谁说企业资源计划(ERP)很无聊?

企业资源规划(ERP)是公司可以使用的最重要的软件解决方案之一，因为它将关键事务统一在一个保护伞下。从采购到产品数据，到会计和总账都是ERP的一部分。但让我们面对现实吧，总账并没有那么令人兴奋。

其他较新的企业软件类别，如数字体验管理解决方案或人力资本管理，近年来获得了更多的关注。

然而，一些较新的企业软件类别的出现并没有使ERP变得无聊，特别是对于那些依赖ERP来完成仓库履行、供应链分析和确保订单准确及时送达等流程的中小型(SMBs)公司。

适用于依赖ERP进行集成的中小企业仓库管理系统职能或其他供应链流程，ERP是他们的运作生命的血液。如果成功了，订单就会得到满足，顾客也会很满意。如果中小企业的ERP系统不能满足运营需求，关键流程就会陷入困境，或者中小企业可能会发现很难跟上增长的步伐。

像其他ERP用户一样，许多中小企业也被基于云的ERP所吸引。根据分析公司IDC的2020年研究，2019年，26.4%的ERP项目在云中实施，但到2024年，这一比例将增加到48.4%，因为对基于云的ERP的需求继续超过对内部部署选项的需求。

据观察，人们对云ERP的兴趣已经存在多年，但并没有达到过去一两年的高水平凯文·比斯利他是ERP供应商VAI的CIO。

Beasley说:“在过去的几年里，我们看到云技术确实在ERP领域站稳了脚跟。“五年前，大约80%的客户对内部部署感兴趣，大约20%的客户希望在云中部署ERP，我想说，今天，这种情况已经逆转。由于在家工作的需求，大流行似乎推动了对云计算的更多兴趣。”

虽然云ERP通过消除对服务器硬件和ERP的其他信息技术(IT)支出的需求而具有吸引力，但大多数中小企业正在寻找一种企业系统，它可以通过包含像WMS这样的功能来处理运营优先级，而不仅仅是像会计这样的企业功能。对于这样的中小企业来说，ERP一点也不无聊——这是他们完成工作的方式。

一站式解决方案

他认为，虽然云ERP已经得到了认可，但功能对中小企业来说至关重要加文·戴维森公司产品管理高级总监甲骨文NetSuite,基于云的ERP供应商。

Davidson观察到，像集成WMS这样的功能，或者像车间控制这样的制造功能，或者集成电子商务软件，或者客户关系管理(CRM)以及商业智能功能，通常被许多中小企业视为ERP的基本功能。

戴维森说:“NetSuite首先是一个集成的功能套件，提供实时数据，供公司进行分析。“功能和商业智能的广泛基础让你洞察到你的运营和业务进展顺利的地方，以及事情可能开始出错的地方。”

戴维森说，在ERP中使用WMS消除了集成最佳解决方案的需要，但它也确保了ERP的完整“上下文”根植于仓库决策中。

戴维森说:“ERP提供了更多的背景信息，比如供应商过去向你发货的表现，或者你过去与关键客户的表现。”“通过集成套件，您可以将ERP中的这种上下文捆绑在一起，为履行流程的执行提供更多信息。”

戴维森说，WMS需要特定的功能，如rf定向挑选，或向前挑选位置补充规则，但顺利的订单履行过程也依赖于企业层面的库存计划和分配规则。他说，为了实现这一目标，NetSuite最近重新设计了库存分配规则管理引擎，将一定比例的商品分配给关键客户，或分配给利润率最高的客户订单，这样就可以随时获得库存。

戴维森说:“ERP有最新的成本和利润率信息，所以你可以设置分配规则，当在WMS中执行订单履行时，这些规则将带来战术上的好处。”

多年来，随着人们已经习惯了基于云的办公软件、文档协作、工资单、银行或其他应用程序，对云ERP的信任也在增长。戴维森说:“对人们来说，提供仅云的ERP系统不再是一个问题，因为多年来云解决方案已经建立了舒适的因素。”“这实际上更多的是关于你作为一个基于云的供应商，通过频繁更新功能来交付的价值。”

