这是与Rob McKeel的对话

3月底，我和这家咨询公司的新任首席执行官罗布·麦克尔(Rob McKeel)通了电话Fortna,这提醒我们，即使在大流行期间，尽管有各种干扰，我们的行业仍在继续变化，业务也在向前发展。McKeel加入Fortna之前，他在通用电气工作了25年多，最近担任通用电气自动化与控制部门的首席执行官，负责多个数十亿美元的业务部门。他管理的业务部门的共同点是软件和控制，大多数业务都处于增长模式。以下是经过编辑的对话版本，我们保持了简短而温馨的对话，并专注于几个问题。

Q。你为什么来Fortna?

麦基尔?。我在通用电气(GE)结束了我的职业生涯，当时我负责的自动化业务被卖给了爱默生(Emerson)，真的没有其他业务可以让我涉足。我喜欢经营企业。1月份，我接到了一个关于Fortna公司职位的电话。联系我的人知道我对自动化感兴趣，于是我们开始了对话。我对这个行业的研究越多，我就越感兴趣，越兴奋。我看到了在物料搬运自动化方面的变化和投资的速度。我看到了正在发生的事情，因为像亚马逊这样的电子商务领导者正在提高配送速度的标准。所以，你有增长和技术，它发生在一个代表宏观趋势的空间。然后，我要和收购Fortna的Thomas H. Lee Partners公司的人，以及Fortna公司的人见面。一切都在一起。

Q。您在GE自动化公司所看到的材料运输和信息技术方面最显著的变化是什么，您认为这些变化可能适用于仓储和配送?毕竟，在自动化方面，制造业一直走在这一领域的前面。

麦基尔?。制造就是要让事情变得可重复。它是连续的，因为你在遵循一个食谱。而且，规模越大，自动化程度就越高。制造业是最早的采用者。我在分发中看到的是，采用自动化来提高吞吐量的速度非常快。而且，这不仅仅是吞吐量，还有复杂性，因为产品的速度、数量组合和多样性，以及慢速和快速移动者的动态。此外，机器人技术无疑正在流行起来。另一方面是采用软件来处理复杂性。Fortna正在开发的算法，以及我们如何应用它们，在分销中至关重要，与制造业截然不同。

Q。作为Fortna的新任CEO，你的工作重点是什么?

麦基尔?。我们想要帮助人们思考我刚刚谈到的复杂性。采用咨询方法帮助客户理解其操作中的复杂性，并将其转化为业务案例的实现，这种想法是独特的，并不简单。

Q。我知道你刚上任不久，但福特纳的客户现在最关心的是什么?

麦基尔?。现在每个企业的首要关注点都是照顾好员工。第二，从我们的角度来看，我们如何帮助客户解决这个问题?一些客户表示，他们仍然需要按计划进行投资，但他们将等待;其他人则表示，这种中断暴露了他们运营中的差距，他们需要解决这些问题。当然，随着越来越多的人在家工作，我们都看到了消费者行为的转变。

我认为这将是对许多公司能力的一次惊人的压力测试。有些人会看到他们需要改进;其他人将看到他们无法满足的需求，这可能会提高他们的投资欲望。在一个品类中排名第三和第四的品牌可能有增长机会，因为它们的较大竞争对手难以满足需求。

最后，我认为企业都在问，在这种情况下，他们如何确保供应链的安全。我在CNBC上看到可口可乐指出，其供应链中的某些领域开始拥挤。我相信他们并不孤单。这些方面将为我们的行业创造机会。