风险管理:科技投资开始起飞

围绕降低成本和实施“精益”建立业务模式的公司正在重新思考他们的方法，更多地关注管理风险和建立长期弹性。为了寻求帮助，这些公司正求助于技术，以更好地了解自己的供应链;在风险发生之前识别并做出反应;建立更强大、更可持续的全球网络，能够承受轻微冲击，并能迅速应对更严重的冲击。

在努力建立更具弹性的供应链的过程中，企业需要准确的数据和现代可见性平台来支持良好的决策。在没有这些工具的情况下，供应链风险管理是一次性的、被动的——疫情证明这在当今不确定的商业环境中行不通。

过去两年经历的最重大的破坏性事件

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来源:Gartner

Koray高丝,高级董事，供应链研究和咨询分析师Gartner公司83%的企业希望提高供应链的可见性，64%的企业希望能够从这些网络中提取更准确、更可靠的数据。他说，许多较大的组织(即年收入超过10亿美元的组织)已经检查了这两个选项，但他补充说，随着供应商级别的提高，供应链的可见性显著下降。

例如，Köse最近的研究表明，超过80%的公司对其一级供应商的活动和状态有良好的可见性，但这一比例在二级供应商中下降到36%，在三级供应商中下降到21%，在四级供应商中下降到19%。他说，为了填补这些可见性空白，获得更准确的数据并规避风险，公司正在使用合规和审计;供应商财务评估;以及供应商绩效记分卡。

在谈到供应链风险事件监控和供应链可见性工具时，Köse表示，目前有20%的公司使用前者，11%的公司依赖后者。然而，大流行、半导体短缺和其他近期事件正在推动更多组织投资和使用这些工具。

事实上，64%的公司目前正在评估或实施供应链风险事件监控工具，73%的公司正在对供应链可见性和多层映射(用于对第2、3和4层供应商获得更好的可见性)应用程序进行同样的评估。

Köse表示:“我们现在看到很多公司都在努力提高对整体供应链的能见度，并将供应商风险数据作为有效的整体风险管理工具。”“当组织意识到他们没有可见性时，基本上就引发了技术投资的狂热，特别是供应链可见性、多层映射和风险事件监控。”

较小的企业在风险发生之前肯定不太主动地识别和解决风险。这不仅会影响到他们，还会让一个更大的客户屈服——特别是如果该客户的供应链可见性仅限于第一级供应商级别的话。Köse解释说:“较小的公司正在处理出现的问题，这可能会在供应链中造成严重的失调，因为每个大企业都依赖于较小的供应商。”

根据Köse的说法，即使你自己的公司是主动的，如果你的供应链在被动模式下运行，你真的没有太多的余地来改善你的风险管理。他补充称:“如果你与这些供应商的业务量较低，那么小企业的管理可能不那么严格。”“问题是，那些第三或第四梯队的供应商可能会拖垮整个供应链。突然，你就有麻烦了。”

供应链成为焦点

全球社会和技术的互联性使得供应链风险管理比以往任何时候都更加复杂。任何只考虑更广泛系统的一个方面的危机管理方法都可能忽视必须考虑的一系列可能的事件。从大流行到劳动力短缺，再到迅速变化的全球贸易法规，组织必须不断思考、分析、评估和规划
所有的可能性。

这些现实使供应链成为人们关注的焦点，并使良好的风险管理比以往任何时候都更加重要。“在过去两年发生的所有变化和中断中，供应链已经占据了中心舞台，”他说舒如提古普塔他是RSM US LLP的高级经理和工业高级分析师。“现在，组织正在构建应对所有这些变化的能力。”

古普塔认为，这个问题不可能一蹴而就，但目前大多数公司的工作日程上，克服这个问题确实是相当重要的。制造商对投资于工具和应用程序特别感兴趣，这些工具和应用程序可以帮助他们开发更具弹性、抗冲击的供应链。

