打造持续创新文化

执行董事会越来越认识到，数字化是一个过程，而不是终点。随着技术的进步，总有新的解决方案出现，使您的业务提高效率和生产力。及时地利用这些技术——足够早地创造竞争优势，但又不能太早地引入风险——需要持续的创新。在DHL供应链，我们创造了持续创新的文化，这使我们成为供应链数字化的领导者。

以下是我们在为客户加速整个供应链的数字化过程中应用的四个成功关键。

1.建立一个专注的团队

创建一个专门的、由高管领导的创新团队可能是推进数字化的重要第一步。这并不意味着要为创新创造一个孤岛。事实上，它会产生相反的效果。创新团队作为一个枢纽，连接来自整个组织的专家，以确保所有利益相关者都参与技术选择和实施过程。

在DHL供应链，我们的创新团队与来自财务、运营、IT、安全和解决方案设计的代表合作，确保我们引入的新技术在部署到我们的网络之前交付我们期望的价值。拥有一个专门的团队还关注实现数字化目标的问责制，并确保为技术实施制定了定义良好的流程，包括围绕自动化设计新的流程，而不是试图自动化手动流程。

2.了解自己的需求

在我们的网络中有500多个站点，DHL供应链对新兴技术有一系列不同的用例。为了简化我们的评估过程，我们开发了一种技术选择工具，它可以在sor表数据库中捕获每个站点的所有相关参数，使我们能够快速确定新技术的潜在用例。当我们为一种新兴技术确定大量的用例时，该用例将被优先化并加速。这就是我们最近安装的自动叉车的情况。由于我们几乎所有的工厂都在使用叉车，因此我们在北美仓库中首次部署了自动叉车。

3.利用你的专业知识

当我们与一家技术初创公司积极接触时，我们经常发现他们缺乏对供应链流程的深入理解，而供应链流程是最大化他们在我们的应用程序中的创新价值所必需的。通过将我们的供应链专业知识带到他们的开发过程中，我们可以帮助影响他们的开发，并就如何在解决方案进入市场之前提高其价值提供见解。并不是每个组织都能够影响第三方供应商的技术开发过程，但是每个组织都应该基于其业务的特定需求来评估新兴技术，而不是假定技术提供商理解这些需求。

4.相信你的流程

失败的技术部署可能会导致成本高昂，并中断运营。这可能导致一些组织在推进数字化方面过于谨慎。根据我们的经验，通过建立定义良好的技术选择和安装过程，包括精心设计和控制的首次部署程序，可以适当地平衡风险和机会。在我们的第一个自动叉车部署中，我们有意为这项技术选择了最高价值和最复杂的用例——高度、双深度放放和拾取——以提供对该技术的可行性和成熟度的真正测试。第一次部署已经被证明是成功的，现在我们可以自信地扩展这个解决方案，在整个网络中为客户提高生产力和敏捷性。

数字化正在重塑整个供应链的流程，并为在日益具有挑战性的劳动力市场中降低成本、提高服务水平和调整资源创造了机会。在DHL供应链，我们持续创新的文化使我们能够与领先的技术提供商合作，评估和集成灵活、可扩展并满足您业务需求的解决方案。

要了解更多关于DHL供应链如何与您合作的信息，请访问http://app.supplychain.dhl.com/e/er?s=1897772577&lid=9906