为什么ERP是客户体验的关键

在B2B和B2C公司中,交付客户满意度和提高客户忠诚度都是至关重要的。

通过·2019年8月21日

客户满意度是制造和批发分销公司的成败,特别是面对亚马逊和亚马逊商业。然而,面对亚马逊商业的威胁,许多制造商和分销商在改善客户体验方面投资不足。

下载本报告,了解为什么成功的制造商和分销商发现正确的ERP有助于推动积极的客户互动,创造竞争优势,并建立更多的忠诚度。

然而,许多制造商和分销商并没有充分发挥他们的客户体验潜力,因为他们的系统阻碍了他们的发展。

在本报告中,你将了解到:

  • 孤立的系统造成了一系列严重的脱节,阻碍了客户体验并阻碍了成本降低。
  • 一个统一的平台创造机会,为您的客户提供更多的价值,并产生忠诚度。
  • 行业创新者C.O. Bigelow使用NetSuite更有效地管理B2C电子商务、店内销售和B2B分销。

随着客户关系在ERP的帮助下得到增强,对询问和问题提供更快、更准确的响应,企业看到了CSAT分数的提高和解决指标的时间减少。

现在下载!

m.mxappadg订阅物流管理杂志!万博2.0app下载

m.mxappadg今天订阅。它是免费的!
及时获取内部信息,以便更好地管理整个物流运营。
今天开始免费订阅!

文章主题

所有的话题
最新白皮书
你应该租用或购买升降机车队?
租赁像叉车这样的关键设备可以提供灵活性,但如果你不小心的话,一些租赁条款可能会很复杂,而且成本很高。
今天下载!
节选自2023年2月物流管理专刊万博2.0app下载
未来,全球供应链将继续夹在政治、经济和生态之间。是否会有更多的区域化或近岸化还有待观察。在这场日益紧张的竞争中,谁会赢,谁会输,这个问题将一直存在。
让零售供应链倒车
Medline建立在移动机器人技术的成功基础上
从这个问题看更多
最新的网络直播
为什么准确、实时的位置数据是高效运营的必要条件
在Radar首席执行官兼联合创始人Nick Patrick的网络研讨会上,了解下一代劳动力管理应用程序如何使用准确的实时位置数据来推动成功运营。
今天注册!
编辑的选择
全球物流2023:供应链面临压力
全球供应链将继续夹在政治、经济和生态之间……
2023年运价展望:托运人会有转机吗?
我们的货运行业分析师年度聚会揭示了一些共同的主题,主要是……万博ag客户端app

2022年物流新闻头条
《物流管万博2.0app下载理》编辑团队为您呈现2022年十大物流故事。
2022年交易更新:谁先上一垒?
以下是在2022年期间发生的一些关键监管变化的重点…