其他声音:为未来做好准备的五个供应链建议

编者按:以下是客户解决方案和支持部门副总裁戴夫·诺顿的专栏文章。雷蒙德公司是…的一部分现代的其他的声音专栏，一系列来自最终用户、分析师、系统集成商和oem的想法、观点和见解。点击这里了解如何提交专栏供考虑。

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货物在供应链中的流动从未被如此仔细地分析过。这种额外的审查使人们认识到材料处理世界中的一些压力点。消费者正在订购各种各样的产品，并期望在更短的时间内以更低的成本交付。仓库库存正在以压倒性的速度扩张，运营部门正在寻找优化运营的方法。以下是我们在展望未来时需要牢记的几点。

1.通过精益管理优化您的运营
基于丰田生产系统(TPS)的原则，可视化精益管理程序和技术允许操作标准化工作，跟踪kpi并不断改进，通过消除浪费来优化操作人员，流程和整个工厂。可视化培训员工识别日常任务中的浪费，精益支持找到消除这些浪费的解决方案，并授权员工在整个组织中实施解决方案。

下一步是确定流程的增值和非增值步骤。一旦做出了这种区分，操作就可以开始制定标准化的工作流程，从而创建明确定义的员工期望，并确保劳动力和材料的一致性。

最后，要使精益真正有效，需要在整个组织中采用持续改进的文化。这包括高层管理人员接受精益哲学，并向员工灌输创造力和信心，以积极寻求更好的解决方案。在整个精益管理过程中，操作人员能够使用基于数据的可视化工具充分了解其设施的当前状态。

2.收集和分析数据
为了完全接受精益管理理念和标准化，运营部门必须能够访问实时数据，以帮助解决问题，缩短客户交货时间，并最终优化运营。实施流程和远程信息处理解决方案非常重要，这些解决方案将提供可测量的数据，并始终跟踪车队利用率、运营商性能和定期维护。收集数据和实施智能内部物流解决方案可以帮助您连接人员、流程和工厂，并识别潜在问题，如隐性成本。

远程信息处理技术有助于为满足特定需求而量身定制叉车车队，完善维护计划以避免超支，甚至可以在发生昂贵维修之前发现小问题。像RTLS这样的解决方案可以帮助运营经理监控仓库中叉车、人员和资产的移动，并加强适当的操作实践，从而提高效率和生产力。

收集数据还允许运营经理通过深入仓库，从各个角度看到更大的图景，从而做出基于根本原因的决策和改进。

3.通过自动化防止中断
许多行业专家会说，制造业的未来是自动化。物料搬运行业最大的机遇是引入协作自动化和操作员辅助技术。在各种流程中引入自动化会创建一个人总是必须处理的准备和编程任务。这并不是说工作岗位正在减少。新领域正在创造新的工作岗位，这可以减少停机时间，并支持新的程序和协议。

最终，协作自动化以更大的灵活性和更低的总拥有成本将劳动力重新分配给更多增值的任务。该行业将需要专家来证明如何减少停机时间和简化流程。挑战在于创造基础设施来支持新的工作岗位，并培训劳动力，使他们与新的职责保持一致，最终使他们在技术驱动的未来中取得成功。

4.在流程的每个阶段倾听客户的意见
如今的消费者信息非常灵通，甚至在他们到达购买点之前就确切地知道他们需要买什么——这甚至延伸到叉车购买。挑战在于确定如何有效和战略性地确保客户在更短的交货时间内获得出色的产品质量。与客户合作，倾听他们的意见，预测他们的需求，并为他们提供最适合他们不断发展的业务的支持和解决方案，这是建立持久关系的关键。

资产管理工具对于帮助运营可视化成本结构和确定需求领域至关重要。一个真正的合作关系将帮助双方调整和理解战略，这样客户的投资就可以随着不断变化的市场条件而发展。然而，持续的一对一沟通和产品定制将成为未来的主要推动力。

5.与完整的解决方案提供商合作
在当今快节奏的世界中，选择一个完整的解决方案提供商是在竞争中保持领先一步的必要条件。随着劳动力需求的不断波动，操作员和技术培训以及电子学习和虚拟现实等增强学习技术对于帮助新员工加快速度至关重要。随着企业面临一系列挑战，包括创纪录的消费者需求和广泛的运营中断，咨询服务、支持产品和创新解决方案备受追捧。

从叉车到自动化物流和远程信息处理解决方案，以及零部件和服务，一个完整的解决方案提供商对于支持必需品和产品的生产至关重要。此外，咨询在全国各地有许多地点的公司有助于标准化操作。有了纪律和系统的方法，每个地点都得到同样的服务，无论他们在哪里。

随着创新影响到供应链的各个方面，从生产到销售点，浪费和效率低下变得越来越容易识别。确保不断评估新技术和创新，以确定它们如何适合您的运营。