软件调查:读者接受软件在仓储和分发中的主导作用

随着仓库和数据中心的自动化程度越来越高，对人工的依赖越来越少，而且人工越来越难获得，成本也越来越高，支持这些操作的软件需求很大。

从仓库管理系统(WMS)更有效地管理库存到仓库控制系统(WCS)，仓库控制系统将数据中心内的实时活动指导到仓库堆场管理系统为了协调车辆在院子里的移动，软件越来越多地提供了一个平台，通过这个平台，大多数的履行和分配活动都是精心安排的。

现代物料搬运的“2019年物料搬运技术研究”支持这一假设，并揭示了软件在全国仓库和数据中心中发挥的主导作用。今年的卓越研究小组(PRG)在对Modern订阅者的调查中，受m.mxappadg访者分享了他们对当前软件使用、投资回报以及与软件购买相关的关键目标的看法。

在参与研究的108位读者中，18%是公司/部门经理，23%是副总裁/总经理，11%是物流/分销经理。

22%的受访者就职于年销售额低于1000万美元的公司，19%就职于年销售额在1000万至4990万美元之间的公司。大部分受访者(32%)在制造业公司工作，24%在批发商工作，12%受雇于运输和仓储服务行业的公司。万博ag客户端app

60%还在增加

在当今的电子商务、全渠道仓库中，几乎没有人会质疑健壮、可靠的软件平台的重要性。根据今年的调查，60%的公司比两年前使用了更多的材料处理软件(高于2018年的49%)。49%的公司表示他们的使用保持不变(低于去年的50%)，只有5%的公司表示他们使用的软件比2017年少。

在旨在简化仓储业务的各种软件中，大多数公司(67%)依赖WMS，而33%的公司使用供应链管理和规划平台(高于2018年的15%)。26%的受访者已经实施了万博ag客户端app运输管理系统(TMS)比2018年的38%有所下降。劳动力管理软件(LMS)的使用率也较低，目前只有17%的人使用这些平台，而2018年这一比例为32%。

当被问及未来12个月他们的公司计划在供应链软件(包括许可证、集成和培训)上花多少钱时，51%的读者指出，这个数字约为10万美元。29%的人将花费10万至49.9999万美元;6%的人说50万至99.9999万美元;13%的人将花费100万至190万美元。此外，1%的公司计划在2019年在供应链软件上花费超过200万美元。

这使得2019年的平均支出达到431,160美元(低于2018年的473,770美元)，2019年的中位数支出达到10万美元(去年为128,570美元)。这些购买预期自2015年以来呈缓慢下降趋势(2017年除外，当时科技投资增加)，可能是因为许多公司现在拥有核心技术，至少可以运行基线业务。

旧的系统仍然有效

回顾今年的软件调查结果，伊恩Hobkirk他是波士顿公司的总裁英联邦供应链顾问公司他的研究结果没有发现任何“不寻常或不正常”的地方。针对企业使用WMS和TMS应用程序有多长时间的问题，他表示，在刚刚部署系统的企业和仍在使用15至20年平台的企业之间，存在明显的差异。

“这种情况短期内不会改变，”霍布柯克说。根据调查，8%的受访者使用WMS应用程序的时间为一年或更短，而33%的受访者使用系统的时间为五年或更短。这意味着41%的读者使用的WMS平台使用时间不到5年。另一方面，20%的企业依赖于15年前安装的WMS解决方案。

当被问及他们目前的TMS解决方案已经使用了多长时间时，13%的读者说不到一年，37%的人已经使用他们的系统1到5年。17%的公司使用TMS平台的时间超过15年。“你不会看到很多公司更换他们15年前安装的系统，但根据调查，很大一部分公司已经更换了他们使用不到10年的系统，”Hobkirk说。“这是一个非常有趣的趋势，短期内可能不会改变。”

投资回报率在哪里?

