2022年仓储/配送中心设备调查:投资“开工时间”到了

用最简单的方式来描述今年“年度仓库和配送中心(DC)设备调查”的总体结果是，现在是投资仓库的“时机”自动化．我们年度调查中的预算发现大幅上升，对多种类型的材料处理自动化的兴趣和使用水平都有所提高，包括移动机器人和其他形式的仓库机器人。

然而，研究结果表明，自动化不仅仅是人类劳动的简单替代。我们2022年调查的受访者(询问读者他们在仓库自动化、材料处理设备和相关软件方面的支出前景)也显示出劳动力支出的上升，以及对培训的兴趣增加。

潜在的驱动因素是经济保持强劲，电子商务持续增长，拥有分销业务的公司都在争相跟上。在这些压力下，应对措施是采用更多的自动化，但也包括支出以确保有足够的劳动力，同时培训人们正确地与所有新式自动化进行交互。

我们可以称之为双管齐下的方法来跟上电子商务的业务量。它从更多的自动化开始，但不会就此结束。

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总的来说，在接下来的12个月里，您预计在物料搬运设备和信息系统解决方案上的花费大约是多少?

资料来源:无双传m.mxappadg媒集团

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未来12个月你将在哪些领域进行投资?

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目前的经济状况如何影响您在物料搬运设备、技术服务和解决方案方面的支出?在什么?

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“这是新的景观，”他说规范)的董事总经理兼合伙人圣棉球放在是一家供应链工程和咨询公司，也是我们本项目的研究合作伙伴。“我认为运营部门的领导看到了不祥之兆。他们意识到，他们的设施需要更多的自动化，以支持吞吐量要求，并弥补人手不足的问题，所以我们看到了更多的自动化。”

今年的调查于2021年12月由无双研究小组(PRG)，从涉及物料处理系统决策的多个垂直行业的经理和高管那里获得了反馈。作为一项年度调查，它还显示，与去年的调查结果相比，对推进投资的犹豫减少了，达到了与我们在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行袭击北美之前进行的2020年调查相同的水平。

今年的调查不仅显示出更少的犹豫，还显示出预算大幅上升。2022年材料处理系统及相关技术的平均预期支出为459,316美元，远高于去年的平均预期支出306,990美元。

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你是否有预先批准的材料处理解决方案的年度资本支出预算?

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总体而言，您预计在未来两到三年内，您在物料搬运设备和相关信息系统上的支出将如何变化?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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St. Onge的高级顾问Donald Derewecki说:“趋势是更加乐观和使用自动化。”他和Saenz一起审查了调查结果。“调查显示，不同规模的公司都意识到，他们必须跟上自动化和信息技术的步伐，以保持竞争力。也许小公司不想走在最前沿，但更多的公司意识到他们需要跟上主流。”

再见犹豫

每年，该调查都会询问目前的经济状况如何影响材料处理系统和相关技术的支出。与去年的调查结果相比，今年的犹豫减少了。特别是，那些表示他们“推迟”材料处理系统决策的人从去年的19%下降到今年的16%。相反，今年有36%的受访者表示他们正在进行投资，高于去年的28%。持观望态度的人也从去年的37%下降到今年的33%。

当被问及他们将继续投资哪些大类产品时，与去年相比，他们对这些产品的兴趣越来越大的类别是叉车(今年有69%的人提出投资，高于去年的50%)以及输送机和分拣(56%的人提出投资，高于去年的33%)。在今年的调查中，我们还增加了“机器人”和“自动化和技术”，因为其他领域的公司正在继续投资。我们发现，26%的人希望继续使用机器人技术，59%的人希望使用自动化和技术，54%的人希望使用存储解决方案。

当被问及2021年的支出与2020年相比如何时，42%的人表示支出有所增加，高于去年同一问题的23%。“保持不变”的回答仅下降了1%，但只有17%的人表示他们的支出水平下降，比去年的35%大幅下降。将2022年的预期支出与2021年相比，46%的人表示他们今年的支出水平将上升，比去年41%的人表示他们的支出水平将比前一年上升高出4%。

这项年度调查还询问了未来“两到三年”的支出是否会增加，调查结果再次呈现上升趋势。今年，57%的受访者预计未来两到三年在物料处理系统上的支出将增加，而去年这一比例为53%。

