埃森哲:高管层和供应链之间的脱节错失了数字化增长机会

虽然大多数公司都认识到数字化供应链的价值——由人工智能、区块链、大数据和分析等新技术赋予权力——但许多首席供应链官(CSCOs)并没有利用他们的高管同行来帮助重塑供应链功能，并将其转变为新的增长模式和客户体验的引擎埃森哲咨询公司．

研究报告，《驱动你自己的颠覆:你的供应链是否处于睡眠模式?》的调查显示，接受调查的900名供应链高管更有可能表示，他们认为自己在两年内的作用是成本效率驱动因素(60%)或支持功能(68%)，而不是竞争差异化因素(48%)或增长促进因素(53%)，埃森哲表示，这些功能可能会带来巨大的价值。

埃森哲(Accenture)董事总经理兼全球供应链产品行业实践负责人穆罕默德·哈吉巴希(Mohammed Hajibashi)表示:“供应链高管不应因被归类为支持职能而感到欣慰。”“在这个数字时代，客户要求快速上市和高度个性化，这些高管需要确保他们的供应链功能不仅是一个关键的区别，而且还能确保他们的组织的持续增长。快速高效地采用正确的新技术，实现新的工作方式，以及增加高管对供应链功能的参与，是通过新的数字业务模式实现增长的关键，这些模式可以创造消费者渴望的新客户体验。”

埃森哲的研究发现，80%的受访供应链高管将首席信息官或首席技术官(而不是首席执行官、首席运营官或首席财务官)视为关键利益相关者，尽管首席财务官在技术投资决策方面发挥着重要作用，而首席运营官在设计运营模式方面发挥着重要作用。

此外，在许多组织中，供应链并不被视为差异化和积极增长的驱动力。与此同时，CSCOs将其职能无法为组织带来价值的原因归咎于缺乏明确的业务战略(43%的受访CSCOs提到了这一点)，以及技能不足的劳动力(48%)和不兼容的遗留系统(44%)。

如何克服高管层的挑战
根据该报告，csco有机会与整个高管层合作，克服三个核心挑战——领导力、劳动力和遗留技术——并将其职能转向更好、更具战略意义的合作伙伴关系，为组织提供更大的价值驱动潜力。

领导。CSCO需要更好地与业务战略保持一致，并与负责长期数字投资的高管(首席财务官和首席运营官)建立新的、富有成效的工作关系。
劳动。csco需要建立一支专注于核心供应链工人、“适应性”(兼职和按需)工人和人工智能/机器人的劳动力队伍——所有这些人共同努力，以快速提高生产力。CSCO还需要利用他们的高层关系，为建立在持续学习基础上的再培训战略提供支持。
遗留的技术。与花费在新的、更兼容的系统上相比，数字解耦遗留系统提供了一种更少的资源密集型和更有效的方式来推动敏捷性。csco可以从将数据从其遗留的IT系统中分离出来开始，复制并实时移动到基于云的数据“湖”中，以便客户可以访问。

要了解更多关于该报告的信息，请访问Accenture.com/wakeupyoursupplychain．