其他声音:为未来供应链做好准备的五点建议

编者注:以下专栏作者是Dave Norton，客户解决方案和支持副总裁，雷蒙德公司，是现代的其他的声音专栏，一系列来自终端用户、分析师、系统集成商和原始设备制造商的想法、意见和见解。点击这里了解如何提交专栏以供考虑。

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商品在供应链中的流动从未被如此仔细地分析过。这种额外的审查带来了材料处理世界中的一些压力点。消费者正在订购各种各样的产品，并期望它们能在更短的时间内以更低的成本送达。仓库库存正在以压倒性的速度增长，操作人员正在寻找优化操作的方法。当我们在未来航行时，这里有几件事要牢记在心。

1.通过精益管理优化运营
基于丰田生产系统(TPS)原则，可视化精益管理程序和技术允许操作标准化工作，跟踪kpi，并通过消除浪费来优化操作人员，流程和整个工厂。可视化培训员工识别日常任务中的浪费，精益支持找到消除这些浪费的解决方案，并授权员工在整个组织中实施解决方案。

下一步是确定流程的增值步骤和非增值步骤。一旦做出了这种区分，运营部门就可以开始开发标准化的工作流程，从而创建明确定义的员工期望，并确保劳动和材料的一致性。

最后，为了使精益真正有效，需要在整个组织中采用持续改进的文化。这包括高层管理人员接受精益哲学，并向员工灌输创造力和信心，以积极发挥作用，寻求更好的解决方案。在整个精益管理过程中，操作人员能够使用基于数据的可视化工具充分了解其设施的当前状态。

2.收集和分析数据
为了完全接受精益管理理念和标准化，运营部门必须访问实时数据，以帮助解决问题，缩短客户的交货时间，并最终优化运营。重要的是要实施流程和远程信息处理解决方案，以提供可测量的数据，并始终跟踪车队利用率、运营商性能和定期维护。收集数据并实施智能内部物流解决方案可以帮助连接您的人员、流程和工厂，并识别潜在的问题，如隐藏成本。

远程信息技术有助于正确调整叉车车队的规模，以满足特定需求，完善维护计划以避免超支，甚至可以在小问题变成昂贵的维修之前发现小问题。像RTLS这样的解决方案可以帮助运营经理监控仓库中叉车、人员和资产的移动，并加强正确的操作实践，从而提高效率和生产力。

收集数据还允许运营经理通过深入仓库内部，从各个角度看到更大的图景，从而做出基于根本原因的决策和改进。

3.通过自动化防止干扰
许多行业专家会说，制造业的未来是自动化。对于物料搬运行业来说，最大的机遇是引入协同自动化和操作员辅助技术。将自动化引入到各种流程中会产生人类总是必须处理的准备和编程任务。这并不是说工作岗位正在被淘汰。而是在新的领域创造了工作机会，可以减少停机时间，并支持新的程序和协议。

最终，协同自动化会以更大的灵活性和更低的总拥有成本，将劳动力重新分配到更具附加值的任务上。油气行业将需要专家来演示如何减少停机时间和简化流程。挑战在于建立基础设施来支持新的工作岗位，并培训劳动力，使他们适应新的职责，最终使他们在技术驱动的未来取得成功。

4.在流程的每个阶段都倾听客户的意见
如今的消费者消息灵通，往往在购买之前就知道自己需要买什么——这甚至延伸到购买叉车。挑战在于如何有效地、战略性地确保客户在更短的交货时间内获得卓越的产品质量。与客户合作，倾听他们的意见，预测他们的需求，并为他们提供最适合他们不断发展的业务的支持和解决方案，这是建立持久关系的关键。

资产管理工具对于帮助运营可视化成本结构和识别需求领域至关重要。一个真正的合作关系将有助于双方调整和理解战略，这样客户的投资可以随着不断变化的市场条件而发展。然而，持续的一对一沟通和产品定制将成为未来的主要驱动力。

5.与完整解决方案提供商合作
在当今快节奏的世界中，选择一个完整的解决方案提供商是在竞争中领先一步的必要条件。随着劳动力需求的不断波动，操作员和技术培训以及电子学习和虚拟现实等增强学习技术对于帮助新员工跟上速度至关重要。咨询服务、支持产品和创新解决方案受到高度追捧，因为企业面临一系列挑战，包括创纪录的消费者需求和广泛的运营中断。

从叉车到自动化物流和远程信息处理解决方案，以及零部件和服务，完整的解决方案提供商对于支持基本商品和产品的生产至关重要。此外，咨询一家在全国各地都有很多地点的公司有助于标准化操作。通过严格和系统的方法，无论他们位于哪里，每个地点都能得到相同的服务。

随着创新影响到供应链的各个方面，从生产到销售点，浪费和低效率变得更容易识别。确保不断评估新技术和创新，以确定它们如何适合您的业务。