2016年软件用户调查:销售看起来“有点可疑”

Modern Material Handling的“2016仓储和配送中心软件使用研究”描绘了一幅揭示性的图景:读者群体愿意测试新的应用程序，但还没有准备好进行大笔投资，而且对于哪些软件平台可以处理哪些特定功能有些困惑。综合起来，这些因素都为今年带来了一些有趣的结果卓越研究小组(PRG)现代订户调查。m.mxappadg

例如，在描述他们的公司采用材料处理程序的技术时，41%的读者说他们“谨慎地接受变化，但在采用新技术方面是实际的。”另有24%的人表示，他们在采用新技术之前持观望态度，倾向于等到第二代技术出现后再投入使用。只有13%的人认为自己是此类技术的“早期采用者”。

相比之下，2015年有17%的读者持观望态度，14%的读者称自己是早期采用者。PRG的研究主管贾德•阿申布兰德指出:“2015年至2016年，智能手机的采用曲线略有变化。”“我们在这里看到的是，更多的人采取了‘观望’的态度，而不是将自己归类为缓慢的采用者。”

奥森布兰德表示，这种变化虽然微不足道，但确实值得关注，主要是因为它可能表明，愿意投入资金开发新的仓储和配送软件的公司数量可能会减少。

谁在用什么?
当被要求列出仓库和数据中心中使用的各种软件应用程序时，61%的人有仓库管理系统(WMS)， 30%的人使用a万博ag客户端app运输管理系统29%的企业使用供应链管理和计划平台(SCP)， 29%的企业使用劳动力管理系统(LMS)。其他流行的应用包括仓库控制系统(WCS)(25%)，支持新拣选解决方案(即拣选到光)的软件(18%)和仓库执行系统(WES)(11%)的使用率。

这些使用率在过去一年中没有太大变化。例如，在2015年，读者将WMS(60%)、SCP(31%)、WCS(29%)、LMS(27%)和支持新拣选解决方案的软件(27%)列为目前在仓库和配送环境中使用的五大软件应用程序。当被问及他们计划在未来24个月内评估、购买或升级哪些解决方案时，38%的读者选择了WMS, 24%的人在考虑WCS, 17%的人想要探索他们的SCP选项，12%的人正在寻找能够实现新采摘解决方案的软件。

消除困惑
随着越来越多的公司将仓库自动化设备和软件解决方案集成在一起，对于那些不确定他们需要哪一种(或者，如果他们需要所有三种)的公司来说，“WMS vs. WCS vs. WES”的讨论变得更加密切。当被问及他们的WES是否与他们的WMS分开时，48%的读者说“是”，24%的人说“不是”。在WMS控制的活动方面，读者表示解决方案处理接收，存放，拣选，订单管理和波浪计划以及库存管理。在WES方面，他们说包装和分类，运输，订单管理和波浪计划，以及挑选。

约翰•希尔他是经验丰富的仓储专家和顾问圣昂格公司他说，这些回应证明了有必要对WMS、WCS和WES以及它们在仓库或数据中心中所扮演的角色进行更好的教育。希尔表示:“我认为市场很困惑。“我现在可以打四个电话，然后问，‘什么是WES?我可以保证我会得到四个不同的答案。这个行业有义务帮助解决这个问题——主要是供应商方面，但也有跟踪市场动向的市场专家方面。”

在回答今年调查中的一个新问题时，大多数公司(80%)目前没有使用分布式订单管理(DOM)解决方案来确定当库存存储在多个地点(即商店、多个数据中心、从供应商处发货等)时，从何处获取订单的最佳位置。我们发现，20%的读者表示，他们的DOM软件在寻找最佳订单来源时考虑以下因素:库存水平(50%)，客户需求(41%)和运输时间(37%)。

分类
在查看读者当前的软件使用情况时，该调查将最主要的类别(WMS、TMS、YMS、SCP和LMS)进行了分解，以了解每个解决方案的使用时间、最后一次升级的时间以及实现每个平台的投资回报(ROI)所需的时间。对于WMS，大多数公司(35%)使用WMS的时间不到10年，而31%的公司使用当前WMS的时间不到5年。这些系统中的大部分(46%)最近一次升级不到5年，另有17%的系统升级不到10年。

