斑马研究:十分之七的企业表示，电子商务推动了对更快现场运营的需求

斑马技术公司宣布了其最新的视力研究结果野外作业的未来．

研究显示，移动技术投资是36%的企业的首要任务，另外58%的企业也越来越重视移动技术投资，以跟上快速发展和不断增长的客户需求。调查结果表明，将投资于颠覆性技术和企业移动设备，以提高一线工人的生产力和客户满意度，包括车队管理、现场服务、交付证明和直接商店交付工作流程。

Zebra Technologies垂直营销战略、制造、运输和物流总监Jim Hilton表示:“由于电子商务的加速发展，客户的期望不断提高，公司内部更加注重差异化的服务水平，现场作业行业正在迅速调整其移动技术投资的方式。”万博ag客户端app“我们的研究表明，与按需经济相关的日益增长的挑战如何推动组织采用变革性的颠覆性技术，如增强现实和智能标签，以提供可见性和集成商业智能，以获得性能优势。”

近80%的受访者通常或总是在进行资本支出之前对业务设备进行总拥有成本(TCO)分析。在投资新的一线企业技术时，调查中最主要的TCO考虑因素包括替换(47%)、初始设备(44%)、应用开发(44%)和编程/IT(40%)。近40%的受访者表示，设备管理和支持成本以及客户服务(37%)、设备生命周期节奏(36%)和维修成本(35%)都很重要。这些因素对购买周期的影响越来越大，这表明那些不能提供明确价值或不能控制这些成本的企业将很快被那些能够控制这些成本的企业取代。

主要调查结果
●调查显示，目前只有五分之一的企业使用企业移动设备进行大部分实地运营。据估计，这一数字在五年内将达到50%。
●受访者表示，大多数组织打算投资于手持移动电脑、移动打印机和坚固的平板电脑。从2018年到2023年，内置条形码扫描仪的手持移动电脑使用量预计将增长45%，移动打印机将增长53%，坚固平板电脑将增长54%。使用这些设备提供的更高水平的库存、出货和资产准确性预计将增加业务收入。
●现场作业中提高生产率、效率和节约成本的一个关键驱动力是确保坚固的企业设备取代传统的消费者设备。只有32%的受访者认为消费类智能手机的TCO比坚固型设备更好。
●调查显示，十分之七的组织认为，更快的移动网络将成为现场运营投资的关键驱动力，以实现颠覆性技术的使用。
●机器人和无人机将成为重要的行业游戏规则改变者，超过三分之一的决策者将其列为最大的颠覆者。
传感器、RFID和智能标签等智能技术的使用也在改变行业方面发挥着作用。超过四分之一的受访者继续将增强/虚拟现实(29%)、传感器(28%)、RFID和智能标签(28%)以及卡车装载自动化(28%)视为颠覆性因素。

主要区域调查结果
●亚太地区:44%的受访者认为卡车装载自动化将是最具颠覆性的技术之一，而全球这一比例为28%。
●欧洲、中东和非洲:70%的受访者认为电子商务推动了对更快现场运营的需求。
●拉丁美洲:83%的受访者认为更快的无线网络(4G/5G)正在推动对新现场操作技术的更多投资，而全球样本的这一比例为70%。
●北美:36%的受访者计划在明年采用加固平板电脑。

调查背景及方法
●这项在线调查采访了来自美国、加拿大、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、阿根廷、法国、德国、英国、意大利、瑞典、荷兰、沙特阿拉伯、南非、中国、印度、日本、澳大利亚和新西兰等20个国家的2075名出行决策者。