2017软件用户调查:评估、购买、升级

很少有人会质疑软件在当今仓储和配送业务的顺利运行中所起的重要作用，现代物料搬运公司的“2017年仓储和配送中心软件使用研究”的结果证明了这一点。在今年的卓越研究小组(PRG)在对Modern订阅者的调查中，受m.mxappadg访者分享了他们对当前软件使用、预计软件投资以及关键实现和使用问题的看法。

2017年，读者们正在购买和更换仓储和配送中心软件，但在此之前，他们会自己做功课。

作为仓储、制造和数据中心专业人士，他们亲自参与使用、评估或购买公司物料处理软件，43%的受访者表示，他们的物料处理软件使用量在过去两年中有所增加。56%的人表示使用情况与2016年相同。

34%的受访者表示，他们目前正在“仔细审查软件投资并谨慎推进”，而18%的受访者表示今年将进行新的投资。另有18%的人将在2017年“推迟”软件投资，17%的人希望升级现有软件，而不是购买新软件包。

实现飞跃

当被问及哪些软件应用程序目前在他们公司的仓储和配送环境中使用时，读者的回答显示了哪些应用程序越来越受欢迎，哪些应用程序比2016年更不受欢迎。2017年，55%的读者计划在供应链软件上投资不到10万美元;26%的人会拨款10万至499,999美元;8%的人会花费50万到99.9999万美元。

最大比例的读者(56%)使用仓库管理系统。然后，32%的受访者正在使用万博ag客户端app运输管理系统(TMS)28%的人使用资产跟踪软件，28%的人使用供应链计划、需求计划等供应链管理与计划(SCP)软件。此外，26%的人正在使用劳动管理系统(LMS)在仓储和配送环境中，22%的企业使用仓库控制系统(WCS)， 10%的企业依靠开槽软件来帮助运营。

虽然WMS是当今仓库中最受欢迎的软件应用程序，但它的使用率从2016年的61%下降到2017年的56%。这一趋势与公司计划在未来两年内实施或更新的系统保持一致(WMS在这一领域的比例从2016年的38%下降到2017年的34%)。WCS的使用率也出现了类似的下降，使用率从2016年的32%下降到2017年的29%(未来对此类软件的评估和实施从24%下降到2017年的21%)。

他说:“我不认为用WCS代替WMS并将其用于仓库管理的整个销售说辞真的能引起人们的共鸣。伊恩Hobkirk的创始人兼董事总经理英联邦供应链顾问公司。“总的来说，公司坚持使用WMS来解决他们的仓储和数据中心挑战。”

在使用WCS的读者中，28%的人使用该系统的时间不到5年，另有28%的人使用该解决方案的时间不到10年。45%的公司最近一次升级WCS不到三年前，另有22%的公司从未升级过系统。在衡量这些投资的投资回报率(ROI)时，46%的读者说他们花了6到18个月的时间才达到这个目标，但48%的人说他们要么还没有意识到回报(或者不知道答案)。

评估、购买、升级

当被问及他们计划在未来24个月内评估、购买或升级哪些软件应用程序时，读者指出WMS(34%)、WCS(21%)、资产跟踪(19%)和劳动力管理系统(LMS)(18%， 2017年为11%)是他们的首选。由于劳动力已经成为仓库运营的主要成本组成部分，霍布柯克表示，他并不感到惊讶的是，越来越多的公司开始考虑劳动力。

霍布柯克表示:“我们现在对劳动力管理的讨论肯定比以往任何时候都要多。”他指出，加州(计划将最低工资提高近50%)等州是不久的将来可能实施LMS的温床。他说:“劳工现在肯定在雷达屏幕上，因为他们更仔细地检查了这笔费用，并在其他方面进行了调整。”

大多数读者(64%)使用LMS不到10年，30%的人在过去5年内升级了系统。就实现这些系统的投资回报率而言，38%的人表示需要6到18个月的时间，而42%的人还没有达到这个里程碑(或者不知道答案)。当被问及他们是否计划评估或实施工程劳工标准时，37%的受访者表示“是”，26%的人已经在使用，37%的人没有计划这样做。此外，54%的公司没有计划采用与生产率提高挂钩的员工薪酬计划(46%的公司有这样的计划)。

