仓库软件和自动化调查2022:用户谨慎地接受变化

随着组织不断将现代能力分层到他们的履行操作中，越来越多的组织正在采用软件和自动化来帮助他们满足需求，管理劳动力短缺并提高客户服务水平。随着竞争的加剧，疫情驱动的供应链短缺仍然存在，客户偏好也在不断变化，这些技术正在帮助公司优化当前的履行业务，并为即将到来的事情做好计划。

了解更多有关当前和未来物料处理软件和自动化趋势的信息，包括采用的准备情况、仓库中使用的自动化类型以及目前的计划表上的内容无双研究组最近进行了年度“2022年物料处理技术研究”。

当前的经济环境如何改变贵公司采用物料搬运管理软件的方法?

资料来源:无双传m.mxappadg媒集团(PRG)

100多名《现代材料处理》读者为在线调查提供了意见。受访者分享了他们对当前软件使用、投资回报以及与软件购买相关的关键目标的看法。

使用调查涵盖了一系列管理仓库流程和执行的应用程序，以及更高级别的供应计划和执行功能。调查的范围涵盖了从世界媒体峰会和仓库执行系统(WES)软件，以实现供应链规划、需求规划、分布式订单管理(DOM)软件，以及万博ag客户端app运输管理软件．

你能最好地描述一下贵公司在物料处理过程中采用的技术吗?

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谨慎地拥抱变化

今年的调查受访者在制造业(35%)、零售/电子零售(16%)、批发(12%)和咨询(10%)等行业工作，他们亲自参与了公司物料处理操作软件的使用、评估和采购。

16%的受访者是副总裁或总经理，13%是公司或部门经理，14%是仓库经理或主管。三分之一(33%)的公司年收入低于1000万美元，16%的公司年收入在25亿美元或以上，14%的公司年收入在1亿至2.499亿美元之间。

目前，近一半的受访者(44%)表示，他们的公司在技术方面正处于“谨慎拥抱变革”的阶段，19%的人采取观望态度，23%的人表示他们进展缓慢，是最后一批采用技术的企业。7%的人认为他们的公司在材料处理技术采用方面是“创新者”，7%的人认为自己是早期采用者。

以下哪一种软件应用程序目前在您的仓储和配送环境中使用?

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目前的经济环境影响了一些公司采用物料处理管理软件的方法，28%的公司表示他们计划在2022年推迟软件投资。

然而，26%的人正在推进新的软件投资，22%的人表示他们正在仔细审查软件投资并谨慎推进。20%的人计划升级现有的软件，而不是购买新的软件包，11%的人计划外包更多的软件实现。

当被问及他们试图通过新的物料处理管理软件应用程序解决哪些首要问题时，受访者认为生产率、库存准确性、物料的准确可见性、成本和时间、电子商务量和供应链透明度是他们最大的痛点。

对于大多数公司来说，在过去两年中，材料处理软件的使用并没有改变，60%的公司表示使用情况保持不变。与此同时，38%的人表示他们的物料处理软件使用量在过去24个月里有所增加，2%的人表示有所减少。

仓库管理解决方案占主导地位

目前，超过一半(56%)的受访公司正在使用仓库管理软件(WMS，库存管理等)，30%正在使用供应链管理和计划(SCP)软件，26%正在使用运输管理系统(TMS)。万博ag客户端app

此外，26%的企业使用仓库执行系统(WES)， 24%使用劳动力管理软件(LMS)， 19%使用资产跟踪软件。15%的受访者使用分布式订单管理(DOM)， 11%使用开槽软件，7%使用堆场管理系统(YMS)， 7%使用机器人控制系统。

当被问及他们计划在未来24个月内评估、购买或升级的软件时，32%的受访者表示他们对WMS感兴趣，20%的人想要机器人控制系统，19%的人想要LMS, 17%的人想要供应链管理和规划软件。

在采用物料处理软件时，39%的受访者表示与现有系统的兼容性是一个主要障碍，而38%的受访者指出与现有软件应用程序的集成。成功实施的其他障碍包括这类系统的总拥有成本(37%);与主机或遗留系统的兼容性(36%);缺乏资源来实施、管理和维护这些系统(35%);并证实投资回报率(30%)。

谁在使用WMS，为了什么?

