在朗格斯用语音和条形码扫描

去年2月,朗格斯兄弟水果市场拥有53年历史的家族经营的杂货连锁店安装了一种语音指导的拣货解决方案(卢卡斯系统)，以提高其位于安大略省密西沙加的配送中心的生产率。

这家拥有16家门店的连锁店的供应链和信息技术主管约翰•查理森(John Charleson)说，这样做的结果是，生产率提高了14%，从每小时140件提高到164件。

但朗格斯将语音的实现又向前迈进了一步，将其与可穿戴电脑和环扫描技术相结合，以捕捉肉类部门的检查重量——一箱产品的重量。“在肉类部门，我们按磅而不是按箱销售产品，”查尔斯森解释说。“但是，让订单选择器将权重读取到语音系统中会导致错误。相反，肉盒上的条形码标签上有重量。用条形码扫描来捕捉这些信息更有效、更准确。”

“在此之前，我们使用的是带有射频扫描枪的老式WMS，”Charleson说。“工厂吞吐量的增加是有限的，因为我们的订单挑选员每次完成一个案例挑选时都必须拿起并放下扫描枪。通过实施新的WMS (Qdata)，我们能够在我们的流程中添加语音技术。”

在大部分设施中，Longos使用其移动电脑(摩托罗拉)作为多功能设备:在收货、下料、补货、拣货中，用于条码扫描;订单选择器在语音模式下使用它们来驱动案例选择。

另一方面，在肉类领域，重要的是不仅要记录被采摘产品的类型，还要记录被采摘产品的重量，因为这是产品被跟踪和销售的方式。出于这个原因，订单选择器配备了一个可穿戴的电脑，包括一个耳机和一个戒指扫描仪。选择器被定向到一个选择位置，并被告知要用语音选择多少种情况。环形扫描仪用于扫描肉箱上的条形码标签以获取重量。使用可穿戴式计算机意味着选择器仍然可以在不需要手/眼睛的环境中操作，就像使用语音一样。

结果是:“当我们做预算时，我们分配了3个月的时间才能开始看到语音和可穿戴扫描仪的好处，”查尔斯森说。“相反，我们在三周内开始看到生产率的提高。我们被告知我们最多可以得到20%的改进，我们的预算是10%的改进，三个月后我们达到了14%。”

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