Llamasoft: 73%的零售商认为人工智能可以为他们的需求预测增加显著价值

Llamasoft为全球750个领先品牌提供人工智能供应链分析软件的领先供应商，最近发布了一项全球零售供应链研究的结果，该研究显示73%的零售商认为人工智能和机器学习可以为他们的需求预测过程增加显著价值，超过一半的零售商表示它将改善其他8个关键供应链能力。

研究还发现，56%的表现优异的零售商(也被称为“零售赢家”)使用技术来模拟严重供应链中断的应急计划，而表现不佳的零售商中只有31%的人这样做。总体而言，56%的受访零售商都在努力应对快速转变的能力，缺乏灵活性使他们在2019冠状病毒病(COVID-19)等中断期间付出了代价，许多零售商的收入因此大幅下降。

此外，73%的“零售赢家”有远见和能力监控产能，这使他们能够为需求和供应的突然变化做好准备，而“其他”或“表现不佳”的零售商只有35%。这清楚地表明，零售赢家通过预测未来并为未来做好准备，在竞争中胜出。然而，如果没有能力通过应急计划来适应这些突然的峰值和低谷，预测就没有什么用处。因此，两者必须结合在一起才能产生“零售赢家”。

2019冠状病毒病进一步表明，在前进的道路上，零售商必须迅速适应我们所处的“不正常”的世界，他们必须持续采取行动，以更快的反应速度取得成功。市场总是会有变化和混乱，这意味着零售商必须能够预测这些变化并迅速适应。归根结底，这并不是什么新鲜事。虽然COVID-19加速了某些变化，如转向电子商务，但零售习惯已经在发生变化，适应需求是一个紧迫的问题。

研究发现，在观察零售业赢家如何实现超额目标时，有以下几点:
53%的“赢家”已经投资于能够胜任数据分析和建模工具的数据科学家，而表现不佳的零售商只有22%有这样的投资
●80%的“赢家”“高度重视”使用宏观指标的需求预测模型，而表现不佳的零售商中只有65%的人这么认为
53%的“赢家”将关税、贸易战和快速变化的消费者需求等地缘政治问题列为他们面临的三大挑战，而表现不佳的零售商中只有23%的人这么认为
与此同时，46%的表现不佳或表现一般的零售商坚持旧常态，专注于成本(以牺牲灵活性为代价)，而只有38%的“赢家”如此

表现不佳的零售商没有采用更新的人工智能和分析技术，使组织能够更好地为未来做好准备，而是努力摆脱旨在在逐个产品的基础上寻找最低成本制造点的战略。对比很明显:那些能够为意外的胜利做好准备的人，而那些无法适应的人则步履蹒跚。

虽然一些零售商在技术能力方面处于领先地位，但研究表明，整个零售业仍有很大的改进空间。例如，在接受调查的所有零售商中，超过50%的人表示，他们目前的系统在所有10种供应链能力中都造成了“严重”或“一定程度上”的问题，但13%的零售商甚至不打算投资于技术。

“在COVID-19的阴影下，如果没有疫苗或成功的治疗方法，消费者将厌倦窝在家里，开始逛商店，因为全球各地的商店将分阶段重新开业，但方式和数量与疫情爆发前大不相同。因此，零售商正处于一个‘新的不正常’的环境中，”RSR管理合伙人布莱恩•基尔course表示。“在这种不可预测性的情况下，敏捷和建模潜在结果的能力变得更加重要。零售商需要支持人工智能的预测模型来计算整个供应链的劳动力和运输成本，或者找到从华盛顿到客户的最佳位置，以降低成本，同时满足快速变化的客户需求。万博ag客户端app人工智能甚至不再是未来;它已经在这里了。”

随着零售习惯的改变，这一过程因2019冠状病毒病的影响而加速，当前零售业的赢家准备再一次超额完成任务。购物行为正在迅速转向电子商务，这一变化无疑将导致需求和供应的波动。拥有预测这些变化、模拟应急计划和选项、快速调整供应链战略以满足新需求并避免供应过剩的技术的零售商将胜出。而那些不能做到这一点的企业，则有可能落后于目标销售额，并因浪费而蒙受损失。

“世界各地的零售商和其他企业现在应该接受这样一个现实:我们正处于一个‘从不正常’的世界。LLamasoft首席营销官桑德拉·莫兰(Sandra Moran)说:“为不确定性做好准备，例如COVID-19的持续干扰、英国脱欧、贸易战、新的市场进入者或客户偏好的变化，必须成为公司核心竞争力的一部分。”然而，接受这一点还不够:零售商必须采取行动，为前所未有的情况做好准备。这项研究表明，利用预测技术和企业决策平台来更快、更智能地应对中断和新机遇的零售赢家与那些没有这样做的零售商之间存在明显的绩效差异。”

调查方法
这项研究由零售系统研究(“RSR”)于2020年2月至2020年3月在网上进行，针对的是零售业的高级人物，答案来自82位零售高管。下载并阅读完整的报告和RSR的建议:https://llamasoft.com/retail-benchmark-report/

*在RSR基准报告中，RSR经常引用年度可比销售额优秀者与其竞争对手之间的差异。RSR发现，一致的销售业绩是一系列不同思维过程、战略和战术的结果。他们把表现出色的同店销售称为“零售赢家”。RSR对这些赢家的定义是，假设行业平均可比商店/渠道销售增长率为4.5%，他们将销售额高于这一门槛的公司定义为“赢家”，将销售增长率低于这一门槛的公司定义为“平均水平”，将销售增长率低于这一门槛的公司定义为“落后者”、“失败者”或“其他所有人”。