追求2021年的质量:航空承运人/航空货运代理

尽管新冠肺炎疫情可能对客运航空公司造成了影响，但航空货运公司一直在忙着恢复业务。考虑到所有的医疗用品，以及电子商务和全球生产增加所产生的产品进入天空，对航空货运服务的需求达到了历史新高。

正如特约编辑凯伦·瑟默(Karen Thuermer)在《物流管理》(Logistics Management)杂志上个月的《航空货运状况》(State of Air Cargo)专栏中报道的那样万博2.0app下载国际航空运输协会(IATA)数据显示，2021年3月，航空货运量吨公里比危机前的2019年3月增长了4.4%。

一个月后，航空货运数据服务公司Clive报告称，2021年4月，航空货运量比2020年4月增长78%，比2019年4月(疫情前)增长1%。航空货运公司也获得了可观的收入。国际航空运输协会估计，2020年的收入将达到接近创纪录的1177亿美元，高于2019年的1024亿美元。相比之下，客运业务损失超过840亿美元。

Thuermer说:“虽然这对航空货运公司来说是个好消息，但对货舱空间的高需求导致了运力的限制，并导致过去一年大多数航线的费率较高。”“虽然大流行危机的高峰期似乎已经过去，但在需求和可用运力恢复正常之前，托运人很可能不会看到费率上升的缓解。”

尽管需求、运力和定价的不平衡可能使货运代理行业面临更多挑战，但Thuermer报告称，现在我们看到货运代理与托运人和航空公司的合作比以往任何时候都更加密切，以更积极地规划，以避免关键运输解决方案的中断。

Thuermer补充说:“对于货运代理来说，今年的重点是推出新的技术平台，以提高全球弹性，为接下来发生的任何颠覆做好准备。”不管接下来会发生什么，我们可以肯定，在物流管理读者看来，在过去艰难的一年里，这18家服务提供商提供了世界级的服务。万博2.0app下载

今年在航空货运公司类别中，我们发现联合货运(48.10)的重量得分最高。美联航今年在价值(10.16)和设备与运营(8.84)属性类别中得分最高，在准时表现类别中得分11.25，与美国航空货运(American Airlines Cargo)并列。

货机在信息技术属性(8.93分)中获得最高分，而荷航在客户服务方面获得了引人注目的9.95分，在今年这一重要属性类别中遥遥领先。联邦快递是今年唯一一家在航空快递运营商类别中得分高于加权平均值的航空公司，总加权得分高达50.09分。

在今年的航空货运代理类别中，Ceva Logistics(49.72分)和Nippon Express USA(49.59分)均取得了令人印象深刻的加权得分，其中Nippon以12.69分在客户服务属性类别中领跑。

Livingstone国际在准时表现(14.22)方面得分最高，XPO物流在价值(10.65)方面得分最高，而试点货运服务在信息技术(9.27)和设备与运营(8.79)方面得分最高。

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