读者调查:从劳动管理中获得最大收益

劳动管理系统(LMS)一直是供应链软件市场惨淡的一年中的亮点之一。在某种程度上，这是因为劳动管理带来了可量化的结果。至少我们是这么被告知的。正如《现代》杂志去年3月报道的那样，“使用人工管理的网站比非lms网站的效率高出20%到30%，”汤姆·佐塞尔联合公司(TZA, 847-540-6543, www.tzaconsulting.com)副总裁查尔斯·佐塞尔说。

我们经常听到这样的结果。但是，《现代》的读者——你的同行——实际上在劳动管理方面做了什么?他们在现实世界中取得了什么样的结果?为了找到答案，我们向在线读者发送了一份调查，收到了398份回复，其中包括尚未实施劳动管理制度的公司、正在研究这些制度的公司、已经实施劳动管理制度的公司以及在某些情况下实施员工激励计划的公司的代表。受访者代表了超过15个不同的行业，包括食品和饮料制造和分销、零售分销、化工和制药以及汽车行业。以下是我们所学到的。

没有广泛部署，但正在增长:

尽管取得了良好的效果，但劳动管理系统仍未得到广泛部署。在398名受访者中，只有137人(约34%)目前在其仓库或配送中心使用劳动管理解决方案。另外66%的公司还没有实施系统。

这可能反映了一个事实，即仍然有相当数量的仓库和配送中心尚未实施仓库管理系统(WMS)。在这种情况下，这不是一个鸡与蛋的问题;没有某种WMS系统的公司不太可能实施劳动管理。

但在目前没有使用劳动管理的受访者中，有近60%的人表示，他们可能会在未来评估解决方案;18%的人预计在未来一年内这样做。基于这一结果，市场应该会继续增长。

大大小小的公司

只是谁在使用劳动管理?仔细观察目前使用劳动管理的受访者，发现了一些意料之外的反应。

首先，预期。97%的用户是管理层，近20%是公司级别的管理人员，包括首席执行官、总裁和副总裁。

此外，在我们的读者中，最具代表性的垂直行业也是劳动密集型行业:运输和仓储服务(22%)、食品和饮料(16%)、零售分销(15%)和汽车制造(9%)。万博ag客户端app这并不奇怪:像食品饮料和第三方物流这样利润微薄的行业是最早采用劳动管理的行业。这是因为任何运营成本的降低都会直接影响到他们的底线。

意想不到的?各种规模的公司都采用了劳动管理技术。我们预计48%的用户拥有超过1000名员工;我们惊讶地发现，30%的用户拥有少于250名员工，其中13%的用户拥有少于50名员工。公平地说，劳动管理软件系统的供应商一直在告诉现代杂志，只有30名员工的公司可以从这项技术中受益。我们只是不知道这是不是真的。

他们还将劳动管理用于各种目的:77%的人使用报告功能来分析劳动绩效和未来规划;70%的人使用系统来计划和调度给定时间段内所需的劳动量，无论是轮班、一周、一个月还是一个季度;62%的受访者使用数据来识别表现不佳的员工，并对其进行培训或提高绩效;61%的人在轮班期间使用劳动管理来监控员工的表现，58%的人使用系统来监控团队表现;56%的人使用该系统向员工、主管或经理提供实时绩效反馈。最后，44%的用户正在使用他们的劳动管理系统来跟踪和支付员工奖励，这是从劳动力中获得最大收益的另一个关键组成部分。

配送中心内的几乎所有劳动密集型任务都使用了劳动管理:75%的受访者在包装和运输中使用了他们的系统;65%的接收;60%负责案例挑选;55%用于放置过程，码垛和取件;50%的人在拣货时使用该系统。

另一个回应引起了我们的注意:53%的劳动管理用户计划将该系统扩展到配送中心以外的业务领域，包括制造业、运输部门和零售店业务。万博ag客户端app

劳动管理取得成效

用户对在其业务的其他领域实施劳动管理感兴趣的一个原因是，劳动管理确实产生了效果:91%的用户表示，由于实施了劳动管理系统，他们的生产率得到了提高。其中60%的人表示，他们的生产率提高了10%至24%，22%的人报告生产率提高了25%以上，其中7%的人的生产率提高了35%以上。这些结果令人印象深刻。

劳动管理顾问认为，最成功的工厂是那些制定和实施工程劳动标准的工厂，使用时间和运动研究，以及执行任务的首选方法。《现代》杂志的读者当然也是如此:76%的人说他们已经同时采用了这两种方法。

事实上，根据一些用户的评论，缺乏标准似乎阻碍了结果。“我们的解决方案很好，”一位用户写道。“作为一家公司，我们需要创建工程标准，以便从系统中获得更多。”

另一位用户也有同样的想法，他使用了预先制定的劳动标准，该标准被证明“太笼统了，不能适应同一订单中挑件和挑板这样的独特情况。”

标准是用来衡量员工工作时的表现的。但是当员工不从事生产活动时会怎样呢?《现代》杂志的读者也在衡量这些时间:72%的人说他们使用劳动管理系统来监控间接时间，即没有花在特定任务上的时间，比如休息时间。

结论:《现代》杂志的读者绝大多数都认为，他们在劳动管理方面的投资得到了回报:50%的人表示非常满意，45%的人表示有点满意。只有5%的人说他们对自己的系统不满意。