SMC3主题沃尔什提供了当今不断变化的技术的基线,并着眼于未来

本周在佛罗里达州棕榈滩举行的SMC3 Connections会议主要关注供应链、货运和物流,但全球咨询公司Tomorrow的首席执行官迈克·沃尔什(Mike Walsh)发表的开幕主题演讲则提供了一个不同的视角,其主题在很大程度上适用于我们日常生万博ag客户端app活的商业世界。

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本周在佛罗里达州棕榈滩举行的SMC3 Connections会议主要关注供应链、货运和物流,但全球咨询公司Tomorrow的首席执行官迈克·沃尔什(Mike Walsh)发表的开幕主题演讲则提供了一个不同的视角,其主题在很大程度上适用于我们日常生万博ag客户端app活的商业世界。

在他的公司,沃尔什的主要目标是帮助不同规模的公司在“颠覆性技术变革”高度发达的时期取得成功。

沃尔什在演讲开始时指出,新技术的无所不在并不一定是推动个人和商业技术高水平创新的原因。相反,他说,这更多地与我们作为人如何改变我们的行为有关,而且在更大程度上,人类社会如何改变,这反过来又有助于推动数字颠覆。

他解释说,这不仅适用于像优步和Airbnb这样取得巨大成功的初创企业,它依赖于专注于以不同的方式做事。

这也适用于供应链和物流,沃尔什提出了技术如何影响和发展决策过程,以生存和发展的观点。

他说:“我们可以肯定的是,如果你想了解商界的下一个重大变革性转变是什么,我绝对相信,它将由正在发生的这些云支持的AI(人工智能)数据体验塑造,这些体验将成为年轻人期望的新基线。”“这与公司希望公司如何将他们作为消费者对待,他们希望如何与组织合作,以及他们希望你作为客户如何对待他们有关。”

他进一步指出,某种类型的机器位于人与世界上每一种体验之间,例如分享照片或观看Netflix。

“再也没有人有共同的经历了,”他说。他说,这完全是为你和你的设备量身定做的。

这导致了人们的各种变化和期望,即公司和品牌应该在人们做之前知道他们想要什么。就像当今供应链和物流世界中的许多事情一样,这又回到了亚马逊,以及它如何改变整个消费者体验以及他们的购物方式。

这不仅是亚马逊的零售战略及其推动创新的方式,也是其履行中心的运作方式。沃尔什表示,亚马逊在其20个物流中心使用了4.5万名机器人,并承诺免费送货,这就证明了这一点。

沃尔什表示,未来的消费者与设备之间的关系将会非常不同,苹果的Siri、亚马逊的Alexa以及运动鞋上的传感器等设备已经实现了这种互动。

他说:“未来的消费者将习惯于一层永远与他们同在的数据,比如自动现实、听觉现实或虚拟现实。”“新的现实是,新消费者生活中的每一件物品都应该让他们更智能。随着消费者变得更快、更智能,对个性化或数据驱动的体验的要求越来越高,这将导致人们重新思考和重新想象,并在未来五到十年内呈现一个绝佳的机会。”

沃尔什指出,将其与物流联系起来,就会引发一个问题,即当自动化遇到知识时会发生什么。

回顾几年前,他指出电梯操作员最终是如何被技术进步所取代的。展望未来,他指出有一天卡车司机会被自动驾驶汽车取代,同样的事情也会发生。

“这不是我们应该考虑的唯一问题,”他说。“在物流业,一个比谁会失业更大的问题是,我们的工作需要如何改变,以及我们将不得不担心哪些新类型的问题?”

在这一点上,技术每天都在改变着一切,这一事实不应该让任何人感到惊讶。沃尔什只是强调了这一事实,同时提供了一扇通往未来的窗口,他敏锐地关注不断变化的消费者模式、行为和需求将如何继续改变未来的物流执行策略。


作者简介

杰夫·伯曼,集团新闻编辑
杰夫·伯曼是集团新闻编辑万博2.0app下载现代物料搬运,供应链管理回顾.Jeff在缅因州的伊丽莎白角工作和生活,在那里他每天都负责供应链、物流、货运和材料处理部门的各个方面。万博ag客户端app联系杰夫·伯曼

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