零售分销的未来

零售供应链是一种复杂的动物，它受到了各种因素的影响，从电子商务的兴起，到向全渠道分销的转变，再到所谓的“亚马逊效应”,举几个例子。高度动态和以客户为中心，这些端到端供应链需要高度的同步和协作，这两者都因技术而变得更加容易。

“随着越来越多的人在网上购物，而不是去实体店购物，对高度灵活供应链的需求呈指数级增长，”他说Dinesh Dongre他是公司战略副总裁Softeon公司。例如，零售商不再局限于为他们的最终用户持有库存，他们从全球多个来源采购商品，并经常求助于他们的供应商，向他们的客户放弃发货订单。反过来，这有助于公司更好地适应客户不断变化的需求。“消费者是善变的。如果可能的话，他们希望订单在下一个小时内送到。”“正因为如此，传统的方法对于那些想要维持或提高市场份额的零售商来说不再有效。”

越来越多的零售商正在转向分布式订单管理(DOM)、仓库管理软件、机器人甚至区块链等技术，以更有效地运行他们的供应链。以下是将在2018年及以后塑造零售分销格局的五项技术。

1)。分布式订单管理(DOM)

面对诸如客户选择的增加、对当日和次日送货的需求以及亚马逊效应等挑战，越来越多的零售商开始使用DOM来管理他们的全渠道和多渠道业务。根据Gartner公司研究副总裁Dwight Klappich的说法，DOM作为一种跨多个系统和流程代理订单的系统，多方使用这些系统来满足需求，DOM的使用“继续增长”，这种系统现在被绑定到商店的销售点(POS)系统中。“曼哈顿肯定一直在谈论这种捆绑，”克拉比奇说，“其他供应商也在试图采用POS并将其转移到DOM层。”

Dongre将DOM定义为“编排订单生命周期的能力”，他说这些解决方案一直专注于跨多个订单完成配送中心．快进到2018年，零售商正在使用基于商店、基于供应商和DC实现的组合，所有这些结合在一起创建一个大型的多节点设施。

为了支持这种发展，Dongre说DOM必须发展成一个更全面的解决方案，在整个网络中包含高级别的可见性，包括各种供应商向最终用户发送订单的活动。解决方案还需要处理库存再平衡，或根据需求将库存转移到正确的位置;动态编排(它回答了这样一个问题:哪里是我们实现目标的最佳地点?)跨供应商合作;优化入境货运。“下一代DOM将整合这些不同的元素，并对零售商的总交付成本产生积极影响，”Dongre说。

2)。仓库管理和执行系统

作为典型的数据中心或仓库的主力，WMS控制着这些设施内材料的移动和存储。仓库执行系统(WES)管理工厂内的库存记录和物料搬运设备。总之，这两个软件平台继续在典型的零售供应链中发挥着重要作用。

Dongre说:“WMS对零售业很重要，零售业通过电子履行、全渠道、多渠道或其他方式以无数种不同的方式进入市场。”每一种都需要不同类型的市场覆盖和不同的行为预期。”虽然WMS在历史上无法管理混合库存，但Dongre表示，下一代解决方案可以执行库存动态重新定位等功能(例如，每个渠道的商品可用性以及在履行网络的每个点有多少库存可用)。

《路加福音》要点福特纳的新兴技术专家指出，WES是将分销技术联系在一起的“子系统”，并认为这些解决方案在未来一年将在零售供应链中发挥重要作用。Nuber说:“通过将整个设施捆绑并完全整合在一起，可以获得很多效率和生产力。”WES通过将人员、流程、技术和资产整合到一个单一的控制系统中，实现了对整个设施的端到端可见性。这使得零售商可以对任务进行优先级排序，并实时优化这些任务。”

对于零售商来说，WES还为从供应商那里购买的技术提供保险，这些供应商要么被另一家公司收购，要么倒闭。Nuber指出:“一个好的WES系统提供了很大的灵活性来替换不同的系统或组件，如果它们不再可用的话。”“对于那些正在寻找长期解决方案来应对主要分销挑战的零售商来说，这无疑是一个加分项。”

3)。自主机器人

随着越来越多的硬件和软件制造商开发创新，从配送过程中去除大部分“人”因素，自动仓库的形象正变得越来越清晰。根据无双研究集团的在最近的自动化调查中，45%的受访公司希望投资机器人(码垛、拣货或其他解决方案)，43%的公司对输送机和分拣系统、自动存储和自动引导车辆感兴趣。公司感兴趣的其他仓库和数据中心自动化包括穿梭系统，货物到人的拣选解决方案和称重/立方/尺寸设备。

