WMS:你是否忽略了这5个功能?

在仓库的四面墙内支持日常操作不是一件容易的任务，但当你的双手被绑在背后时，它会变得特别繁重。但这正是当你期待一个仓库管理系统未充分利用其所有功能而按预期执行。

资深物流和仓储专家表示:“据我所知，平均每个企业使用的WMS功能不超过65%。约翰•希尔的顾问St. Onge公司．他补充说，在某些情况下，物流专业人员一开始是怀着良好的意愿来全面优化WMS的，但一旦软件安装并投入使用，他们就会停止油门。

希尔说:“虽然有些公司在实施WMS方面做得相当不错，但可以说，他们并不总是保持最初实施团队带来的同样的热情。”

好消息是，有很多方法可以让你的WMS发挥出最好的一面，而不必在系统中投入更多的钱。在接下来的几页中，我们将研究WMS处理的基本功能，并向您展示5种新方法，使您的软件可以使您的仓库操作更好、更智能、更快地工作。

获得更多的重要性
在其核心，WMS为仓库经理和员工提供了一个集中的系统，在这个系统中，许多任务可以通过台式机、笔记本电脑、平板电脑、移动设备或这四种设备的组合来启动、执行、跟踪和监控。

在控制和跟踪仓库中材料的转移和存储的整体框架下，WMS处理诸如接收货物、跟踪库存、有效的产品开槽和存储以及劳动力管理等任务。

通过自动化挑选和运输等流程，并确保正确的物品在正确的时间交付给正确的收件人，wms帮助托运人改善整体客户服务。后者在当今的全渠道分销环境中尤其重要，在这种环境中，电子商务订单必须快速、高效和准确地完成，直到单个项目层面。

现在，仅仅因为WMS可以处理所有这些任务，并不意味着运行它们的操作完全利用了这些系统。正如Hill所指出的，WMS有将近35%的典型功能在日常工作中未被使用——这一事实会使公司无法从一个通常需要大量时间和金钱投资的软件中实现ROI目标。

希尔说:“如果你已经做了功课，提出了清晰易懂的要求，列出了你对WMS的期望以及期望它如何发挥作用的清单，那么充分利用你的系统真的不应该是火箭科学。”

5个需要探索的关键能力
希尔说，在制定最初的WMS“清单”时，管理人员应该超出一两页的基本要求。他说，事实上，根据所需的详细程度，文件的长度可以达到200页(或更长)，并且应该包括直接与公司关键决策者对话的真实指标。

以下是你在制定新的WMS期望并在日常使用时不希望忽视的五个功能。

1. 应对电子商务管理的挑战。由于寻找传统和电子商务发货的最佳配送策略的努力仍在继续，企业正转向WMS来帮助解决这个问题。“在仓库的四面墙内存储、管理和完成电子商务，对目前的一些运营来说是一个相当恼人的话题，”他说乔弗农，北美供应链技术高级经理凯捷．“这也是一个机会领域，公司找出如何有效地管理货物流动，同步他们的库存，平衡需求负载-所有这些都可以通过一个强大的WMS实现。”
2. 改进波浪拾取。WMS可以帮助托运人完善他们的波浪拣选过程(即，员工将订单分组为“批次”，然后在仓库中进行一次收集所有相关项目)。弗农指出:“目前，有很多规则被内置到软件中，允许托运人在如何处理波浪拾取方面更具创造性，但你必须花时间学习如何做到这一点。”为了克服这一挑战并充分利用WMS波浪拾取支持特性，Vernon建议公司定期(每一年或两年)进行优化调优。弗农说:“找个人来看看你的系统正在做什么，以及它可能会做什么。”“然后，看看WMS如何帮助优化分拣等任务，特别是如果你的公司在这一领域面临挑战。”
3. 最大化分析和指标。你的WMS每天都会记录和存储大量的数据，但是你是否能充分利用这些信息呢?可能不会，希尔说，他认为WMS的度量能力是当今以数据为中心的商业世界中系统的强项之一。希尔提醒物流专业人士要专注于自己的运营和基准，而不是总是试图弄清楚竞争对手在做什么。他说:“即使你服务于相同的垂直市场，使用相同大小的货场，运送相同数量的货物，每个托运人之间也会有细微差别。”他补充说，WMS指标的更好用途是利用这些信息来制定内部标准，并证明新技术和设备投资的合理性——条码阅读器或输送系统。然后，一旦进行了这些投资，并将相关的设备放置到位，您的WMS就可以帮助衡量改进的性能水平和投资回报(ROI)。Hill说:“一旦系统启动并运行了一段时间，你就可以看到你是否从WMS中获得了新的性能水平，是否很好地发现了后门的卡车，或者是否使客户能够安排他们的车辆进行DC皮卡。”“在大多数情况下，这些WMS分析功能是开箱即用的。”
4. 最大化人员因素。任何软件系统的好坏都取决于日常使用它的人。正如Hill前面所指出的，在许多情况下，领导系统安装和实现的“冠军”可能并不总是在足够长的时间内看到解决方案发挥其峰值功能。出于这个和其他原因，希尔说，托运人应该总是让他们的经理和员工参与WMS使用的早期和后续阶段。例如，最近，他应邀访问了一家公司，那里的一位新仓库经理(不是在实施期间在那里的那位)对他的WMS的表现感到沮丧。在抱怨解决方案不能正确处理与任务完成相关的数据时，仓库经理告诉希尔:“我们这里不是一群职员。我们的工作是运输货物，而不是数据输入。”这只是人为干预如何影响操作真正优化WMS的能力的一个例子。希尔说:“人们确实能发挥作用，而不仅仅是那些在现场工作并使用WMS的员工。”
5. 利用移动革命。随着越来越多的公司将移动设备和应用程序集成到他们的日常活动中，WMS供应商已经开始采取行动，在他们的解决方案中加入了更多的移动支持功能。希尔指出，Manhattan Associates和HighJump是目前在这一领域取得长足进步的两家公司。“无论我走到哪里，我都听说有新的应用程序正在开发中，可以让拣货员和其他仓库工人在智能手机上使用iOS或Android应用程序，”他说克林特Reiser他是ARC咨询集团的研究分析师。“特别是在Android系统上，运行这些应用程序的硬件可能非常便宜。”另外一个好处是，大多数员工已经在个人生活中使用智能手机，可以“很快跟上节奏”。最后一点对于使用大量临时工人的海运个人仓库尤其重要。雷瑟说:“许多物流经理都在寻求利用这些以及仓库现代流动性所带来的其他功能。”

还会有更多
展望未来，Reiser希望WMS供应商能够提出新的方法，使他们的解决方案成为仓库和数据中心更不可或缺的一部分。他指出与分布式订单管理(DOM)的持续集成和图形用户界面(使用窗口、图标和菜单等项目与计算机交互的可视化方式)的增加是WMS领域的两个最新发展。

雷瑟说:“Manhattan、HighJump和JDA这三家公司正在寻找新方法，让仓库经理们‘快速了解’不同的指标，帮助他们深入研究特定感兴趣的领域，并根据需要采取行动，比如调动劳动力或释放波浪。”通过这些用户界面的改进，运营商将能够更好地利用WMS的分析能力。”