2017年NASSTRAC年度最佳托运人:Mallinckrodt;掌握和管理复杂性

Mallinckrodt的SRM演化

该公司的总体愿景包括将对合规的关注换成对业务参与的关注。它还希望将现有的重点放在“把关”上，改为以促进终端用户和供应商之间的互动为中心。

以下是该公司供应商关系管理前后流程的快照:

据Tudtud介绍，2013年，Mallinckrodt成为一家上市公司，并一直在执行转型计划，成为领先的专业制药公司。转型的领域之一是采购，在这个部门中，供应商关系管理(SRM)在管理企业与提供其使用的商品和服务的组织之间的交互方面发挥着重要作用。

了解到这一点，Mallinckrodt决定通过精简和改进企业与供应商之间的流程来提升其SRM游戏，类似于客户关系管理(CRM)系统旨在简化客户体验和交互。“如果没有有效的供应商关系管理，”Tudtud说，“采购组织将失去一个获得预期采购节省的巨大机会，以及从供应商那里获得额外的节省。”

四年前，马林克罗特从Covidien剥离出来，成为一家独立的公司，净销售额达22亿美元，开发、制造、销售和分销特种药品和诊断显像剂。从那时起，作为其战略的一部分，马林克罗特一直从事各种收购和剥离。如今，马林克罗特是一家上市公司，2016财年净销售额为34亿美元。

从物流和供应链的角度来看，制造商保留了Covidien的许多合同和供应商，并与许多供应商和供应商建立了交易关系。2016年，马林克罗特开始努力将其供应商关系转变为真正的合作伙伴关系，并加强其供应链和运营商合作关系。

对于Mallinckrodt来说，改进SRM意味着将供应商划分为不同的层级，以减少绩效管理的时间，并将资源重新用于价值管理。它还希望使用标准化记分卡和供应商反馈程序。后者将帮助公司更有效地跟踪和评估运营商的业绩，并着眼于改善整个投资组合。

图图德说:“我们知道，最好的公司会努力了解他们的供应商是如何看待他们的，以及他们如何让供应商更容易、更有说服力地贡献与最高商业目标相关的高质量创新。”Tudtud表示，公司还希望能够与主要供应商合作，只专注于Mallinckrodt及其供应商都认为“紧急”且与整体业务战略相关的几个项目。

最后，它希望能够降低供应商风险和价格波动，通过将资源对准能够“增加最大价值并在整个供应基础上设计有效的治理模型”的供应商，Tudtud说。

今年早些时候，Mallinckrodt的采购团队启动了SRM计划，旨在加强与主要供应商的合作关系。通过这一过程，公司希望提高效率，降低风险，提高合规性并管理成本。SRM计划让马林克罗特及其主要供应商定义和识别改进机会，并衡量结果。

建立持久的关系

通过其SRM，制药制造商也能够从其运输组件中获得更高的效率。万博ag客户端appTudtud补充道:“从Covidien分离后，我们第一次完成了综合运输投标，将我们收购的公司的运输活动与我们现有的业务整合在一起，并利用了我们的整体运输量。”万博ag客户端app

图图德表示，Mallinckrodt还改变了与货运支付提供商的合作方式。他解释说:“为了改善与运营商的结算活动，减少内部的人工工作，我们最终将所有全球活动整合到一个供应商之下。这使我们能够在全球范围内了解运输成本，从而做出更明智的决策，并改善与承运人的关系。”万博ag客户端app

虽然许多采购集团专注于以最低成本获得产品或服务，但Mallinckrodt明白，一个领域的“最低成本供应商”可能会增加其他领域的成本。图图德表示，为了利用这一现实，该公司现在在做出供应商决策时强调整体大局。

他指出:“我们的SRM计划也认识到一些较小的供应商对较大组织的重要性，并定义了合作过程，以确保两个组织的成功，并为这些较小的供应商继续投资于合作关系提供了一些安全保障。”

图图德表示，总的来说，这些努力帮助Mallinckrodt将其采购组织转变为专注于“建立持久的合作伙伴关系，而不是交易关系”。

利用效率

各行各业的各种规模的公司都在努力与运营商和供应商建立更牢固、更持久的关系，像马林克罗特这样的公司已经看到了他们在这些领域的努力所取得的积极成果。

图图德说:“大多数运营商和供应商都希望与客户合作，但这种类型的合作关系需要两家公司的参与才能取得成功。“我们现在与运营商和供应商的联系更加紧密，我们投入了大量的时间和资源定期与他们会面，对于参与SRM计划的供应商来说更是如此。”

虽然许多公司都在宣传他们对“战略合作伙伴关系”的承诺，然后把他们的供应商视为交易提供商，但Mallinckrodt已经用实际行动支持了它在这一领域的努力。此外，在为项目和计划寻求外部帮助时，该公司现在首先寻找现有的供应商。

Tudtud说:“由于我们目前的供应商熟悉我们的业务，他们通常可以利用现有服务与新项目相结合的效率。”“我们的总成本降低了。最后，我们已经能够在某些模式下巩固我们的运营商基础，并在其他模式下进行扩展，以确保更好的服务，并考虑到更好的费率。”

图都德表示，马林克罗特的“下一波”节约将更多地来自创新，而不仅仅是施加竞争压力。他指出:“采购和供应管理团队需要像商人一样思考，而不是像买家一样。”“虽然成本(几乎)总是很重要，但它很少是唯一重要的因素。”