对于许多公司(36%)来说，WMS软件的投资回报率是一个模糊的基准，他们要么还没有意识到，要么根本没有跟踪。22%的读者表示，他们在12至18个月内实现了WMS投资的回报，而20%的人表示在6至12个月内实现了回报。

对于TMS, 21%的被调查读者说他们还没有意识到他们对软件的投资回报，或者他们不知道他们是否意识到了。25%的人认为TMS的投资回报率为12至18个月，而25%的人认为需要6至12个月。

Hobkirk说，这些结果证实了大多数行业已经知道的事实:与WMS相比，TMS的投资回报率更快。他表示:“对企业来说，实施经颅磁刺激的风险和破坏性往往更小。”“你会看到更快的投资回报率，这是完全可信的，这主要是因为TMS更适合基于云的模式。”

霍布柯克说，从物料处理技术的整体来看，这项研究揭示了一个愿意投资以满足客户需求并继续增长的读者群。例如，今年有15%的公司称自己为“创新者”，16%的公司称自己为“早期采用者”。另有39%的人谨慎地接受变革，13%的人对技术采取“观望”态度。

“现在有很多新技术，”霍布柯克说，“相比之下，比如说，10年前，我真的对创新的速度印象不深。”他指的是移动自主机器人，AutoStore这些都是公司开始考虑的一些创新。“它们是简洁的概念，”他说，“人们被它们迷住了。”

根据调查，13%的公司正在使用大数据而11%的人正在评估或考虑。10%的企业在运营中使用人工智能(AI);17%的企业部署了物联网(IoT)技术;7%的人使用区块链在他们的操作中;9%的人使用机器学习(ML)。

Hobkirk与仓库和数据中心经理密切合作，实施技术来简化他们的运营，他说很少有人采用人工智能、物联网、机器人和机器学习等高级选项。“在过去的18个月里，我可能有过一次区块链对话，”Hobkirk说。“并不是说区块链没有价值，只是在很大程度上，它还没有出现在我们的视野中。”

在云端

随着云计算在供应链管理领域的发展势头日益强劲，48%的读者表示他们正在运行基于云的材料处理应用程序(2018年为39%)。18%的受访者目前正在评估(或将在未来12至24个月内评估)基于云的应用程序，10%的受访者表示这不是他们公司的选择。

基于云的采用的最大增长发生在WMS, TMS，劳动管理系统(LMS)和开槽。2019年，基于云的订单管理或计划的使用率为64%，高于去年的48%。

根据调查，23%的读者正在考虑管理或收集叉车车队数据的应用程序，而34%的读者对监控系统、管理信息或预测自动化仓库设备系统故障的应用程序感兴趣。

用户想要什么

从他们的供应链管理软件中，大多数公司都在寻找库存可见性(65%)、需求计划(65%)、采购(65%)以及与供应商/供应商更好的合作(61%)。其他目标还包括更好的订单管理、更精简的制造流程，以及更具协作性的预测、计划和补充。

当被问及在采用物料处理软件时遇到的障碍时，40%的公司表示他们最担心的是与现有系统的兼容性(去年为33%)。34%的人认为缺乏资源来实施、管理和维护是他们最大的问题，而33%的人表示用户接受度是一个关键挑战。其他问题包括与现有软件应用程序的集成(32%)、维持投资回报率(29%)、与主机/遗留系统的兼容性(28%)和性能问题(25%)。

霍布柯克说:“与过去几年相比，如今缺乏实施资源的问题确实更加明显。”“从人员配置的角度来看，每个人都在招聘和争夺同样的人。现在是找工作的好时机。”

展望未来，霍布柯克表示，随着电子商务成为一股更大、更普遍的力量，越来越多的公司将寻求将包装技术纳入其仓库和配送中心。霍伯柯克说:“很多时候，公司都专注于改善拣选过程，而忽视了包装过程，以及分配给包装过程的劳动力。”“装箱、直接拣货到集装箱和移动称重秤都没有得到太多的讨论，但它们都能产生与简单地修复拣货过程一样好的投资回报率，甚至更好。”