C.H. Robinson正在加紧帮助杂货零售商应对不断变化的物流环境

作为正在进行的COVID-19大流行已经影响了各个垂直行业托运人的供应链和物流业务，明尼苏达州明尼阿波利斯市。总部位于美国的全球物流服务供应商和货运代理C.H. Robinson今天强调了它是如何专注于一个真正适用于每个人的领域——杂货行业。

现在听起来尤其如此，该公司解释说，随着年度最大的食品购物季之一迅速临近，食品杂货零售商面临着所谓前所未有的需求，再加上消费者的变化。更重要的是，美国农业部(USDA)的数据也支持了这一观点，该数据指出，家庭食品支出预计每年将增加2500亿美元，而FMI报告也强调，在线食品杂货销售将增长300%。

Robinson在食品杂货行业的足迹很深，它为美国前75家食品杂货零售商中的50家和前10家零售商中的90%提供服务，该公司解释说，其专业的食品零售物流服务和技术，特别是其单一的、全球的、多式联运服务navispherer，正在帮助零售商做好准备，能够适应和执行一个条件和客户需求可以迅速变化的市场。

“这将是我们这一代人所见过的最具挑战性和最不可预测的购物季之一，这意味着食品零售商需要供应链的灵活性，以帮助他们实时应对需求的变化，”C.H. Robinson的新鲜农产品部门Robinson Fresh总裁迈克尔·卡斯塔尼托在一份声明中说。“为了满足购物者的期望，现在需要在几个小时内(而不是几天或几周)补充库存，这就是为什么我们提供从产品来源到商店货架或数字购物车的更大灵活性和可视性的见解和解决方案。”

Castagnetto的这一观点在Fresh的一项客户研究中得到了呼应，该研究强调了COVID-19大流行对零售杂货业务的一些持久影响，包括:

• 70%的购物者计划在疫情过后继续保持这些改变后的网购习惯;
• 48%的购物者更喜欢在网上购物，而不是在路边或店内提货，这表明进一步整合线上和实体供应链的需求更大;而且
• 54%的消费者自大流行开始以来首次在网上购买新鲜农产品

在一次采访中，马克彼得森北美地面运输副总裁C.H. Robinson表示，需求以及消费者购买东西的方式已经发生万博ag客户端app了转变，他补充说，Robinson帮助食品零售商处理需求和补充的方式可以追溯到Robinson如何根据消费者想要购买的地方进行购买和销售，这是他看到的变化。

他说:“这实际上是两件事的结合——供应链的中断和采购的中断——并使这两件事彼此一致。”“而罗宾逊，在我们独特的位置，能够解决这些问题。因此，你可以利用整合网络和我们的能力，使或帮助零售社区在最有可能达到消费的地方放置库存。在生鲜方面，这真的很重要，因为你从供应链中抽出了时间，使销售或快速补充成为可能，这是目前不可避免的，比我们过去看到的更需要的。”

在假期之前，当被问及罗宾逊的杂货零售商最大的痛点是什么时，彼得森指出，该公司从基础数据中看到的一件事是，历史上托运人会经历采购模式，以投标和季节性的形式出现，这是典型的。

他说:“相对于大体一致的基准，利率将会上升或下降。”“在这个时期收获的农产品，以及人们在这个时期消费的烧烤食品，这些事情随着时间的推移一直相当一致。我们所看到的，由于供应链是如何建立的，就能力而言，这建立了一些一致的人力和回程类型的项目，与物品的采购方式有关。我们看到这种不平衡在整个2020年都在发生，因为我们遇到了很多事情。我们看到的是某些州传统的进出交通中断。如果你之前有一个比例，四辆卡车进入一个州，每六辆，或八辆，或其他类型的统计数据，我们看到了一个中断，所以，在这种情况下，无论是短期的，长期的还是其他的，你看到了可用容量的变化。这种情况会导致投标接受和路线指导以及其他一切的中断，因为这是不一样的。我认为这是我们看到最多痛点和最多帮助请求的地方，这是关于管理这类活动的。”

他补充说，鲁宾逊公司完全有能力应对这种情况，因为它能够在所有类型的货运和运输模式中改变规模和规模。

他说:“如果你愿意，在如何提高产能方面，我们有任何人都可以重新部署和洗牌的好机会。”“尽管产能是可以达到的，但由于死角和重新定位相关的破坏和浪费，它也有不同类型的速率基线。基本成本基准也会随之变化，但这些比率以及重新部署和进入这些不同地点和需要帮助的地方所需要的费用造成了相当多的问题，我认为在过去几个月里，我们已经做好了帮助这些问题的准备。”

至于疫情对杂货零售商可能产生的永久性变化或汲取的教训，彼得森说，目前很难说有什么东西可以被视为永久性的，但这种情况可能会在2021年发生变化。

但他观察到，整个2020年，相对于消费者在家里购买与不在家里购买的趋势可能会继续与过去不同，但不同程度尚不清楚。

“这些东西改变了我们采购的方式，”他说。“当我们考虑在零售、家庭和餐馆消费的东西时，这些都是不同的，我们必须启用的供应链，以提供消费者真正想要购买的东西和他们想在哪里购买的东西，是短暂的，这些事情都在变化。从物流的角度来看，我们考虑的是如何扩大规模，如何足够快地做到这一点，基于我们的客户对我们的要求，也可能是第一次经历，让我们提供高度的信心，我们在这里为他们提供任何可能的支持。

我们没有一个水晶球来知道这些事情是什么，但由于我们拥有的技术平台和可扩展性，我们拥有的全球服务套件是真实的，我们在过去的六个月里看到了它的部署。这是非常强大的，因为我们可以非常快速地交付，并对我们从未见过的事情做出反应。”