云的差异

目前，大多数ERP供应商都提供了云部署选项，但一些供应商认为，拥有一个可以托管在云中的ERP解决方案与提供为快速数字化供应链转换而构建的ERP和扩展应用程序之间存在显著差异。例如，IFS是一家提供ERP、企业资产管理(EAM)、现场服务管理(FSM)和其他应用程序的全球供应商，最近推出了IFS Cloud，这是一个用于部署其应用程序的单一软件平台。

IFS云提供了一个数据模型，使用一种被称为“容器”的软件技术来支持这种架构，并使用应用程序编程接口(api)支持与内部或外部系统的快速集成。IFS首席产品官Christian Pedersen指出，在IFS Cloud中，WMS具有存储逻辑、位置控制、位置验证、订单挑选和托盘构建等功能，但云平台具有更深远的功能，允许用户更容易地在内部或外部进行集成，以支持数字化业务转型。

“我们认识到IFS云将成为客户业务成功的关键，这在几个领域塑造了我们的方法:能够基于单一数据模型做出快速和明智的决策;完全开放本地api;并提供单一的升级体验，这样客户就可以专注于重要的事情，即为客户提供卓越的服务时刻。”

使用云ERP需要考虑的其他因素包括，软件架构是否在软件即服务模型下提供，而不是简单地为为内部部署而设计的ERP系统的web托管实例付费。

ERP供应商Acumatica的产品管理副总裁Doug Johnson指出，虽然云ERP降低了与内部运行ERP相关的IT基础设施成本，但如果解决方案还在WMS等领域集成了应用程序，那么就消除了最佳方法的集成和迁移成本。因此，中小企业的ERP解决方案需要强大的云选项和集成的供应链功能。

约翰逊说:“为了降低成本，他们正在寻找一个综合的解决方案。”“如果他们有一个单独的客户关系管理、订单管理或仓库管理供应商，他们就不想卷入集成成本。他们希望将关键的应用程序集成到统一的单一前端，并在单一数据库上运行。”

Acumatica提供了一个带有WMS和其他功能的ERP分发版，以支持全渠道实现，Johnson补充道。为了支持这一需求，Acumatica提供了B2B电子商务门户或可以集成到商务平台，以及WMS，为所有应用程序提供实时库存状态。

约翰逊解释说，其理念是，以分销为重点的ERP解决方案应该能够通过传统销售渠道或电子商务平台，从一个单一的统一系统支持订单，该系统具有当前库存和客户历史数据。

Johnson说:“当你可以在ERP中连接所有这些功能时，你就可以实现一个单一的流程。”“如果客户在网上订购了一些产品，并希望通过给销售人员打电话来更改部分订单，这可以通过一个系统轻松完成，并具有一致的发票和履行流程。”

灌输严谨

最终，smb追求的是支持运营最佳实践的集成应用程序，而不是“后台”解决方案。因此，中小企业需要一个系统来对关键的运营流程进行制衡斯科特Deakins， ERP供应商COODeacom．

“中小企业通常从ERP解决方案中追求三件事，”迪金斯说。“他们正在寻找系统的简单性，他们想要提供低拥有成本的解决方案。第三，他们正在寻找一种能够帮助他们防止代价高昂的错误并提高盈利能力的系统。”

在WMS和质量控制等领域具有集成功能的ERP系统支持Deakins所说的对关键程序的“过程控制”，比如向生产批次添加正确的材料，或者确保所有可用于向客户发货的材料都经过了质量控制步骤。Deakins说，在一个集成套件中立即提供这些类型的功能意味着平滑过程和代价高昂的错误之间的区别。

迪金斯说:“有一个集成的解决方案，在管理和发放材料等流程中进行制衡，这意味着你不会有人在一批材料中添加错误的材料，或者在运输时把错误的产品放在卡车上。”“这些类型的错误可能会造成大量损失，或可能损害公司在行业中的声誉。这就是为什么ERP解决方案帮助用户公司在其业务中建立高水平的流程控制，以帮助其扩展和增长是非常重要的。”

Deakins补充道，分销等领域的中小企业需要码头调度、支持序列化以及为订单提货/包装地点设置补充的灵活方法等功能，所有这些都无需担心集成问题。

迪金斯说:“归根结底，就是要把所有关键信息集中在一个集中的系统中，这样仓库操作员就能有效地了解需要做什么。”