在目前在仓库或数据中心安装了WMS的公司中，10%的公司使用该技术的时间不到一年，28%的公司使用该技术的时间不到五年，31%的公司使用该技术的时间为5到10年。14%的公司使用WMS解决方案的时间超过15年。

自从WMS投入使用以来，许多公司都对其进行了升级。28%的人表示他们在不到一年前升级了WMS, 41%的人表示在一到不到五年前升级，7%的人表示在五到不到10年前升级。15%的受访者从未升级过他们的WMS解决方案。

您的公司使用您的供应链管理软件应用程序进行哪些计划?

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10%的受访者在六个月或更短的时间内实现了他们的WMS投资回报率，但近一半的读者表示他们尚未实现WMS投资的回报，或者他们不知道是否实现了。14%的人说花了18个多月才达到投资回报率目标，另有14%的人在12到18个月内实现了目标，14%的人说花了6到12个月。

当被问及他们的公司计划在未来两年内考虑或购买WMS的主要原因时，50%的人希望改善劳动力管理，48%的人希望实时控制，43%的人希望升级现有软件包，39%的人希望更好地部署库存。36%的人表示，他们的司机是新的挑选要求，32%的人表示，由于插口要求，他们正在投资新的WMS。

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调查显示，36%的受访者接受经颅磁刺激的时间在1年至5年以下，36%的人接受了5至10年，14%的人接受了10至15年，7%的人接受了15年或更长时间。14%的人在不到一年前升级了TMS, 43%的人在一到五年前升级了TMS, 19%的人根本没有升级TMS。

21%的受访者表示，他们在不到6个月的时间内实现了TMS的投资回报率，而29%的受访者在6到12个月内实现了这一目标。23%的人在12到18个月内达到了TMS的投资回报率目标，19%的人不确定是否达到了目标。

供应链管理和计划解决方案的使用

调查发现，31%的公司使用供应链管理(SCM)和供应链计划(SCP)解决方案的时间不超过12个月，而23%的公司使用这些解决方案的时间为1至5年。

另外23%的公司表示5到10年，15%的公司已经使用SCM和SCP软件15年以上。当被问及上一次升级SCM/SCP解决方案的时间时，8%的人说不到一年前，8%的人说10到15年前，15%的人没有升级过这些系统。

为什么你会使用基于云的应用程序?你认为有什么好处?

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超过一半(54%)的受访者表示，他们还没有看到——或者不确定他们是否已经看到——SCM和SCP解决方案的投资回报率。与此同时，18%的人表示实现投资回报率需要18个月以上的时间，10%的人在12到18个月内实现了投资回报率，5%的人在6个月或更短的时间内达到了目标。

公司正在将SCM和SCP用于仓库周围的多个计划。62%的受访者表示，他们正在使用该技术进行订单管理，62%的人将其用于采购，54%的人将其用于库存可视化，54%的人将其用于管理制造。投资SCM和SCP的其他原因包括需求计划(46%)、电子商务履行(46%)、协作预测、计划和补充(39%)以及客户关系管理(39%)。

采用新的创新

超过一半的公司正在运行基于云的应用程序，高于2021年的36%。11%的受访者表示，他们目前正在评估或计划在未来12至24个月内评估云应用程序，26%的公司表示云计算不是他们的选择，13%的公司不确定他们对基于云的软件是否感兴趣。

公司采用基于云的软件的原因有很多，所有团队成员都可以访问相同的信息和数据(41%)，更好的运营可见性(41%)和易于实施(33%)是主要驱动因素。

此外，28%的受访者表示安全是采用云计算的一个关键原因云技术在美国，26%的人认为云应用具有可扩展性，24%的人认为云更具成本效益。大多数(68%)受访者正在使用或计划使用基于云的WMS、TMS、LMS、开槽和/或订单管理和计划解决方案，而2021年这一比例为60%。

该调查还涵盖了仓库和数据中心软件和自动化的未来，这可能会包括更多大数据目前，23%的受访者正在使用它(41%的受访者近期没有计划采用它)。

12%的公司目前正在使用人工智能(AI)，另有28%的公司计划在某个时候对其进行评估。最后，20%的受访者正在使用物联网(IoT)， 16%的受访者正在评估或考虑物联网如何帮助他们将履行业务数字化。