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2021年贵公司在材料处理解决方案上的支出与2020年相比如何?百分比是多少?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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与2021年相比，您预计贵公司2022年在材料处理解决方案上的支出将如何?百分比是多少?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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如前所述，2022年的平均预期支出(调查要求未来12个月的预期支出)达到459,316美元，高于去年的306,990美元。2022年的预期支出中位数也从去年的85,552美元上升到今年的98,458美元。

就2022年预计材料处理支出的美元范围而言，共有14%的受访者计划支出100万美元或更多，尽管受访者中有许多较小的公司，28%的受访者计划支出不到2.5万美元。

当被问及未来12个月将在哪些领域进行投资时，60%的受访者将投资于新设备或设备升级，高于去年的52%。此外，59%的受访者表示，他们计划投资于劳动力，高于去年的53%;24%的受访者表示，他们将投资于外部服务，高于去年的18%。

今年，36%的受访者表示将投资维护服务，高于去年的27%。45%的受访者计划在信息技术硬件或软件上进行投资，低于我们2021年调查中的52%。然而，调查中的其他发现反映了对软件的需求。

劳动力支出增加并不一定意味着受访者打算大幅增加人手。Saenz解释说，有些公司可能会支付更高的工资或激励措施来吸引和留住相同的员工，或者至少是足够的员工水平来支持他们的业务量，因为他们转向自动化来降低整体劳动力需求。

Saenz说:“公司肯定会支付更高的工资，以吸引和留住足够多的人才，同时也在考虑提高自动化程度。”“这两者都是我们看到的战略的一部分:在自动化上投入更多以提高效率，同时在劳动力上投入更多，以确保他们有足够的人力来为这些高度自动化的设施工作。”

Derewecki补充说，虽然劳动力供应问题已经存在很长一段时间了，但这个问题只会不断升级，如果公司主要依赖人工流程，就更难满足需求的显著峰值。Derewecki说:“对于那些经历需求激增的数据中心来说，在短短几个月的时间里，很难再多找40或50名员工。”“这就是自动化需求的主要来源。”

今年的调查还发现，材料处理解决方案的预先批准的年度资本支出(CapEx)预算有所增加，39%的人报告他们有一项预算，高于去年的36%。平均预批准预算从去年的369,286美元攀升至今年的449,219美元。当我们问及预算范围时，31%的人表示预先批准的预算在100万美元或以上。

花崩溃

当被问及未来12个月在材料处理设备、信息系统(IS)或“其他”方面的总支出占比时，今年30%用于设备，22%用于信息系统，25%用于其他。去年，这一比例为41%用于装备，36%用于IS, 23%用于其他。

当被问及未来12个月他们将在哪些信息系统利基领域进行投资时，今年上升的类别包括仓库执行系统(WES)软件，增长3%，企业资源规划(ERP)，增长2%。的仓库管理系统类别稳定在24%。

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还有，在接下来的12个月里，你总开支的百分之多少将用于……

资料来源:无双研究集团(PRG)

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就未来12个月对各种类型的物料搬运设备的兴趣而言，增长类别包括升降机(比去年增长8%)，无线电频率识别(RFID)解决方案(增长6%)，包括电机和皮带在内的动力传动(增长7%)，amr和agv(增长3%)，更引人注目的是，包括托盘机和托盘在内的包装投资，从去年的25%增长到今年的40%。

调查还询问了哪些新采购或对现有系统的重大改变属于三大投资领域之一:IT;使用第三方物流;以及各种“系统设备”投资，如自动检索、起重卡车和输送机。涨幅最大的是系统设备，从去年的24%上升到今年的44%。

尽管IT业务同比去年下降了10%，但Derewecki和Saenz观察到，自动化存储和检索系统或机器人高密度存储系统等“系统解决方案”通常需要软件来运行和管理，因此一些信息系统支出被包含在这些投资中。

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在未来12个月内，您可能会评估或考虑哪些系统和设备?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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该调查的另一部分对软件供应商来说是一个好兆头，许多受访者希望自动化他们衡量生产率的关键因素，如周期时间或未来的吞吐量。这最终需要软件来生成数据和可视化指标。这个问题询问受访者对某些指标是使用手动流程，还是自动流程，或者目前没有监控该领域，以及是否计划在两年内将测量自动化。

