第35届追求品质奖晚宴
在我们的年度颁奖晚宴上,领先于竞争对手的承运商、第三方物流供应商和美国港口获得了追求质量奖。
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30多年来,万博2.0app下载物流管理(LM)对质量调查的追求一直被运输和物流业视为衡量客户满意度和卓越表现的最万博ag客户端app重要指标,而年度Quest for Quality Awards晚宴被广泛认为是承运人、港口和第三方物流高管交流的一年中最有成效的晚会。
今年的颁奖晚宴也不例外:10月2日星期二,在盖洛德·奥普里兰度假村CSCMP年度全球会议在纳什维尔,我们的编辑人员向138名当之无愧的获奖者颁发了2018年追求质量奖。在鸡尾酒、晚餐和颁奖典礼之后,罗德尼·兰尼(Rodney Laney)的现场喜剧表演让与会者们开怀大笑。
获得优质黄金:
关于我们的研究
为了确定谁赢得投票,LM读者评估了所有模式和服务领域的公司,选择了包括汽车运输公司、铁路和多式联运服务、海洋运输公司、航空公司、货运代理、第三方/合同物流服务和港口在内的类别中表现最好的公司。从今年一月到五月,LM和无双研究小组(PRG)无双传媒(Peerless Mem.mxappadgdia)旗下的一个部门对合格的物流和运输服务购买者读者进行了调查。万博ag客户端app
今年,我们的研究小组总共收到了4500多份回复。为了成为“赢家”,一家公司必须获得至少5%的类别投票。这一整体努力的结果为物流市场提供了一份清晰的清单,上面列出了一份高于平均水平的公司名单,这些公司是追求质量金牌的赢家。
万博ag客户端app运输服务提供商根据LM的五个关键标准进行评级:准时表现、价值、信息技术、客户服务以及设备和运营。由于第三方玩家所提供的服务的性质,我们使用了一套不同的标准来判断这一类别。第三方物流供应商根据以下属性进行评级:承运人选择和谈判、订单履行、运输和配送、库存管理和物流信息系统。万博ag客户端app
今年我们又分开了第三方物流供应商在我们的投票问卷的帮助下分为两类阿姆斯特朗联合公司是市场上领先的第三方物流分析公司。
四年前,我们重新建立了港口类别,将营商便利度、价值、海运承运人网络、多式联运网络和设备与运营作为衡量服务成功与否的五个关键标准。我们很高兴在今年和未来的许多年里再次提供北美顶级港口的分数。
来自编辑:2018年追求质量奖
《物流管理》的编辑人员要感谢在百忙之中完成并提万博2.0app下载交2018年追求质量选票的读者。
今年,超过4500名读者提供了宝贵的见解,帮助物流管理在第35年继续保持“追求品质”作为卓越物流和运输服务的首要基准研究。万博2.0app下载万博ag客户端app
今年追求质量调查的问卷在1月至5月发出。每个类别都选出了样本成员,并通过电子邮件向他们发出邀请,邀请他们参加今年的调查。邀请函中包含一个链接到包含调查问卷的专门网站的URL。调查结果由第三方独立的数据收集机构收集和统计。
评估谁达到了顶峰
评估本身就是一个加权度量。这些分数考虑了读者对每个属性的重视程度。每年,读者首先被要求对每个类别的属性进行五分制排名,5分代表最高值,1分代表最低值。
然后,PRG研究团队使用这些属性排名来创建每个类别的加权分数。例如,读者历来把最高的值放在准时表现属性上,他们在2018年也这样做了。
事实上,在不同的运营商类别中,该属性的评分在4.80到4.54之间。今年排名第二的是信息技术。
在读者将这些关键属性按重要性排序后,他们将根据五个核心品质追求属性中的每一个对他们目前使用的提供商进行评分,评分范围为1到3(1=差,2=一般,3=优秀)。为了得出加权分数,研究团队将每个属性的平均分数乘以该属性的排名。接下来,计算给定供应商的所有五个属性的加权分数,并将它们相加以创建一个总数。
在“追求质量”中得分的公司,总分超过该类别平均加权总分的公司获胜。但请记住,提供商必须收到最低数量的读者回复才有资格获得奖项——至少占类别总基数的5%。
林登
贵公司在市场上的独特之处是什么?
林登从一个明确的使命开始:把客户放在第一位,提供质量,在你所做的事情上做到最好。凭借2018年西部地区LTL和航空货运代理类别的奖项,多年来我们总共获得了38个追求质量奖,证明了我们对客户的承诺从未如此强烈。我们提供阿拉斯加最大的网络,并通过陆地、海洋和空中在美国、加拿大和世界各地提供服务。
2019年您将为托运人提供哪些新机会?
在陆地、水上、空中或任何组合上,林登已经帮助客户解决了一个多世纪的运输问题。万博ag客户端app我们继续提供创新的多模式解决方案,让客户只需为他们所需的速度付费。林登还继续投资于有利于客户的技术,包括接收重要货物的电子邮件跟踪通知的能力,以及一个新的移动应用程序,以便更好地进行货运管理。
皮特俄亥俄州
贵公司在市场上的独特之处是什么?
皮特俄亥俄开发高性能运输解决方案,充分利用我们企业和战略合作伙伴的资产。万博ag客户端app我们的客户通过一个接触点无缝解决运输问题,改善他们的服务,降低他们的物流成本。万博ag客户端app
2019年您将为托运人提供哪些新机会?
PITT OHIO为我们的客户提供他们在当今不断变化的商业环境中所需的各种解决方案,与他们合作,使他们的业务与客户之间产生差异化。俄亥俄皮特提供整个北美的地面运输解决方案,包括行业万博ag客户端app领先的防冻服务,热轨道,现在延伸到缅因州和内布拉斯加州之间。我们在技术解决方案方面的投资将极大地改善与客户的集成,为他们提供更多方便的信息,使他们能够与客户更紧密地合作,帮助每个人的业务向前发展。
滤油器国际
贵公司在市场上的独特之处是什么?
Purolator International是跨境航运的专家,拥有无与伦比的加拿大网络。我们的地面和空中分销网络覆盖加拿大100%的商业和住宅地址。结合高效的运输时间、低于1%的损失率和可靠的可靠性,Purolator International为托运人提供了广泛的服务水平和卓越的客户服务,包括从提货到最终交付的端到端可见性和主动沟通。
2019年您将为托运人提供哪些新机会?
Purolator将继续开发增强功能,以支持客户的未来计划。利用我们灵活、可定制的运输解决方案的坚实框架,我们的增强功能将包括使用基于gps的预测性运输跟踪平台进行更好的跟踪;开发创新的最后一英里交付方案,如移动服务卡车;投资于我们的航运枢纽,以利用最新的技术。
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