十字路口社区服务利用精益管理

十字路口社区服务主要目标是缓解达拉斯县南部地区以及德克萨斯州埃利斯县和纳瓦罗县的粮食不安全状况。“十字路口社区服务”通过其内部的食品储藏室和由150个分发伙伴组成的网络，向有需要的低收入个人和家庭提供营养食品。

2019年1月2日，十字路口社区服务公司将其业务从约10,000平方英尺增加到72,000平方英尺。为此，它向物料处理产品提供商的授权解决方案和支持中心寻求帮助，以学习接收/运输的最佳实践，最大限度地有效利用额外的仓库空间，获得库存控制建议，并安全充分地利用其新的配送设施的好处。

在食品分发处开设新仓库14个月后，2019冠状病毒病大流行的经济影响于2020年3月影响了达拉斯地区。正当十字路口社区服务开始适应新设施时，它面临着一个新的挑战:前所未有的需求，因为每天的访问量一夜之间翻了一番。

十字路口社区服务的代表要求供应商通过发现和分析浪费的时间、空间和移动来帮助确定运营效率低下。通过利用Raymond精益管理(RLM)根据原则，十字路口优化了其订单挑选流程、捐赠中心方法和购物体验，同时增加了其新设施的容量。

通过使用RLM策略和技术来加工、存储和分发食物，食品储藏室分发了超过275万磅，而十字路口社区服务网络在2020年共分发了1180万磅食物。

作为精益管理的介绍，这些方法是基于减少浪费的哲学，以追求最有效的方法——一个从可视化开始的过程。可视化努力确保一个情况很容易理解，只需要看着它。总的来说，目标是尽可能高效地获得尽可能多的相关信息，同时在整个组织中灌输持续改进的文化。

RLM使Crossroads Community Services能够在其流程中识别和实现小的增强和调整，这对其生产和效率产生了巨大的影响。此外，RLM通过授权员工进行改进并承担他们每天完成的任务，为十字路口社区服务增加了价值。通过教会员工发现工作中的低效率或潜在错误，精益管理为他们提供了实用的工具来分享他们的想法，并制定有影响力的长期解决方案。

对于十字路口社区服务公司来说，这些持续的改进远远超出了仓库楼层，因为它发现了浪费，并在其他部门实施了技术升级，包括运输/接收和整个食品储藏室的购物体验。

RLM培训课程帮助十字路口社区服务公司确定需要改进的领域，以最大限度地提高其新仓库空间，并改善客户的购物体验。

Crossroads Community services的客户服务经理杰西·克雷默(Jesse Kramer)说:“RLM在多个部门都有帮助。“我们已经简化了程序，让我们的合作伙伴、志愿者和员工自由地去做他们最擅长的事情。”

雷蒙德公司
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