从他在Gartner的有利位置来看，克拉皮奇表示，他看到希望投资于各种形式的自动化的零售商数量“显著增加”。目前许多“必须拥有”的名单上都有自主移动机器人。例如，德国邮政公司(Deutsche Post AG)旗下的DHL公司(DHL)正在其中一个工厂测试“蜂群”机器人宁静物流有限公司据《华尔街日报》(Wall Street Journal)报道，该公司为Bonobos和Inditex SA旗下Zara等零售商提供在线订单，目前该公司的一个仓库也在使用同类型的移动机器人。

克拉皮奇表示，2018年，随着Fetch、Otto、IAM Robotics和Locus等供应商想方设法制造出价格合理的机器人，以满足中小型零售商的需求，预计会有更多零售商加入自主机器人的大潮。克拉皮奇说:“这些公司可能负担不起5000万或1亿美元的自动化仓库，但他们可以购买机器人来补充劳动力。随着这项技术的不断发展，我认为我们会看到人们对机器人的兴趣越来越大，当然也会有更大规模的部署。”

4)。增强现实

从简单的文本通知到如何执行危及生命的外科手术的指导，以及介于两者之间的各种应用程序，增强现实(AR)正在成为零售供应链的焦点。利用现有的自然环境，AR基本上是将虚拟信息覆盖在该环境之上，以帮助用户体验一个新的、改进的世界，在这个世界中，虚拟信息被用作工具，为日常活动提供帮助。

”分布,基于“增大化现实”技术基本上翻译成专业耳机或眼镜佩戴者的眼睛前面的玻璃项目数据的他或她看什么,“核心说,他指出,在大多数情况下,基于“增大化现实”技术可以分为两类:智能玻璃,哪些项目某种类型的数据转换成耳机的角落或眼镜,和类型的基于“增大化现实”技术的项目全视图显示在用户的完整的视野。

Nuber说:“在短期内，我们看到了一些有趣的应用，包括那些将促进直流拣选的应用，这往往是操作中消耗最多的劳动力。”例如，使用增强现实技术，管理人员将能够在工人执行采摘任务时向他们投射视觉线索和指示，例如指向下一个位置或下一次采摘的箭头，或者在特定位置采摘的特定数量。

“其中一些技术甚至可以显示验证图像，这样用户就可以将他们箱子里的物品与这些物品应该是什么进行比较，”Nuber说，并指出同样的概念可以扩展到DC的接收和放置操作。“这是一项用户友好的技术，允许零售商让季节性工人快速跟上进度，在设施的偏远角落进行故障排除，甚至进行远程维护。”

5)。未来:区块链

喧嚣结束了区块链并不局限于那些想从比特币市场分一杯羹的投资者。区块链是维护比特币交易账本的基础技术，在不久的将来可能在零售供应链中发挥关键作用。埃里克·彼得斯，首席执行官SensorThink在加州洛斯加托斯，他认为这一趋势将在未来三到四年发展。彼得斯说:“特别是在零售杂货方面，区块链将从9个月前无人知晓的东西，加速到2018年底，人们谈论供应链时都会提到区块链。”

例如，一家国内公司从智利农民那里购买蓝莓，然后卖给美国批发商或分销商，可能会将水果从圣地亚哥运往亚特兰大。从那里，蓝莓将被送往特区，最终出售给像沃尔玛这样的杂货商。从蓝莓被采摘到消费者把它带回家放进冰箱，这些蓝莓会经过多个国家，七八次所有权变更，经过各种供应链的处理。

零售商想要了解产品从头到尾的冷链完整性(包括处理时间、运输天数等)，可以将区块链用作记录蓝莓从最初的农民到沃尔玛销售点之间发生的每一件事情的单个分类账。

彼得斯说:“作为一个每个人都同意的不可破坏的共享账本，区块链在一个安全的地方提供了所有的信息，每个人都可以访问和利用。”彼得斯预计未来会有更多的零售商将区块链纳入他们的供应链战略。“沃尔玛已经在食品安全方面对其进行测试;这绝对是在不久的将来，零售供应链将发生的最令人兴奋的变革之一。”