第31届物流运输趋势年度研究:满足人才需求万博ag客户端app

破碎，有压力，紧张，不同步。所有这些都出现在最近的头条新闻中，描述了物流和供应链运营的状况。供应链甚至登上了苏必利尔湖州立大学的2022年“禁忌词汇名单”，表明供应链“被过度使用”，是“所有未发生或未按时到达的事情的替罪羊”。

对两年的混乱感到厌倦的一些人甚至质疑，许多供应链目前的状态是否只是“新常态”(在被禁用的单词列表中排名第八)。

在过去两年之前，很少有业内人士对供应链感兴趣。所以，这种挫败感是可以理解的。我们已经越来越习惯于从几乎无限的产品中进行选择，只需点击一下就可以购买，并在同一天或第二天收到产品。

人才的需求

对许多人来说，始于COVID-19疫情的供应中断是第一次出现普遍短缺、产品选择有限或交货时间延长的情况。随着持续的不确定性、不断上涨的消费价格和持续的中断，人们有理由怀疑接下来会发生什么，并质疑供应链是否能恢复“正常”。

也许企业会抓住这个机会来解决长期存在的问题和漏洞，并调整物流和供应链运营，使其更具弹性，反应更灵敏，
和效率。

根据300多名参与调查的物流和供应链专业人士的反馈，“第31届物流和运输趋势年度研究”揭示了动荡的市场对托运人、承运人和服务提供商的影响。万博ag客户端app这项研究还关注了当今物流和供应链领导者面临的最关键的问题和威胁之一:人。

动荡时期

管理供应链仍然是一个挑战。受访者表示，尽管客户满意度下降了3%以上，但前一年的收入增长了6%以上，盈利能力增长了4%以上。

这一结果与最近的《物流状况报告》(State of Logistics Report)一致，即历史上利润丰厚的现货市场价格有助于提高运营商和服务提供商的收入，但频繁地将资产重新分配给更有利可图或更紧急的负载会造成延误，并影响客户服务。

工作因素——对重要性的洞察

人才挑战(在即将到来的一年里，你预计你的组织满足其人才和技能需求的难度有多大?)

%运万博ag客户端app输费用按模式

万博ag客户端app交通支出也反映了过去两年市场力量所创造的动态。托运人改变支出，以适应运力限制造成的条件，并满足客户的需求。在过去两年中，卡车和卡车以下的支出都有所增加。这一结果还反映出，由于托运人希望降低成本并确保运力，私人船队的支出有所增加。

招聘

获得、培训和留住人才是物流和供应链领导者和企业面临的另一个关键问题。人是供应链中最重要的环节，毫无疑问，供应链非常需要人。根据安倍Eshkenazi供应链管理协会(ASCM)首席执行官李伟杰说:“疫情前，人才是一个严重的问题。疫情暴露了从仓库到高层的各个层面的短缺，这已经成为一场危机。”

在今年的“物流和运输趋势研究”中，只有23.7%的受访者认为他们的组织拥有满足万博ag客户端app当前需求和挑战所需的人才和技能，74%的受访者预计在未来一年很难或极其难以满足这些需求。

深入挖掘特定技能需求后，研究发现，普通劳动者和技术型岗位都很难招到人。正如我们今年发现的那样，81%的受访者表示，填补普通工人的职位“有点”或“非常困难”，而86%的人表示难以填补司机和设备操作员相关的职位。

制造业和服务相关的职位同样具有挑战性，90%的受访者表示难以填补机械师和技术员类型的职位，84%的受访者表示难以填补焊工和机械师等制造业行业的职位。

技能差距

展望未来，人才前景似乎更具挑战性。随着技术迅速改变物流和供应链运作，未来所需的技能可能与今天所需的技能大不相同。

不幸的是，只有不到12%的受访者“非常同意”他们的组织拥有满足未来3到5年预期的需求和挑战所需的人才和技能。

受访者预计，未来3 - 5年，基于物联网的技术将对物流和供应链产生最显著的影响。其他一些排名靠前的技术可以帮助缓解人才短缺和技能差距。

例如，机器人和自动化有望提高供应链的效率，减少劳动密集型，而人工智能可以提高人类的表现和决策能力。

技术本身并不能解决物流和供应链人才问题;事实上，技术其实是一把双刃剑。随着技术被整合到供应链中，将需要新的技能组合，这使得招聘、培训和留住顶尖人才变得更加关键。正如我们在今年的调查中发现的那样，只有6.75%的受访者“非常同意”采用新技术将减少对员工人才的依赖。