例如，今年我们发现，虽然只有30%的公司自动化了每日吞吐量的测量，但69%的公司预计在两年内自动化这一指标。同样，虽然27%的企业拥有跟踪订单周期时间的自动化手段，但54%的企业计划在两年内实现自动化。另一个是库存到库存的周期时间，目前以25%的自动化方式测量，但55%的人预计两年内会有更自动化的跟踪方式。

在今天被评为“非常重要”的行业问题中，与两年后将非常重要的问题相比，成本控制和安全等问题今天占据了很高的比例，两年后的重要性评级仍然相当稳定。

其他因素的重要性也有所上升，其中包括培训，今天认为非常重要的比例为60%，但两年后认为非常重要的比例为72%。资金可用性、周期时间、服务时间、拥有全球业务以及处理更小、更频繁的订单也在未来两年的“非常重要”实践中有所增加。

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这些问题在今天有多重要?两年后，你认为这些问题会有多重要?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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Derewecki观察到，一般来说，自动化解决方案涉及培训，即使一旦安装，它们也减少了与手工过程相比的整体劳动力需求。他说:“培训人们如何使用软件，以及如何维护和使用他们所安装的任何自动化系统，对于从这些系统中获得最大收益至关重要。”

预先批准预算的增加，以及对资本支出资金的更高重要性的预测，可能反映出更多的组织正试图以更结构化、长期的方式证明材料处理自动化支出的合理性。正如Saenz解释的那样，“让这些系统获得批准和安装的时间可能相当长，所以你必须提前考虑。”

Saenz补充说，有很多DC网络项目正在进行，将传统建筑整合为更少、自动化程度更高的建筑。“这些因素给企业带来了压力，要求他们制定长期资本支出计划，这样他们才能让项目获得批准，并在需要的时间和地点真正拥有新的系统。”

机器人正在崛起

人们对机器人的兴趣和使用有所上升，这也许并不令人意外。不仅26%的受访者将机器人列为他们将继续投资的投资类别，当我们询问amr和agv的详细信息时，他们的兴趣也越来越大。

今年，10%的受访者表示他们目前正在使用amr或agv, 23%的受访者正在对未来24个月内的使用进行评估。去年，有6%的人在使用，14%的人在评估。

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贵公司目前是否使用或正在考虑使用自动引导车辆和/或机器人技术进行材料处理应用?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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同样，对带关节臂的工业机器人解决方案(用于拣件、码垛和其他过程)的兴趣也在增长，14%的人表示他们使用某种类型的工业机器人，22%的人正在评估未来24个月的使用情况。去年，有7%的人在使用，20%的人在评估。

我们进一步询问了agv、amr和工业机器人将用于哪些应用。今年amr和agv的增长应用包括订单履行(“零件到拣货人”和“拣货人到零件”的工作流程)，运输，以及涉及码垛和卸垛的运输。对于其他机器人技术，增长的应用包括卡车卸货，卡车装载，拣箱，以及码垛和卸垛。

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在你的操作中，现在最常见的是什么?你认为两年内哪种情况最常见?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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今年关于物料处理系统维护的调查结果显示，使用内部人员仍然是进行维护的最常见来源，远远超过完全外包维护或使用内部和外部资源的联合方法。到2022年，67%的人表示他们依赖内部维护，高于2021年的53%。

然而，外包维护功能的受访者也增加了6%，而23%的受访者使用联合方法，低于2021年的35%。

当被问及自动化供应商或第三方在维护自动化方面发挥什么作用时，升级和维护访问是最常见的目的，占43%，比去年下降了3%。大多数原因保持相当稳定，尽管使用供应商和第三方进行维护“咨询”下降了10%，但“数据分析”从去年的14%上升到今年的19%。

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你正在/将要为哪些应用程序雇用……

资料来源:无双研究集团(PRG)

