CBP)仅查获1%的进口假货(例如,2017年查获34143件,价值约12亿美元)。

当假冒商品在不知不觉中被添加到供应链中时,零部件、子组件和产品可能会受到损害,消费者可能会受到威胁。航空航天和国防工业担心假冒零件,但制药和美容行业公司以及知名消费品公司也担心。当你乘坐商用飞机、驾驶新车或服用补充剂时,没有人愿意认为飞机上有假冒零件。

这是真的吗?

辨别真假已经变得越来越难了。品牌所有者和知识产权所有者每年因销售假冒产品的造假者而损失数十亿美元的收入,这些产品的价格往往与真正的品牌相同。

利用最新的制造和印刷技术,造假者能够仿制正品上的饰面、模板、打印盒、标签和防伪代码。许多假货对普通消费者来说是无法察觉的。

即使是专业的工业买家也常常很难辨别真品。为了获得最好的价格和交货,买家可能会因为稍微便宜一点而被骗去买假货。

此外,大多数采购部门都增加了新的工具,如亚马逊市场和阿里巴巴,在那里买家可以得到最低的价格。然而,亚马逊阿里巴巴和阿里巴巴因收留假货而臭名昭著,只有在收到品牌咨询和投诉时才会解决这个问题,但两家公司在利用人工智能和大数据识别假货方面都取得了一些进展。

仿冒品从何而来?

这些假冒零件从何而来?中国是最大的仿冒品来源国——大约80%的进口仿冒品来自中国。东欧、南美和中东也是已知的假药产地。(见下图)

由于当前的全球贸易战和将生产转移到其他国家,造假者也在行动。越南和印度的仿冒品在过去一年中尤其有所增加。而且,随着供应链移出中国,造假者也移出了中国。

进口假冒产品

CBP只对进入美国的3%到5%的货物进行检查,在这些货物中可能会发现假冒产品。根据风险算法或统计随机样本选择货物进行检查。因此,许多货物只需通过电子文件归档通过进口流程,并直接交付给电子商务履行仓库或最终用户。

一旦进入电子商务仓库,产品就会通过电子商务在eBay和亚马逊等网站上,进口商从来没有检查过实物。eBay和亚马逊市场的订单通过这些第三方仓库完成,并直接运送到消费者手中。尽管大多数在线零售商都有严格的关于假冒产品的书面政策,但这些政策很难执行,而在出现质量问题或投诉之前,很难识别假冒产品。

实体零售商可能会在不知不觉中出售假货,因为它们有时会与真正的品牌混在一起。假货已经如此接近,以至于它们与真正的品牌、标签和礼品盒几乎难以区分。这些仿冒品通常以略低的价格出售,所以产品看起来与真品相似,但似乎是便宜货。

例如,一条高端品牌丝巾的零售价可能为300美元,但同一品牌的不同颜色或不同图案的假冒丝巾售价为200或250美元。或者,这条假冒围巾在eBay上以“以前拥有过”的价格出售,价格仅为100美元。甚至他们的包装盒看起来都是合法的。真正的品牌因为这些假冒商品和策略而损失了数百万美元的收入。

风险是什么?无故意严格责任

如果您运输、仓储或制造假冒产品,您的服务将受《兰哈姆法案》15 U.S.C.§1051及其后续条款的约束。在侵权法中,严格责任是指在没有发现故意的情况下对一方当事人施加的责任。这意味着,即使你的公司不知道它在运输、仓储或履行假冒商品的订单,你也可能被判违反《兰登法案》(Landham Act),并输掉一场罚款和处罚的诉讼。如果在线仓库/物流运营商、零售商和其他供应链环节被发现与假冒产品打交道,他们很容易在法律诉讼中破产。

仿制产品与假冒产品的对比是供应链专业人士犹豫的另一个原因。仿制药更便宜,似乎和品牌产品一样,但没有品牌保修。事实上,仿制产品通常与真正的品牌产品在同一条生产线上生产。但买家要注意:仿制药通常是由不符合标准的部件制成的。假冒商品是将自己作为真正品牌产品的复制品(通常是更便宜的仿制品)。

当然,在知情的情况下进口仿冒品是一项联邦刑事犯罪,将被处以数百万美元的罚款和长期监禁。

对于制造业供应链来说,风险在于采购到的假冒部件不能按预期运行,或导致其他部件因未知原因失效。这可能会导致生产延迟、产品故障甚至对最终用户造成潜在伤害。

如何控制供应链中的假冒产品

控制假冒的唯一方法是对整个全球供应链保持严格控制,并在验证供应链合作伙伴和产品时执行纪律。

这意味着核实和监控所有零部件供应商、分销商、分包商和合同制造商。仅仅是一年一次地出现在供应商的位置上并抱着最好的希望是不够的。在中国和其他国家采购的公司应该经常去检查自己生产的零部件。在每一个供应链环节中,对细节的关注是不可替代的。

产品测试和质量审查是检测假冒产品的其他方法。但即使是这些流程也会忽略几乎无法检测到的假冒部件,直到产品失效或造成伤害。

确保所有供应链环节都得到定期验证和监督——不要想当然。从开始到结束了解您的供应链,并验证和监控每一步。

发现和打击造假者是一项艰苦的工作,可能是一项无情的任务。但保护品牌和商标——最终是公司的收入和声誉——对维持品牌价值至关重要


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