DHL供应链与ReverseLogix建立战略合作伙伴关系

DHL供应链是德国邮政DHL集团的子公司，最近宣布与ReverseLogix签署了一份合同，ReverseLogix是一家为B2C和B2B组织提供端到端退货管理系统(RMS)的供应商，负责其电子商务退货业务。

根据美国全国零售联合会发布的数据，这一决定是在DHL供应链继续实现令人印象深刻的增长之际做出的，因为其电子商务业务在2021年旺季实现了15%的年增长率，加上全国零售总回报增长78%，超过7610亿美元。该公司表示，这一增长水平与2020年至2021年所谓的大幅回报量增长相称。

DHL供应链电子商务发展副总裁Chris Blickhan在一份声明中表示:“退货已经迅速发展成为满足当今电子商务客户的一个关键因素，促使零售商寻找像DHL供应链这样的合作伙伴，以帮助实施和执行高效、快速和具有成本效益的退货。”“选择ReverseLogix将DHL供应链定位为建立和运营电子商务回报的领导者，这进一步使我们能够以最大的影响和最小的干扰将我们的投资组合扩展到所有零售参与者。”

DHL的一位发言人告诉LM，这一新的战略合作伙伴关系的基本原理是DHL供应链在其客户的电子商务服务方面经历了大幅增长。

“这从本质上推动了更多的回报回到我们的履行中心，”她说。“我们一直在寻找新的创新方法来提高效率和价值，因此我们选择Reverselogix为我们提供了一流的回报管理系统能力，以进一步推进我们加速的数字化议程。”

至于这一战略合作伙伴关系对DHL供应链客户的主要好处，发言人解释说，这一合作伙伴关系将使客户受益于DHL的运营规模和专业知识以及Reverse Logix的系统能力。

“这创造了一个我们在市场上从未见过的更全面的解决方案，”她说。提高可视性、处理效率和分析能力将帮助我们的客户提供更好的整体服务，并提高终端消费者的忠诚度。凭借我们的运营规模和专业知识，我们一直是电子商务退货处理领域的领导者。随着疫情对电子商务回报产生连锁反应，我们看到了一个机会，可以通过端到端解决方案来增强我们的能力，更好地支持客户的需求。”

ReverseLogix首席执行官Gaurav Saran在一份声明中表示，像DHL供应链这样的行业领导者认识到退货管理系统是供应链技术堆栈的重要组成部分。

Sauran说:“优化的退货服务现在是任何企业提高全渠道履行的要求。”“我们很高兴能在不断变化的市场中支持DHL实现富有远见的目标。”