仓库/数据中心移动学习新动作

就像木匠的工具带一样，移动设备对一线仓库工人的表现至关重要。如果一个工人没有在正确的时间配备正确的工具，他们就不能有效地工作。但是,与移动设备在美国，大幅改进的锤子不会每18个月上市一次，这让那些去年的锤子落在了后面。

从历史上看，移动设备和边缘软件的管理在很大程度上类似于仓库中的其他资产管理技术。根据性能规格和最低出价购买的设备，尽可能长时间地工作，每十年左右更新一次。不了。在对员工和客户的激烈竞争的驱动下，移动设备管理的现代方法现在正在反映消费者空间，在消费者空间中，设备更新、升级和附加组件非常频繁，对用户的干扰最小。

说得委婉点，如今颠覆性的东西并不多。帕特诺兰，研究分析师VDC的研究，引用了最近的仓储研究、调查数据以及对解决方案提供商、最终用户和仓库负责人的采访。研究表明，仓库设施的开工率创历史新低，这与健康增长直接冲突。

诺兰说:“显而易见的最大挑战之一是太空难题。“当他们试图扩张时，面临的挑战是优化他们目前拥有的空间，其中一种方法是增加对前线流动性的关注。”

他说，第一步是探索技术合作伙伴的生态系统。他说，仓库操作对移动设备本身的担忧越少——技术合作伙伴能处理的越多——就越好。

另一个关键的关注点是易用性。当移动技术发生变化和扩散时，你可能会压倒一线员工，而不是赋予他们力量。很少有木匠系两条或两条以上的工具腰带。

诺兰说:“成本永远是首要考虑因素，但易用性将企业区分为创新者和落后者。”“成本很重要，但不要让它左右每一个决定。”

日出日落,

从1月起，微软不再支持Windows Embedded CE 6.0、掌上8.1或掌上6.5操作系统。几年前就宣布了这一日落，远远低于典型的企业设备生命周期，它预示着用户将永远不会再面临这样的漏洞。谷歌的Android操作系统在物流和坚固的仓库应用方面取得了一些早期进展，很快就成为了显而易见的接班人。

“直到有别的东西出现，”他说格雷格•亨利系统集成商客户解决方案副总裁条码技术有限公司到目前为止，Android将是加固领域的领先操作系统。技术合作伙伴的生态系统比我们在Windows CE中看到的要大得多。工具更好了，第三方支持资源也比以往任何时候都强大。”

通过使用模块化硬件和应用程序，移动设备制造商正在努力确保用户能够轻松采用最新技术。

亨利说，那些从Windows迁移到Android的人应该把它看作是对现有技术的增强，而不是取代。语音启动应用程序以Android平台为例，它们已经克服了早期的大部分问题，达到了座机的质量。同样的设备现在可以取代对讲机和其他通信设备，释放工具带的宝贵空间。

亨利补充说:“现在设备上的摄像技术令人难以置信。”他举例说，有些应用程序可以捕捉损坏物品的图像。

客户要么已经完成，要么正在转向基于android的基础设施马克•惠勒供应链解决方案总监斑马技术。他说，操作系统固有的功能是开发能够理解设备并为其优化的应用程序。如果这意味着手腕屏幕上的横向视图或手持设备上的纵向视图，那么无需单独的代码集，就可以使用软件来执行工作流。这节省了IT在后端的时间和精力，并可以统一跨设备的用户体验。Wheeler表示，客户应该能够为应用程序选择最佳的设备和形式，并快速部署。

考虑到仓库中仍在使用的绿色屏幕的数量，“快速”可能需要一些时间来适应。亨利认为这样的用户会喜欢他们找到的东西。

亨利说:“今天Android真正酷的地方，特别是对于仓库来说，是绝大多数仍然运行Telnet仿真和绿屏界面的人可以使用Android应用程序来实现这些现代化，并为用户提供更图形化的用户界面。”“它更直观，更容易学习，但对于那些想要继续使用传统Telnet的老用户来说，他们可以同时运行旧学校和新学校模式。”

聚在一起

尽管浏览另一个应用商店听起来像是一件苦差事，但现代硬件和软件设计的核心目标是降低复杂性。

惠勒表示:“很多遗留问题都与假设每台设备上都有物理键盘有关。“所以，如果是Telnet或浏览器用户体验，就会假设所有数据都被呈现出来，所有数据输入都是可能的。”