对于WMS, 28%的人使用WMS不到5年，37%的人在最近5年内升级了该应用程序。26%的企业使用仓库管理系统的时间不到10年，21%的企业使用现有仓库管理系统的时间超过15年。这为WMS供应商提供了重要的机会，他们的解决方案拥有2002年还不存在的最新“花式功能”。

在大多数情况下，公司购买WMS是为了升级现有的包装系统(54%)，获得实时控制(30%)，管理劳动力(29%)和部署库存(22%)。

当被问及从他们的WMS投资中获得投资回报率需要多长时间时，40%的人还没有达到这个点(或者不知道答案)，而21%的人说花了12到18个月。另有17%的人表示需要6到12个月才能实现投资回报率。

霍布柯克说，他在市场上的第一手经验描绘了一幅不同的画面。他说:“有趣的是，很多公司都报告说，18个月或更短的投资回报率非常高。”“实际上，大多数理财产品都提供24到36个月的投资回收期，所以可能有些较低的估计只是这个估计。”

驱动力

供应链计划(SCP)应用程序在仓储环境中继续保持其受欢迎程度，28%的公司正在使用它们。从2016年到2017年，这一采用率保持稳定，34%的受访者表示他们的SCP已经到位不到五年。

大多数公司(38%)最近一次升级SCP应用不到5年前，另有15%的公司是在最近10年内升级的。在从SCP获得投资回报率方面，24%的受访者表示需要6到18个月的时间(48%的受访者尚未实现投资回报率或不知道)。

在大多数情况下，库存可见性(72%的受访者)、采购(64%)、订单管理(62%)和需求计划(60%)是公司投资供应链管理软件支持的首要举措。其他关键的计划包括制造，协作预测，计划和补充(CFPR)，以及与供应商和供应商的协作。

管理你的资产

在今年的调查中，资产管理或“跟踪”在读者的仓储和分销业务中扮演着更重要的角色。一个专门用于记录和跟踪资产整个生命周期(从采购到处置)的应用程序，资产跟踪目前在28%的阅读器业务中使用，19%的公司正在考虑(在未来24个月内)。

大多数受访者(46%)使用资产管理解决方案的时间不到5年，44%的受访者在过去5年内升级了这些系统。就投资回报率而言，27%的人表示实现这一目标需要6到18个月，而37%的人尚未达到这一阶段(或者不知道答案)。

总的来说，当采用或实施物料处理软件应用程序时，受访者表示他们面临的最大挑战是与现有应用程序的集成(44%)，与现有系统的兼容性(42%)，对潜在流程改进的怀疑(40%)，以及实施后供应链运营成本是否会降低(36%)。自2016年以来，这些百分比都有所增加，这让人怀疑新应用程序与现有解决方案的集成程度，以及是否能达到他们的期望。

Hobkirk表示:“这是一个很好的例子，说明我在供应商方面会有所下降。”他指出，虽然集成比5年或10年前“稍微容易一些”，但前提是流程有适当的文档记录，并且所有数据都有效地流动。“最后，大多数接口和集成总是需要某种程度的定制，”他补充道。

现实还是推销?

展望未来，霍布柯克说，他的直觉告诉他，公司目前对仓储和分销软件采取了“谨慎但乐观”的态度，所有行业的公司都对大多数应用类别至少有一定程度的兴趣。

霍伯柯克说:“企业对这些投资感觉更好了，但同时也对取代现有的WMS需要做些什么，以及作为一个组织，他们必须承受多少工作和痛苦，采取了现实的看法。”“与5到10年前相比，他们现在更有见地，也更谨慎地相信这家软件公司的销售说辞。”

被人口统计

Modern的年度软件使用研究收集了213名顶级材料处理专业人士的回复。要符合资格，受访者必须亲自参与使用，评估或购买软件为其公司的材料处理操作。

今年的受访者反映了制造业和非制造业垂直行业的各级管理层。高层管理人员，即副总裁、总经理和部门经理，占38%，而46%的人负责管理公司的物流配送、仓库、供应链、运营或采购职能。

许多垂直市场都有代表，包括食品和饮料(10%)、化学和制药(4%)、汽车和运输(6%)以及计算机和电子产品(5%)。万博ag客户端app在非制造业方面，受访者中包括批发贸易(11%)、运输/仓储服务(7%)、零售业(4%)和第三方物流提供商(5万博ag客户端app%)。

点击此处下载完整的2017年软件调查。