培生谈卓越:价值链数字化

每年，越来越多的产品是由那些供应链运作与供应商和商业伙伴智能关联的公司生产的。许多制造这些产品的机器都是由先进的数据分析、决策科学和其他智能技术指导的。消费这些产品的人可能正在使用数字连接来指导他们的选择，并最终进行购买。

大多数公司都至少处于上述情况的一部分。但是，不管大多数公司的运营已经变得多么智能，还有很多竞争要进行。看看世界各地的企业正在进行的以下一些数字创新吧。

一家手机制造商鼓励其客户“打印”自己的个性化手机壳。当然，这个过程是3d打印:使用数字模型通过铺设连续的材料层来创造固体物体。3d打印技术的进步提高了该制造商与客户直接互动的能力，建立品牌忠诚度，并提供定制服务。

然而，3d打印有望增强几乎所有行业的供应链管理能力:公司生产(即“打印”)产品的需求点越接近，他们就越有可能降低运输成本和交货时间。万博ag客户端app还可以通过打印原型和现场按需备件来降低成本。

超过1000个不同类别的“基于兴趣的广告”使谷歌的广告商能够通过量身定制的信息、特定的产品优惠和促销，以及精心挑选的向上和交叉销售机会，接触到严格定义的受众群体。

谷歌的一位广告商将其品牌提升了40%。另一家公司指出，转化率上升了400%。基于兴趣的广告是一个使用21世纪技术的老概念(把你的广告钱放在你的市场上)。可以把它看作是高级的行为营销:通过收集用户信息来锁定消费者，并根据用户在他们访问的网站上的行为和他们登陆的页面内容来平衡这些信息。

拥有百年历史的高山装备公司罗西尼奥尔(Rossignol)正在利用“游戏化”来拉近与客户的距离。该公司认识到，滑雪者和滑雪板爱好者喜欢在到达斜坡后聚集在一起，重温他们最好的奔跑。罗西尼诺尔的移动滑雪追求应用程序可以帮助客户跟踪他们每天和整个赛季的表现，并迅速在Facebook和Twitter上分享细节。

这就是游戏化的力量:以独特而引人注目的方式整合游戏机制，以增加销量，提高用户粘性、满意度和留存率。游戏化还帮助大众汽车设计了一种新车型，花旗银行销售了信用卡，领英创建了一个商业模式数据库。

几十年来，看板一直在帮助企业尽可能接近生产运行的开始阶段获得货物和设备。这种智能制造方式最近被“eKanban”变得更加智能——使用互联网与供应商保持实时连接，从而提高供应链的可见性，减少运输量，保持低库存，甚至减少流动资金。万博ag客户端app

宝马是eKanban的忠实粉丝。宝马通过互联网向其汽车座椅供应商之一的李尔公司发送每日交货时间表，给后者300分钟的时间生产座椅，并直接将座椅按顺序送到装配线。在运行的第一年，宝马的eKanban系统帮助公司节省了8200多万美元。

德国智能机床和工业激光系统制造商通快(Trumpf)正在超越高效制造的范畴。它正在挖掘机器提供的数据，以创建更加网络化的(智能工厂)操作，在这种操作中，信息可以自主交换，机器通常可以相互控制。

Trumpf还使用基于云的平台进行远程诊断，使用内部开发的软件来监控库存和订单处理需求。在不久的将来，Trumpf可能会使用ipad控制单个机器，并部署装有RFID芯片的激光镜头，在需要清洁时发出信号。

这些简介的重点是说明即使是技术领导者也可以使用数字创新来进一步优化他们的供应链和业务。要实现这些飞跃，首先要认真思考数字创新与以下方面的关系:

• 产品:它们可能提供给客户的额外价值，以及它们可能产生的更多数据。
• 服务:数字驱动的机会，以提高销售，忠诚度和支持。
• 组织:数字化优化的沟通、报告、可见性和分析的结构性影响。
• 流程:技术如何增强灵活性和交互性。
• 端到端价值链:与外部利益相关者更充分、更深入地连接相关的业务改进潜力。

数字智能不仅仅让公司和它的客户受益。随着数字化战略的进一步完善和应用，最优秀和最聪明的人才也可能为员工创造新的职业机会，提高组织内的生活质量，甚至减少碳足迹。