2017年度第三方物流研究将广泛探讨第三方物流在不同供应链领域的作用

无数的趋势和主题密切相关的t第三方物流(3PL)Capgemini咨询公司、宾夕法尼亚州立大学和Penske物流公司上周在佛罗里达州奥兰多举行的供应链管理专业人士委员会年会上发布了2017年第21届年度第三方物流研究报告，重点关注第三方物流在为托运人服务方面所扮演的角色、第三方物流与托运人关系的持续发展、第三方物流所使用的技术的作用和投资等因素。

该研究的数据基于194个可用的反馈，这些反馈来自托运人或第三方物流服务用户和非第三方物流服务用户，以及来自第三方物流部门的148名受访者的独立相关调查版本。

毫不奇怪，技术的重要性和它所扮演的角色不断增加。研究强调了大数据和分析的作用，98%的第三方物流公司表示，改进的、数据驱动的决策对供应链活动和流程的未来成功至关重要，93%的托运人支持这一观点。此外，86%的第三方物流公司和81%的托运人指出，有效利用大数据将成为供应链运营的核心竞争力。

Penske工程与技术高级副总裁Tom McKenna在CSCMP上解释说，多年来，大数据的重要性持续增长，第三方物流公司和托运人利用大数据来推动洞察，并提高供应链的可见性。

他说:“在收集、捕获和存储大数据方面，现在的技术问题较少了。”“现在有这样的平台。三年前，我们还在技术方面的架构上挣扎，但现在的运动已经真正转向了可以用它做什么，而且更关注这一点。”

在对托运人的研究中，与大数据相关的一些最受关注的领域包括:改善整个供应链的整合;提高数据质量;改进工艺质量和性能;提高数据透明度;改善客户互动和服务;提高物流优化水平。

尽管大数据给供应链带来了很多好处，但麦肯纳明确表示，大数据也带来了对数据隐私和安全的担忧。

这项年度研究的一个共同主题是所谓的it差距，它被定义为托运人对他们是否认为信息技术是第三方物流专业知识的必要元素以及他们是否对其第三方物流提供商的it能力感到满意的意见。

在这项研究的早些年，IT差距很大，但近年来已经缩小，91%的托运人认为IT是第三方物流专业知识的必要元素，65%的托运人表示他们对第三方物流的IT能力感到满意。这与2002年相比有了显著的进步，当时该研究首次测量了IT差距，只有27%的托运人表示他们对第三方物流的IT能力感到满意。

多年来，人们注意到的另一个流行主题是第三方物流和托运人合作关系的战略性质，今年也不例外。

91%的托运人和97%的第三方物流商表示他们有成功的关系，带来了积极的结果，这比2012年有所上升，2012年88%的托运人和94%的第三方物流商提到了成功的关系。

更重要的是，该研究进一步解释了战略托运人和第三方物流关系在整个供应链中创造价值。75%的托运人和93%的第三方物流公司表示，使用第三方物流服务降低了整体物流成本，86%的托运人和98%的第三方物流公司表示，这改善了客户服务。

宾夕法尼亚州立大学供应链管理教授约翰·兰利(John Langley)表示:“无论是基于资产的服务创新，还是非基于资产的提供商的增长，以及它们所面临的压力——无论是监管、供需不平衡还是与产能相关——都通过第三方物流合作成功地应对了这些挑战。”

下载:2017年第21届第三方物流年度研究报告