对零售趋势的调查:预计会有更多的自动化、微履行和“弹出式”配送中心

来自蓝色那边，由Researchscape国际已经确定了最紧迫的问题电子商务在2019冠状病毒病大流行期间，实现当今零售高管的优先事项和投资。

《蓝色那边》的第二部未来履约研究报告报告显示，与目前完全自动化的零售商相比，在未来12个月内，50%以上的零售商计划将其配送地点完全自动化，以最好地满足消费者的需求。此外，随着零售商转向以客户为导向的商业模式，快闪式配送中心(dc)、暗店和微型履行中心的使用将翻倍。

该报告于2020年10月进行，分析了负责美国物流和履行业务的300名零售和电子商务高级管理人员的回复。第一部分于2020年12月发布。

零售业高管们正在转向自动化，以增强他们的零售供应链，并让他们对自己的在线购物体验有更多的控制。此外，零售高管们认识到，快闪式配送中心、微型履行中心和暗店可以帮助他们保持在线库存尽可能接近消费者，使他们能够快速完成订单并获利。

• 随着电子商务的发展，配送网络的自动化也将随之发展，目前有14%的零售商在其配送地点实现了自动化，21%的零售商预计在未来12个月内实现全面自动化，增幅为50%。近四分之一(23%)的零售高管预计，他们的大部分配送地点将在同一时间内实现自动化。
• 17%的药店/保健和美容零售商目前实现了所有配送地点的自动化——比任何其他垂直行业都要多。
• 在未来2-3年内，零售商使用快闪店的比例将翻倍，从目前的12%上升到26%;暗店将从很小的基数翻一番，从目前的6%增长到12%;微型履行中心的比例将从目前的15%上升到27%，几乎翻倍。
• 目前，64%的零售商提供在线购买，店内取货(BOPIS)服务和非接触式购物体验，但在未来2-3年内，这种服务的使用率将下降约8%。随着COVID-19疫苗的部署，预计消费者将返回商店，这可能是预期减少的原因。

Blue Yonder全球零售部门高级副总裁Ed Wong表示:“零售商正在扩大他们的配送网络和足迹，部分原因是为了解决最后一英里的配送问题，同时满足短期内电子商务订单的激增。”“同样重要的是，他们明白准确预测需求对于维持收入增长至关重要，而先进的全方位履行能力和嵌入自动化的地点是快速高效履行的关键。拥有正确的供应链解决方案来获得端到端可见性将是零售商成功的关键。”