有一系列的键盘可供选择，包括一些只有几个按钮的键盘，戴在工人的手臂上。例如，如果任务是数字的，屏幕就不会提示输入字母。惠勒说，毕竟，“如果只有两种可能的选择，就不要给出10种。”当然，这种上下文感知的输入需要一个相当特定的工作流程和软件，但他说，这显然不那么混乱。

Wheeler说:“客户发现这是一个更高效的环境，有更好的信息、可见性和工具访问，为运营团队带来更高的利用率和更丰富的体验。”“两位数的高生产率增长让运营人员感到高兴。”

据介绍，为了确保他们保持快乐，重要的是技术要经得起未来的考验迈克·诺伊斯，移动扫描打印服务总经理霍尼韦尔SPS．Wheeler和Noyes都认为，统一的硬件和软件平台是优化和简化移动解决方案管理的最佳方式，同时还能跟上快速创新的步伐。

诺耶斯说:“我们不会在房屋、机械或软件方面回到画板上。“它成为了一种随身听的技术。那些在发布时就采用这种技术的公司仍然可以在不移交设备的情况下推进运营。相反，他们可以通过这些产品的创新生命周期，交换应用程序，并向技术曲线上游迁移。”

并不是只有设备制造商提倡尽早采用。Henry提供了一个集成商的观点。他说，每六到八周更新一次，每年更新一次，这很好，但未来仍然需要定期投资新设备，可能只需五年的时间。

他说:“技术变化得太快了。”“尽可能获得最新版本的设备。制造业社区愿意支持发布三到五年。如果最新的设备是在第一年推出的，你会买到物超所值的东西。”

Henry还是移动设备管理(MDM)解决方案的支持者，MDM解决方案对大型企业至关重要，对小型企业很有价值。他说，即使你只有20部设备，触摸每一部都很痛苦，而且会让它们停机一段时间。但是，基于云的MDM工具不需要购买基础设施。

加大赌注

对于解决方案方面的所有便利，现代化的移动设备管理需要文化变革。这包括从简单的习惯，比如在换班开始时把四块坏掉的电池装进口袋，到防止员工担心过度监控。但是，一个跨所有设备、形式因素和应用程序的协调接口可以创造机会。

埃里克•米勒， CEOJLT移动计算机他说，尽管游戏化听起来很无聊，但它可以对用户粘性、留存率和生产效率产生深远影响。例如，当所有人都可以看到个人或团队的表现时，即使是仓库中的常规流程也可以具有竞争性。

米勒说:“员工想做得更好，所以要实时更新。”“如果你连续300天收到100个包裹，你最好相信他们会想让它在今年剩下的时间里保持活力。这就是游戏化的力量，改变你吸引员工的方式、构建流程和做事方式。”

VDC Research的Nolan也强调了这一主题，他预测设备管理在利用一线设备进行数据收集以优化整个运营方面的作用越来越大。诺兰最近采访了一位仓库经理，这位经理用前线设备做了一次热图测试。

他说:“他发现哪里浪费了空间、时间和移动，他们实际上相应地调整了仓库的布局。”“为了帮助解决空间难题，这些设备本身可以生成数据并提高空间利用率。”

如今，评估和投资也略有不同。诺伊斯说，传统的智慧是定义规格:扫描距离、景深、内存、处理器速度等。但他表示，这些只是桌上赌注。

“不要被限制在特定的位置。相反，要真正关注工作流程。”“你真正需要什么样的解决方案?它能带来什么样的价值?”运营洞察工具、资产绩效管理和员工绩效管理等都成为非常重要的话题。”

米勒补充说，改变的是工具的成熟，尤其是在边缘方面。无线基础设施、蜂窝技术和MDM解决方案可以帮助用户收集和分析更多数据，从而提高生产力、收入和利润。更好地管理设备和人员可以为叉车司机的活动、运输和接收操作等提供有意义的见解。

设备的选择曾经是关于CPU或内存，或者客户会纠结于选择一种无线连接还是另一种，但米勒说，这已经被搁置了。

米勒说:“现在，它是关于为各种设备和连接支持多种操作系统和设备变体。”“‘防未来’实际上是指你的操作系统计划‘防未来’，然后找一个设备来运行应用程序。”