近80%的受访者“同意”或“非常同意”员工必须使用的技术数量正在增加，而近55%的受访者“同意”或“非常同意”他们目前的员工缺乏有效使用这些技术的技能。有趣的是，近70%的受访者“同意”或“非常同意”采用新技术可能有助于他们的组织吸引和招聘新人才。

L&T的工作与其他行业的工作相比

感知问题

应对物流和供应链人才威胁的一个关键是改善对物流和运输职业的认知。万博ag客户端app我们进行了一些
采访行业专业人士，以帮助了解和塑造今年的研究。

专业人士被要求分享一个他们最希望在调查中看到并回答的问题。每个专业人士都提出了一些关于物流相关职业看法的问题，怀疑对该行业的负面看法将是吸引顶尖人才的主要障碍。

科技与人才

作为回答，每个参与者都被要求考虑一系列的工作因素，然后分享他们对物流和运输工作与其他行业工作在每个因素方面的看法。万博ag客户端app

在考虑的工作因素中，超过62%的受访者认为，与其他职业相比，物流和运输行业的工作“更好”或“更好”。万博ag客户端app近59%的人认为，物流和运输工作提供了更大的稳定性和工作保障。万博ag客户端app

受访者还认为物流和运输职业在其他一些因素上“更好”或“更好”，包括个人成长机会;万博ag客户端app职业发展;影响社会的能力;支付;以及职业发展机会。

灵活性是受访者认为物流和运输工作“更差”或“更差”的唯一因素(48.7%)。万博ag客户端app对于剩下的三个因素，即教育和培训的可获得性、明确的职业道路和福利，物流和运输行业的工作被认为与其他行业的工作大致相同。万博ag客户端app

填补全职职位空缺

研究结果表明，与其他行业相比，物流业和运输业在吸引和留住人才方面具有万博ag客户端app优势。调查结果还表明，有机会改善或进一步区分物流和运输工作与其他行业的工作。万博ag客户端app

值得注意的是，大多数受访者目前从事物流相关的职业，因此这种看法可能是有偏见的。尤其值得注意的是，考虑到大多数人都有该行业的经验，积极和消极的看法之间没有实质性的差异。

为了帮助解决这种潜在的偏见，受访者还被要求表明他们对以下陈述的认同程度:“我很有可能鼓励我的孩子(或亲密朋友的孩子)从事运输或物流方面的职业。”万博ag客户端app

只有19.38%的受访者强烈同意他们会鼓励自己的孩子(或朋友的孩子)从事运输或物流方面的职业。万博ag客户端app同样，我们承认有一些可能的因素影响了调查中没有考虑到的反应。

然而，研究结果确实表明，有机会和需要改善对物流和运输工作的看法，并帮助使该行业在竞争日益激烈的就业市场上更具吸引力。万博ag客户端app

前进的道路

“第31届物流和运输趋势年度研究”发现，在两年前所未有的混乱和市场状况下，该行业万博ag客户端app受到了一些打击。然而，这些行动背后的人坚持不懈，并继续交付。

然而，供应链中最重要的环节所承受的压力是有代价的。留住和招募顶尖人才将越来越困难。为了取得成功，企业必须采取措施适应新的劳动环境，并制定应对人才威胁的战略。

抱怨不是有效的人才策略。推动当前劳动力市场的因素有很多，关于其原因也有很多观点
很难找到技术工人。人们很容易将劳动力短缺简单地归咎于缺乏工作
道德或动机。

事实上，当前的劳动形势要复杂得多。人们看待工作的方式也正在转变为“我做什么”的视角，而不是身份的来源和“我是谁”。这些变化对雇主有重大影响，我们需要重新评估我们如何工作和定义工作。

人才战略需要更加以员工为中心，并考虑到员工所重视的灵活性和工作与生活的平衡。

寻找人才的策略(包含策略的回答百分比)

正如我们所发现的，很少有行业能提供像物流和供应链这样的职业机会。专业人士可以选择在不同的环境和行业工作。物流和供应链职业提供稳定的就业，诱人的薪酬，以及个人成长和发展的机会。

不幸的是，该行业仍然难以吸引所需的人才，当被问及这一问题时，只有19%的受访者表示，他们甚至会鼓励自己的孩子从事物流行业。

为了应对人才威胁，物流行业必须正视负面看法，努力提高物流和供应链相关职业的吸引力。•