下一个电子商务:没有包裹的包裹
支持当地企业和像Sam这样的工人的理想将大大提高快速获得产品的便利性。
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几个世纪以来,商人们一直在为客户提供乳制品、农产品和家用产品。在那段时间里,完成最后一英里投递的不是当地商人就是邮政服务。在20世纪初,“包裹”行业诞生于一家西部地区的快递公司,该公司被恰当地命名为联合包裹服务。
送货车和国际瓦楞纸箱标准的发明使得在全国甚至国际范围内迅速采用定期多日递送,我们看到这种模式在21世纪早期在数量和利润上都有所增加。现在,电子商务通过互联网的出现改变了企业和消费者的一切,包裹已经成为一项大生意。
随着两天送达的承诺的开始,电子商务巨头推动零售业采用快速配送服务,当然,大流行加速了这一趋势。起初,这是通过商业包裹运输公司完成的,但在过去几年里,另一波浪潮已经到来。零售商现在希望在当日或次日服务的基础上节省包装盒、垫料和高级服务费。
战略变化正在电子商务领域蔓延。现在,蛋糕还没有完全烤好,然而,目前有四种力量在起作用。
首先,出现了“非常本地化的包裹配送”趋势。我最近从沃尔玛网站订购了6种健康和家用产品。他们预定的订单是两天内送达,但在30分钟内,他们发邮件说其中三件商品将在两小时内送达,从我们当地的沃尔玛发货。
很快,一辆车开到我的车道上,一位先生拿着一个可回收购物袋走了出来,把它递给了我。我问“山姆”关于他的工作,他告诉我他是一名退休人员,在下午为当地几家企业送货。他的小型汽车不能装大箱子,但袋子很好用。
其次,随着对更可持续解决方案的重新推动,将需要一种更环保的方法。因此,除了兼职企业家之外,我们还应该看到更多的电动货车、自动驾驶汽车和无人机。当递送需要从当地配送中心(通常是零售店)出发的短途路程时,可以使用可回收袋、小袋和信封等极简主义包装。省下的箱子、包装材料和长途运费都可以用来支付山姆的服务费用。
第三个想法在城市居民和流动人口中很受欢迎。免下车送货指的是你下了订单,然后货物会被送到储物柜或其他中心地点,而这些地方就在你要去的地方附近。
亚马逊我家附近的全食超市有送货柜,当我去杂货店时,我有一个密码可以打开储物柜拿包裹。还要记住,把产品放在一个安全、方便的地方可以减少从门廊偷包的情况。
第四,已经出现了可以在商品层面跟踪订单的技术,因此商业运营商可以冒险进入这个“只有一英里”的市场。亚马逊的快递服务一直在尝试为亚马逊以外的其他公司服务,以提高其众多快递承包商的利用率和收入。寻求更多的合并和收购,以获得密度和可持续性。当然,邮政服务每天涉及数百万个地点,因此邮政也将发挥作用。
所以,这真的是回到了未来。外卖市场非常古老,但随着我们习惯了从近到远的无缝服务,这个市场将不会回头。在支持当地企业和像Sam这样的工人的理想下,快速获得产品的便利性将大大增强。
作者简介
彼得。摩尔Peter Moore是乔治亚学院EMBA项目供应链兼职教授,田纳西大学高管教育中心项目教员,南卡罗来纳博福特大学兼职教授。彼得在他位于南卡罗来纳希尔顿黑德岛的家中写信(电子邮件保护)并购势头:2022年仓库20强 卡车:恢复正常? 从这个问题看更多