Shopify物流网络旨在帮助美国商家解决物流痛点

总部位于渥太华的多渠道商务平台Shopify本周表示，它已经推出了一个名为Shopify履行网络的履行网络。

该公司官员表示，该网络“将为总部位于美国的商家提供一个分布式履行中心网络，再加上机器学习，以确保及时交货和降低运输成本，将他们的品牌和客户体验放在首位和中心位置。”

Shopify产品总监Thomas Epting在接受采访时表示，这项服务旨在帮助商家解决物流痛点。

他说:“长期以来，Shopify一直在努力降低创业的曲线，使其更容易成功地扩大业务。”“我们网络中的大多数商家都是出色的创意、营销人员和品牌故事讲述者……他们创造了新的、令人兴奋的产品，其中一些颠覆了整个产品类别，打破了零售规则，创造了新的品牌体验。”我们希望他们专注于扩大业务规模，并在他们最擅长的领域取胜。但他们中的任何一个人都缺乏一些特定的东西，无法胜任物流工作。”

其中之一就是规模，这是艾亭表示他们缺乏的，以便从第三方物流和运输提供商那里获得更好的价格。万博ag客户端app他补充说，这些商家也缺乏足够的数据，无法从机器学习的角度构建真正有意义的东西，而Shopify可以在这个领域发挥作用。

“根据你如何衡量这一点，目前北美所有电子商务销售的5%-10%都是通过Shopify进行的，”Epting说。“我们拥有大量的数据集，几乎没有其他人可以访问……深入挖掘商家的业务，包括sku、库存周转速度、客户所在位置以及他们购买的产品等详细信息。目前为Shopify商家提供服务的供应商也缺乏这方面的数据。”

Epting指出，Shopify配送网络的另一个驱动因素是Shopify商家对复杂而令人费解的定价和合同等问题的具体不满。

从竞争的角度来看，虽然买家想要下单并在两天内收到商品，但埃普廷表示，亚马逊意识到的一条增长之路是，客户真的不愿意支付运费。

“亚马逊的做法显然与我们不同，”他说。“我们希望我们的商家与他们的客户有直接的关系，我们相信客户数据是他们的。一些市场试图掩盖这一点，并保持这种关系……我们认为品牌应该是他们的，应该出现在他们的盒子里，而不是隐藏在其他市场的盒子里。我们还认为Shopify只应该赋予商家权力，而不应该与他们竞争。他们希望蓬勃发展，需要一个更简单的定价解决方案。”

此外，埃普廷表示，Shopify正在为商家解决一个与亚马逊不同的问题，因为亚马逊实际上是一家大型供应链公司，经营的是大宗商品，非常注重交货时间。

但他说，Shopify并没有在同小时配送方面与亚马逊竞争，因为这不是Shopify商家的需求。相反，他说，举例来说，保持市场竞争力的一种方法是，如果在周三订购的商品在周末之前的周五送达，可以提高Shopify商家在结账时的转化率，并更有效地扩大业务。

他说:“如果我们减轻了他们实现目标的负担，他们就可以专注于扩大业务规模，提出下一个产品创意和品类，以及零售体验。”“我们可以为他们实现这一点。”

在商家如何使用Shopify配送网络方面，Epting举了一个例子，一家商家希望扩大规模，需要物流方面的帮助。

他说:“商家可以联系Shopify配送网络，我们可以通过机器学习模型来运营商家的商店。”“我们回头看看商家的SKU组合，假设商家销售了100个SKU，我们看看快速转变的SKU，说你销售的5到10个产品需要进入多个网络节点，才能接近最终客户。然后中间的20或30个sku可能会放在东海岸和西海岸……然后其他所有东西都将放在一个离你的节点客户最近的一个履行中心网络节点上，因为这将是不负责任的做法，因为这会增加手头的成本，并要求把它们放在任何地方。我们的机器学习完成了所有这些工作，然后我们将该商家与物流成功经理[联姻]，后者帮助商家进入Shopify物流网络，帮助将产品发送到正确的地方，从物流的角度为扩大业务的正确下一步提供咨询，并与商家保持联系。随着时间的推移，如果业务发生变化，我们将帮助他们调整战略，最终为商家的买家提供更低的成本和更快的交付。”

总部位于亚特兰大的消费管理专家的创始人兼首席执行官约翰·哈伯表示，Shopify走这条路是有道理的。

他解释说:“这个领域的竞争如此激烈，Shopify需要提供这种解决方案来为未来定位。”“不仅小众技术解决方案提供商进入了这一领域，而且XPO、UPS和联邦快递等大型物流公司也在推出新的解决方案，为客户提供‘一站式解决方案’。它为试图追赶亚马逊的零售商提供了一种解决方案，但最终的成功将取决于他们、Shopify以及Shopify引入的物流合作伙伴在运营、库存以及技术集成方面的执行情况。”

包裹咨询公司Hempstead Consulting总裁杰里·亨普斯特德(Jerry Hempstead)指出，随着配送空间变得相当饱和，亚马逊网络中的一些供应商正在为亚马逊的配送成本而挣扎，他们对更便宜的解决方案持开放态度。

但亚马逊拥有如此庞大的规模和领先优势，很难与之竞争，”他说。配送是链条的一部分，就像UPS和联邦快递进入游戏一样，亚马逊进入了运输领域。万博ag客户端appShopify是一家软件解决方案提供商，它正在为这个难题拼凑一些缺失的碎片。他们必须这么做。”