deliver和MercuryGate推出了新的最后一英里合作伙伴关系

奥斯汀,德克萨斯州传达该公司提供配送体验管理软件，帮助托运人在最后一英里内连接从包裹到货运的不同数据和流程manbetx 提供者MercuryGate国际公司(International Inc.)本周表示，他们正就所谓的合作伙伴关系和技术整合展开正式合作，预计将于6月推出。

courier和MercuryGate的官员表示，此次合作将courier的交付异常管理(DEM)技术集成到MercuryGate的TMS产品中，托运人能够以他们期望的方式和时间交付客户订单。他们补充说，合作为两家公司提供了改善服务、关系和整体NPS(净推广者得分，衡量客户忠诚度和预测潜在业务增长的指标)的新机会。

传达副总裁，渠道和联盟迈克尔米勒说LM这次合作已经进行了大约六个月了。

他说:“真正的最后一英里熟练度——尤其是供应链运营和客户体验之间的联系——是当今TMS套件的差距。”“MercuryGate在合作伙伴关系中采取了以客户价值为中心的方法，并看到了整合交付体验管理的机会，以1)扩展其在这一关键领域的能力，2)为客户创造重大价值。”

虽然MercuryGate的高级规划和优化功能允许托运人向客户做出承诺，但Miller解释说，与Convey的集成为他们提供了实现这些承诺的关键工具和功能。

他说:“当反馈给TMS时，传达公司的丰富数据实际上可以增强运营商选择和路由等决策。”“对于越来越关注客户体验、客户满意度和NPS的供应链高管来说，这些工具和见解可以对业务结果产生可衡量的差异。例如，在TMS中计划、优化和执行发货。该货物连同客户和其他关键数据一起自动填充到deliver平台中。然后，康威将监控发货过程中的任何交货问题，为面向客户的体验提供动力，并帮助解决出现的任何问题。

展望未来，Miller表示，Convey和MercuryGate将积极投入市场，并继续增加新的产品功能和功能，以增加托运人的便利性和结果，例如单点登录(SSO)。

MercuryGate国际公司总裁兼首席执行官Joe Juliano在一份声明中表示:“在整个供应链中，特别是在最后一英里，拥有完整的控制塔可视性是至关重要的，将传递功能集成到MercuryGate TMS中，将使托运人能够采取主动措施，通过与客户沟通，在潜在的中断成为服务故障之前解决问题。通过异常管理工作流程，您可能能够按时获得订单或制定替代计划，例如从靠近最终消费者的另一个位置采购产品。”