在实现投资回报率方面，大多数WMS用户(34%)尚未实现投资回报，或者“不知道”是否达到了这个基准。约52%的WMS用户正在利用其系统的分析功能来完成评估关键绩效指标(kpi)、出库/发货、库存管理、入库/收货、订单管理等任务。

对于TMS, 38%的公司使用TMS的时间不到10年，28%的公司使用TMS的时间不到5年。这些解决方案中的大多数(38%)是在不到5年前升级的，21%是在不到10年前升级的。25%的读者表示，他们的TMS投资平均需要12到18个月才能实现投资回报率，而另外21%的人表示他们还没有实现回报(或者不知道是否实现了回报)。对于SCP，大多数系统(40%)使用不到10年，在过去的5年里进行了升级(32%)，并且还没有达到预期的投资回报率(46%)。大多数公司都使用后者来管理库存可见性、订单管理、需求和计划以及采购。展望未来，读者期望购买或升级SCP来管理订单管理、采购、需求规划和协作预测等举措。

应对关键挑战
读者还被问及在采用或实现处理软件应用程序的材料时，他们经历了什么挑战，或者他们预计会面临什么挑战。2016年，最受欢迎的回答包括与现有软件应用程序的集成(44%)，证实投资回报率(34%)，了解流程效率是否会提高(34%)，以及与主机/遗留系统的兼容性(33%)。

去年，读者提到的最大问题是与现有系统的兼容性、与现有软件应用程序的集成、资金、以及流程效率是否会提高。“我们发现‘与现有系统兼容’的问题在一年内从41%下降到了31%，”Aschenbrand指出。“这可能意味着，无论公司采用何种解决方案，不同系统之间的兼容性水平可能不再是一个问题或挑战。”

水晶球
展望未来12个月，大多数公司(56%)预计在运营供应链软件(包括许可证和集成)上的支出将低于10万美元。另有30%的读者计划在供应链解决方案上花费10万至49.9万美元，而5%的读者预计将花费50万至999999美元。相比之下，去年47%的受访者预计花费不到10万美元;23%的人达到了10万至49.9999万美元的目标;16%的人计划购买价值50万至99.9999万美元的供应链软件。

总的来说，Hill说他对今年的软件使用调查结果并不感到震惊或惊讶，尽管他对一些个人统计数据感到“困惑”。例如，他表示，在一个电子商务和全渠道分销推动仓库自动化和速度需求的时代，与软件采购相关的七大挑战都与资金和理由有关，这不是一个令人鼓舞的迹象。

希尔说:“潜在用户需要花更多的时间来确定为什么他们应该对这些系统感兴趣，并进行必要的研究，以确定最有可能获得回报的地方。”“我不知道为什么没有更多的人一开始就这么做。”

展望未来，希尔表示，在教育用户了解许多不同类型的供应链软件的优点和价值方面，整个行业还有一些工作要做，这些软件现在正在一起创建一个完整的、流线型的仓储操作。

希尔表示:“目前，(供应链软件)实际支出的统计数据并不像该行业提供的其他一些商品或服务那样好。”他指出，三菱重工的最新数据也反映了类似的趋势。“过去几年，这个行业发展得相当不错。这是自2013年以来，情况第一次看起来有点可疑。”

被人口统计
Modern的年度软件使用研究收集了109名顶级材料处理专业人士的回复。要符合资格，受访者必须亲自参与使用，评估或购买软件为其公司的材料处理操作。

今年的受访者反映了制造业和非制造业垂直行业的各级管理层。高层管理人员，包括副总裁、总经理和部门经理，占32%，而55%的人负责管理公司的物流配送、仓库、供应链、运营或采购职能。

许多垂直市场都有代表，包括食品和饮料(15%)、化学和制药(5%)、汽车和运输(5%)以及印刷和纸制品(5%)。万博ag客户端app在非制造业方面，受访者中包括批发贸易(13%)、运输/仓储服务(3%)、零售业(4%)和第三方物流提供商(7万博ag客户端app%)