2022年仓库软件和自动化调查:用户谨慎地接受变化

随着企业不断在履行业务中增加现代化能力，越来越多的企业开始采用软件和自动化来帮助他们满足需求，解决劳动力短缺问题，提高客户服务水平。随着竞争的白热化，大流行驱动的供应链短缺仍在全面发挥作用，客户偏好也在不断变化，这些技术正在帮助企业优化当前的履行操作，并为即将到来的情况制定计划。

了解更多关于当前和未来材料处理软件和自动化趋势的信息，包括采用的准备情况、仓库中使用的自动化类型以及目前规划表上的内容无双研究组最近进行了一年一度的“2022年材料处理技术研究”。

当前的经济环境如何改变了贵公司采用物料处理管理软件的方法?

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100多名《现代材料搬运》读者为在线调查提供了意见。受访者分享了他们对当前软件使用情况、投资回报以及与软件购买相关的主要目标的看法。

使用情况调查涵盖了一系列用于管理仓库流程和执行的应用程序，以及更高级别的供应计划和执行功能。调查的范围从世界媒体峰会而且仓库执行系统(WES)为数据中心设计的软件，包括供应链规划、需求规划、分布式订单管理(DOM)软件，以及万博ag客户端app运输管理软件．

您如何最好地描述贵公司在材料处理程序中采用的技术?

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谨慎拥抱变化

今年的调查对象在制造业(35%)、零售/电子零售(16%)、批发(12%)和咨询(10%)行业工作，他们亲自参与公司物料处理业务软件的使用、评估和收购。

16%的受访者是副总裁或总经理，13%是公司或部门经理，14%是仓库经理或主管。三分之一(33%)的公司年收入低于1,000万美元，16%的公司营收在25亿美元或以上，14%的公司营收在1亿美元至2.499亿美元之间。

目前，近一半的受访者(44%)表示，他们的公司在技术方面正处于“谨慎接受变化”的阶段，19%的人持观望态度，23%的人表示他们行动缓慢，是最后一批采用技术的人。在材料处理技术的采用方面，7%的人认为他们的公司是“创新者”，7%的人认为自己是早期采用者。

下列软件应用程序目前在您的仓库和分发环境中使用?

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当前的经济气候影响了一些公司采用材料处理管理软件的方法，28%的公司表示他们计划在2022年推迟软件投资。

然而，26%的人正在推进新的软件投资，22%的人表示他们正在仔细审查软件投资并谨慎地推进。20%的人计划升级现有软件，而不是购买新的软件包，11%的人计划外包更多的软件实现。

当被问及他们试图用新的材料处理管理软件应用程序解决哪些首要问题时，受访者认为生产率、库存准确性、材料的准确可见性、成本和时间、电子商务量以及供应链的透明度是他们最大的痛点。

对于大多数公司来说，材料处理软件的使用在过去两年中没有变化，60%的公司表示使用情况保持不变。与此同时，38%的受访者表示，他们在过去24个月里使用材料处理软件的情况有所增加，2%的受访者表示，使用软件的情况有所下降。

仓库管理解决方案主宰

目前，超过一半(56%)的受访公司正在使用仓库管理软件(WMS、库存管理等)，30%的公司正在使用供应链管理和计划(SCP)软件，26%的公司目前正在使用运输管理系统(TMS)。万博ag客户端app

此外，26%的企业在使用仓库执行系统(WES)， 24%的企业在使用劳动管理软件(LMS)， 19%的企业在使用资产跟踪软件。15%的受访者使用分布式订单管理(DOM)， 11%使用开槽软件，7%使用堆场管理系统(YMS)， 7%使用机器人控制系统。

在被问及未来24个月计划评估、购买或升级的软件时，32%的受访者表示他们对WMS感兴趣，20%的人想要机器人控制系统，19%的人想要LMS, 17%的人想要供应链管理和规划软件。

在采用材料处理软件时，39%的受访者表示与现有系统的兼容性是主要障碍，而38%的受访者指出与现有软件应用程序的集成。实施成功的其他障碍包括此类系统的总拥有成本(37%);与主机或遗留系统的兼容性(36%);缺乏实施、管理和维护此类系统的资源(35%);实现投资回报率(30%)。

谁在使用WMS，为什么?