破坏性需求管理是这些公司最感兴趣的一个领域，因为它们知道，在大流行期间，需求信号和传统的预测方法无法“承受任务”。

古普塔说:“公司正在思考、寻找和探索如何更好地预测，以及如何将更多变量和数据预测方法纳入他们的方法中。”因此，在过去，制造商会有自己的内部数据来提出3个月或6个月的需求预测，而同一家公司现在将外部数据、第三方数据和短期数据变量纳入其中。目标是建立更健壮的算法和预测模型，产生更准确可靠的需求信号。

当然，技术在这些发展中发挥着重要作用。除了风险管理和可见性软件本身，先进的技术，如人工智能(AI)和机器学习(ML)帮助企业创建全面、准确的模型。这些模型可以用来更好地预测需求信号和预测需求的可变性。

古普塔解释说:“一旦你知道了需求的可变性，你就可以把它应用到各种产品类别中，并建立订单数量、安全库存水平、批量大小等指标。”“这些指标中的每一个都可以针对每个部件进行定制，这是至关重要的，因为仅仅一个部件(例如半导体)就可以停止整个供应链。”

移动指针

古普塔在调查当前的商业格局时表示，那些正在进行投资的公司“处于更有利的地位，可以更快地行动”，而那些坚持更多手工风险管理方法的公司可能难以赶上。

疫情在全球供应链中造成了广泛的破坏，但古普塔表示，在这一领域还有更多工作要做。

古普塔指出:“许多中小型公司没有跟上技术投资的步伐，仍然在使用老化的遗留系统和分布式、不连接的解决方案。”“当你有了这些类型的系统，就很难取得必要的进展。然而，由于新冠肺炎疫情，越来越多的公司表示:‘好吧，现在我们需要开始投资这项技术。’所以，我们开始看到这种情况发生。”

关键原材料或零部件的供应短缺是未来2-3年企业最关注的风险/中断

来源:Gartner

例如，古普塔说，供应链控制塔在整个网络中捕获数据，并将其收集到一个位置，以便于信息共享，这种控制塔越来越受欢迎。一旦到位，这些平台还为公司提供了他们所需的预测和规定能力，以扭转和应对颠覆。

古普塔还看到越来越多的公司采用区域供应链模式，她说，虽然准时制库存管理模式并没有完全“死亡”，但她确实看到越来越多的公司增加了库存缓冲，以应对这种变化
目前的不确定性。

作为莱德大学全球供应链管理项目主任，前供应链从业人员谭·米勒(Tan Miller)表示，企业对能够提供高水平供应链可见性的软件产生了更大的兴趣。

米勒说:“如果你看不到风险，就很难预防或做好准备。”“供应链技术在提供整个供应链的可见性方面每年都在改进。”

这需要时间和资源，但Miller说，公司看到了在现有的企业资源计划(ERP)计划和其他解决方案中增加新功能的价值，这些解决方案打开了更好的可见性的大门，并随后改善了风险管理。

米勒说:“人们已经认识到，这类投资不能推迟。”他认为风险管理是一项持续的工作，而不是“一劳永逸”的事情。“我预计，随着时间的推移，公司将继续学习和投入更多的知识
加大预防力度
风险管理。”

丰富的机会

Köse估计，到2025年，一半的企业将有一个专门的供应链风险管理功能，由整个组织支持和资助。另外50%的公司将在这方面有所欠缺，这为软件供应商提供了一个真正的机会，他们正在不断磨练和改进他们的解决方案，以满足客户的需求。

提到目前正在评估或实施供应链风险事件监控、供应链可见性和多层映射应用程序的公司的比例很高，Köse表示，专注于风险管理的软件供应商处于有利地位，可以帮助企业从头开始构建新的解决方案，或者取代那些不能正常工作的解决方案。

“在两年内，公司将意识到他们实施的工具并没有真正解决他们的问题，也没有建立对他们供应链的可见性，”Köse说。“对于供应商来说，机会将相当平均地分配给那些正在寻找新工具来取代他们投资的工具的公司，以及那些仍在寻求实施正确解决方案的客户。”