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电子商务与产能

这项年度调查询问了目前最常见的在线订单履行方式，以及受访者认为哪种方式将在两年内最常见。

目前最常见的做法是“在线购买，从DC发货给客户”，目前有35%的人使用这种方式，预计在两年内将有46%的人使用这种方式。同样，今年13%的受访者表示，“网上购买，从实体店送货给客户”是目前最常见的方式，但这一比例在两年内将增长到19%。

其他一些方式预计将在两年内略有下降，例如“在线购买，从供应商发货给客户”，目前被认为是最常见的，17%，但两年后只会下降13%。

调查还问及电子商务“是否将或已经在促使分销和制造活动发生变化”。今年，57%的受访者表示，电子商务促使制造业增加了分销功能，比去年足足增长了10%。今年，32%的受访者表示，电子商务推动了分销中更多的制造功能，低于去年的47%。

当被问及“包装和履行在哪里进行”(选择包括仓库、生产基地、履行中心、数据中心、零售店和外包)时，最常见的地点类型仍然是仓库，今年的比例为55%，高于去年的47%。

此外，今年27%的受访者表示包装和履行发生在履行中心，高于去年的19%，而今年8%的受访者提到了商店，高于去年的2%，最后，53%的受访者表示包装发生在制造业，高于去年的40%。

在一定程度上，从今年的调查结果中可以看出仓储空间的紧张。例如，当被问及独立数据中心当前的活动/容量水平时，31%的数据中心的容量水平超过了80%，这表明很大一部分受访者可能需要更多的空间。然而，在那些表示产能水平为50%或以上的受访者中，今年的平均产能水平为78%，略低于去年的80%。

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你们目前独立仓库/配送中心的活动水平是多少?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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同样，对于支持制造业的仓库，调查发现，目前有23%的仓库超过了80%的容量水平。在那些报告50%或以上容量的受访者中，平均水平达到80%，较去年略有下降，但仍然表明这些受访者的空间容量紧张。

Saenz认为，不同公司之间的产能水平差异很大，尽管今年仓储空间确实变得更加紧张。他补充说，国际供应链混乱对企业的影响不同。

Saenz说:“一些公司无法找到他们所需的库存，所以他们的仓库有大量的空置空间，而另一些公司则决定故意过度购买，以确保客户的可用性，所以他们的空间不足。”“由于更大的供应链问题，库存有点混乱。”

大局

尽管这项调查的重点是DC/工厂级系统，但一些发现反映了更大的情况。例如，今年，对劳动力可用性的担忧体现在工作负载计划作为管理DC操作的关键实践的重要性上。

今年，46%的人认为工作量计划很重要，成为今天第四大主要实践;但两年后，53%的人认为它非常重要。同样，54%的人认为劳动生产率很重要，但60%的人认为两年后还会很重要。最重要的做法是“持续改进”，但这一做法的重要性在两年后被视为下降。

一个类似的关于制造商重要实践的问题发现，准时生产(JIT)在两年后略微下降到22%，目前被评为关键实践的比例为25%。目前认为外包很重要的制造商比例为25%，两年后也将下降至20%。

这些发现可能与当今的国际供应链混乱有关，也可能反映出一些受访者在重新考虑他们的采购和生产战略。

另一方面，受访者认为精益生产的重要性在两年后会越来越大，因此对基于拉动的方法似乎有持久的信心，即使这是JIT方法的艰难一年。Derewecki指出:“对于一些公司来说，它已经从只是为了及时，变成了以防我们无法得到它，我们会购买更多。”

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在未来两年内，您预计独立仓库/数据中心的活动水平将发生怎样的变化?

资料来源:无双研究集团(PRG)

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我们对供应链风险的提问也显示出全球对供应链的担忧加剧。具体而言，受访者分析的风险因素中，“物流风险”从去年的52%上升到今年的65%。

此外，对“外包任务”进行风险分析的比例从去年的24%上升到39%。今年将自然灾害视为风险因素的比例也有所上升(上升了5%)。此外，今年有55%的受访者表示，他们有识别和分析风险的计划，比前一年的39%大幅上升，也略高于2020年，当时有52%的受访者表示，他们有识别风险的计划。

撇开宏观层面的供应链问题不提，2022年调查的多项结果中有一件事是明确的:受访者已经准备好接受更多的自动化和机器人，他们正在投入更多的预算来实现这一目标。