供应链中断:危机，但也是机会

我们正处于全球供应链的完美风暴中，而2022年将更加具有挑战性。现实情况是，大多数公司都缺乏克服这种干扰所需的关键能力，并确保其供应链具有弹性、相关性和负责任。

目前，他们对整个供应网络的可见性水平不高，无法看到正在发生的破坏，他们难以预测并满足对其产品和服务的需求。

全球经济增长岌岌可危

这对全球经济来说是个坏消息。根据一项新的研究研究，“埃森哲:高管对供应链危机的反应”，不仅一些企业无法满足基本需求，88%的受访高管认为，供应链中断的预期结果将是价格持续上涨，导致消费者削减支出，而企业则希望弥补2020年的损失。

也许最令人担忧的是，三分之一(33%)的领导人认为危机可能会持续三年之久。

保持利益相关者的信任是减轻潜在损失的关键。客户的期望仍然很高，而未能满足这些期望的公司将失去品牌资本。这就是为什么企业领导人已经开始采取行动，应对供应链中断带来的威胁。根据我们的研究，公司采取的主要行动包括提前订购物资(43%)，制定新的应急计划以限制对业务的影响(43%)，以及重组供应链和库存管理流程(42%)。

云技术支持下的数字化机遇

然而，除了企业现在将采取的减轻颠覆痛苦的即时措施之外，还有一些中长期变化将产生价值。就像COVID由远程工作驱动的工作方式改善了许多企业的运营方式，当前危机导致的供应链管理也将发生变化。

其中最主要的是采用数据驱动技术和云．得益于数字技术的进步，企业第一次可以根据一系列丰富的因素来权衡每一个供应链决策。事实上，自动化、人工智能和机器人技术的交叉将使企业能够为其多层供应网络构建数字双胞胎，并使这些模型接受压力测试和“假设”场景。

这样做将发现供应链中的薄弱环节和漏洞，并允许通过更换合作伙伴或将制造业迁至离家更近的地方等方式解决这些问题。这种方法还可以确保只有有限比例的关键物品通过相同的供应商、港口或路线，有助于建立弹性。

实时数据分析也将为跟踪需求变化提供更大的灵活性。通过建立供应链控制塔，并为管理人员提供实时需求和供应规划以及数字管理工具，企业将能够掌握客户需求的脉搏，并确保产品到达需求最高的地方。这种能力在需求高峰时期将被证明特别有用，比如企业在最近的假日季节所经历的情况。

以云为基础的数字线索，包括在整个运营过程中编织多种集成技术，因此您的员工——结合人工智能和分析——可以实时预测和监控几乎每个操作的结果。

这是供应链运行的一种转型方式，它将使供应链更具弹性，更符合客户需求，更符合可持续发展实践。值得注意的是，我们的研究表明，这是许多领导者期望采用的模式:我们采访的79%的人表示，增加自动化、人工智能和机器人的使用，以创造全面的可视性，是当前颠覆的一个可能结果。

云对这一数字线程至关重要——它提供了巨大的计算能力，提供了简单、灵活和负担得起的数据和数字架构，为供应链开辟了无数的可能性——并使领导者能够管理服务水平和成本，建立弹性并确保负责任的运营。

展望未来

供应链领导者们正在思考如何不仅仅是应对这种新的现实，还要在这种新的现实中蓬勃发展。由云支撑的数字基础将使他们能够同时应对需求波动、弹性需求、成本管理压力以及对社会和环境承担更大责任的呼吁。

在数字和云计算领域扩大投资的公司将处于最佳位置，以满足客户的期望并推动强劲增长。