劳动管理软件提高生产率

经济形势正迫使每一家企业都认真审视自己的劳动生产率。这对仓库和配送中心的经理来说并不是什么新鲜事。即使在经济繁荣的时候，他们也生活在那个宇宙中。毕竟，从挑选、包装和运输纸箱的成本中扣除几毛钱就能决定订单的盈亏。

这就是为什么在经济衰退之前，劳动管理(LMS)是供应链执行软件市场中增长最快的部分之一。原因很简单:这些应用程序优化了员工执行任务的方式，提供了结果。Tom Zosel Associates (TZA) (847-540-6543, www.tzaconsulting.com)副总裁Charles Zosel说:“使用人工管理的网站比非lms网站的效率高20%到30%。”

虽然这听起来像是一种推销，但并不是毫无意义的自夸。只有15到20名员工的工厂受益于劳动管理，特别是在复杂的订单履行环境中。更重要的是，这些系统已经存在了足够长的时间，并取得了经过验证的结果，因此LMS是一些有经验的DC经理在开始新任务时从他们的工具箱中拿出的第一个工具。佐塞尔说:“在过去，管理者在引入劳工管理系统之前会尽其所能地优化建筑物。”“今天，我们看到经理们从劳动力开始，并以此为基础来改善未来的运营。”

现在，即使是劳动管理软件提供商也会告诉您，软件只是劳动管理难题的一部分(见侧栏)。RedPrairie劳动管理产品(877-733-7724,www.redprairie.com)的营销总监吉姆·勒·塔特说:“我强烈支持这样一个事实，即软件本身并不是真正的驱动力。”“是流程变化和标准推动了效益。”

然而，今天进入市场的劳动管理软件系统提供了比过去更多的功能。

软件演化
大家都说，软件已经经历了一场革命。就在几年前，劳动管理还是一种报告工具，将员工完成每项任务所需的时间与目标时间进行比较。这些目标是基于历史平均值或基于工程研究的计算平均值。该系统使用这些信息来报告一段时间内员工、员工团队或设施的表现。

随着劳动管理系统的成熟，其范围已经从报告工具扩展到操作工具。如今，该系统与仓库管理和仓库控制系统实时交互，以收集员工正在做什么、他们去过多少个地点、他们处理过哪些库存、他们使用过什么设备以及他们走过的路径等数据。曼哈顿联合公司(Manhattan Associates) (770-955-7070, www.manh.com)产品管理高级总监彼得·施诺巴赫(Peter Schnorbach)说:“该系统获取所有信息，并计算出完成某件事需要多长时间。”

通过这些计算，人工管理系统可以查看一组要完成的订单，并进行广泛的计算，以确定以最佳方式完成这些订单需要多少人工。广泛的如何?施诺巴赫说:“我们考察了一个仓库，那里109人分三班工作。“他们的系统考虑了8000万个变量，以确定如何在一天中最好地利用这些员工。我们正在为LMS应用程序构建更多的科学，使用户能够科学地解决劳动问题。”

劳动的新能力
报告仍然是劳动管理的重要组成部分，但这些系统能够做得更多。新功能支持多种流程。

以计划和日程安排为例。系统使用确定完成一项任务需要多长时间的工程劳动标准，计算出完成一组订单所需的人数，精确到任何一天、任何一班、甚至在给定区域内所需的人数。Schnorbach说:“更重要的是，我们可以根据员工的表现能力、他们的工作时间、他们的资历以及他们所使用的设备等限制条件，告诉你你需要哪些具体的员工。”

一旦轮班开始，该系统不仅会监控单个工人的表现，还会根据当天计划的工作来监控设施的整体表现。TZA的佐塞尔说:“如果你没有实现计划，或者你要加班，系统会向主管或仓库经理发送警报，以便你做出必要的调整。”

劳动管理部门还可以跟踪工资和假期的时间和出勤数据，以及跟踪员工根据为该员工设置的绩效标准所执行的实际任务。这些信息被用来计算基于业绩的激励性薪酬。

持续改进
实施劳动管理软件系统不是一劳永逸的事情。如果没有持续的监视和微调，最初的改进将随着时间的推移而逐渐消失。

出于这个原因，劳动管理系统包括增强员工绩效以及整体设施的功能。

例如，指导和指导为持续改进奠定了基础。除了跟踪员工的生产力，该系统还可以为管理层识别那些工作低于标准的人，无论是在轮班期间还是在持续的基础上。RedPrairie公司的勒·塔特表示:“这个系统不是简单地约束你的同事，而是让你的一线主管成为你的导师。”“一旦你知道谁没有达到标准，你就可以调查是否有设备问题，或者员工是否需要接受首选方法的培训。无论如何，你现在可以采取必要的措施来纠正问题。”

作为一种跟踪工具，该系统还可以跟踪员工的表现是否因培训而有所改善。

最后，有远见的组织正在使用劳动管理来模拟材料处理系统和流程的变化对劳动的影响，比如新的输送机、分拣系统或拣线。例如，开槽工具查看产品的需求，以确定每个库存单位(SKU)在挑面和存储区域中的最佳位置。通过通过劳动管理计划应用程序运行插槽计划，经理可以计算重新分配的收益是否值得转移产品所涉及的成本。“你可能会发现，转移产品的人工成本比重新安置后节省的采摘成本还要多，”勒塔特说。“同样地，如果你的插槽程序提供了三到四种选择，你就可以确定哪一种会给你的劳动力带来最好的投资回报率。”

随着劳动管理系统的应用越来越广泛，管理人员学会如何从中获得更多，供应商表示，功能的演变将继续下去。曼哈顿的施诺巴赫说:“这些系统与几年前相比已经有了长足的发展。”“在下一代解决方案中，你将看到更强大的预测功能，以及更复杂的调度和优化功能，以满足更复杂的仓储环境。”

劳动管理制度的好处

生产率提高:20% -30%的生产率提高在劳动管理方面很常见。

持续改进:劳动管理系统的生产率提高为持续改进提供了基础。此外，如果您知道当前流程所需的劳动量，就可以更好地评估可能改进操作的新技术和流程。

问责制:通过收集关于员工表现的实时数据，你可以让员工对他们的工作负责。

基于作业的成本计算:对于第三方物流供应商，或向客户提供增值服务的分销商，劳动力管理系统可以捕获可用于计费的实际成本，或确定为特定客户服务的成本。