在目前在其仓库或数据中心拥有WMS的公司中，10%的公司拥有该技术的时间不到一年，28%的公司拥有该技术的时间不到五年，31%的公司拥有该技术的时间为5至10年。14%的公司已经有了15年以上的WMS解决方案。

自WMS实施以来，许多公司都对其进行了升级。28%的人说他们在不到一年前升级了WMS, 41%的人说在一到五年前升级，7%的人说在五到十年前升级。15%的受访者从未升级过他们的WMS解决方案。

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10%的受访者在六个月或更短的时间内实现了WMS投资回报率，但近一半的读者表示，他们还没有意识到他们的WMS投资的回报，或者他们不知道是否已经实现。14%的人说他们花了超过18个月的时间才达到投资回报率目标，另外14%的人在12到18个月内实现了目标，14%的人说花了6到12个月。

当被问及他们的公司计划在未来两年内考虑或购买WMS的主要原因时，50%的人希望改善劳动管理，48%的人希望寻求实时控制，43%的人希望升级现有软件包，39%的人希望更好的库存部署。36%的人表示，他们的司机是新的挑选要求，32%的人表示，由于插槽要求，他们正在投资购买新的WMS。

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根据调查，36%的受访者接受了1至5年的经颅磁刺激，36%的受访者接受了5至10年，14%的受访者接受了10至15年，7%的受访者接受了15年或更长时间的经颅磁刺激。14%的人在不到一年前升级了TMS, 43%的人在一到五年前就升级了，19%的人根本没有升级过。

21%的受访者表示，他们在不到6个月的时间内实现了TMS投资回报率，而29%的人在6到12个月内实现了这一目标。23%的受访者在12到18个月内实现了TMS的ROI目标，19%的人不确定是否实现了目标。

供应链管理和计划解决方案的使用

调查发现，31%的公司已经使用了12个月或更短的供应链管理(SCM)和供应链规划(SCP)解决方案，23%的公司使用这些解决方案的时间为1至5年。

另有23%的公司表示已经使用了5到10年，15%的公司已经使用了15年以上的SCM和SCP软件。当被问及他们上次升级SCM/SCP解决方案时，8%的人说这发生在不到一年以前，8%的人说在10到15年前，15%的人没有升级这些系统。

你为什么会使用基于云的应用程序?你认为这样做的好处是什么?

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超过一半(54%)的受访者表示，他们还没有看到(或者不确定是否看到)SCM和SCP解决方案的投资回报率。与此同时，18%的受访者表示，他们花了超过18个月的时间来实现投资回报率，10%的人在12到18个月内实现了投资回报率，5%的人在6个月或更短的时间内实现了目标。

公司正在使用SCM和SCP来实现围绕仓库的多个计划。62%的人表示他们正在使用该技术进行订单管理，62%的人用于采购，54%的人用于库存可视性，54%的人用于管理制造。投资SCM和SCP的其他原因包括需求计划(46%)、电子商务履行(46%)、协作预测、计划和补充(39%)以及客户关系管理(39%)。

采用新的创新

超过一半的公司正在运行基于云的应用程序，高于2021年的36%。11%的受访者表示，他们目前正在评估或计划在未来12至24个月内评估云应用程序，26%的公司表示云计算不是他们的选择，13%的公司不确定他们公司对基于云的软件是否感兴趣。

公司采用基于云计算的软件出于各种原因，在所有团队成员之间访问相同的信息和数据(41%)，更好的运营可见性(41%)和易于实施(33%)是最主要的驱动因素。

此外，28%的受访者表示，安全性是采用这种技术的关键原因云技术， 26%的人认为应用程序具有可扩展性，24%的人认为云更具成本效益。大多数(68%)的受访者正在使用或计划使用基于云的WMS、TMS、LMS、插槽和/或订单管理和计划解决方案，这一比例高于2021年的60%。

调查还涵盖了仓库和数据中心软件和自动化的未来，这可能会包含更多大数据目前有23%的受访者正在使用(41%的受访者没有在近期采用它的计划)。

12%的公司目前正在使用人工智能(AI)，另有28%的公司计划在某个时候对其进行评估。最后，20%的受访者正在使用物联网(IoT)， 16%的受访者正在评估或思考物联网如何帮助他们实现物流运营的数字化。