世邦魏理仕的《2020年美国零售假日趋势指南》分析了季节性物流挑战

随着不断的新型冠状病毒肺炎总部位于洛杉矶的工业房地产公司本周发布的《2020年美国零售假日趋势指南》显示，尽管全球流感大流行继续改变着日常生活的方方面面，但假日购物显然也不例外世邦魏理仕．

这份内容广泛的报告指出了2020年假日购物季与以往任何时候都不同的各种方式。

其中一种方式是关注电子商务销售的大幅增长，假日季(11月和12月)零售额预计将增长40%以上，高于2019年的14%。

世邦魏理仕解释说，这种持续的和预期的增长预计将对零售商和消费者产生影响，最显著的表现是在旺季期间运营商附加费和配送成本的增加。

报告称:“随着零售商加强虚拟展厅，推动网上购物，以复制黑色星期五实体店通常会出现的优惠、冲动购买和兴奋，预计网络星期一会有更多的销售。”“然而，零售商必须准备好在10月、11月和12月进行在线销售。在第二季度和第三季度，零售商已经经历了假日般的电子商务流量和销售额，这是他们没有准备好的，他们正在努力评估消费者需求，迅速改善在线展示、产品可用性、履行效率，并优化定价和运输成本。品牌必须在价值和便利性方面具有竞争力，同时提供无障碍的多渠道体验。”

此外，该公司还补充说，零售商还需要考虑到UPS、美国邮政和联邦快递在旺季收取的运营商附加费和不断上涨的配送成本。

该公司表示:“运营商费用的增加是2020年电子商务销售额爆炸式增长的直接副产品，给零售商带来了严重的额外负担。”“网上订单的配送利润不如实体店，但零售商希望避免提高产品价格，并将增加的运费转嫁给消费者。消费者在这个假日购物季等待的时间越长，他们就越会面临库存有限、运费上涨和发货延迟的问题。”

世邦魏理仕零售业务负责人约翰•莫里斯(John Morris)本周在世邦魏理仕主办的一次媒体电话会议上表示，尽管电子商务销售正在增长，但它们也在几个不同的方面影响着零售商的利润率。

库存是他列出的首要问题，原因是库存成本的不同，以及在更多地点通过电子商务管理库存更具挑战性，对零售商来说需要更多的流动资金。

运输成本也是如此，他说，从一个盒子到门口的成万博ag客户端app本是过去从托盘到商店的成本的10到15倍。

他说:“5到10年前，圣诞节结束时的运输成本只是把一托盘礼物运到商店的后面万博ag客户端app。”“现在它在另外两个地方，有更多的入境货运，还有小包裹货运和包裹货运，盒子到每个家门口。这是交通运输中一个极具挑战性的部分，也是有时真正使该业务难以收支平衡的原因。”万博ag客户端app

他补充说，这反过来又迫使大型零售商和电子商务公司非常谨慎地管理他们的供应链，这总是比把一整卡车的礼物搬到备用商店更具挑战性。

电子商务对零售商假日季利润率的另一个影响是退货，因为通过电子商务发货的商品中约有30%被退货，这一比例在假日季有时会显著上升，这也是他所说的零售商利润率下降的重要原因。

莫里斯表示，为了让零售商有效地应对假日季的紧张局面，当务之急是找到一家专门的外包物流服务合作伙伴，在零售履行中心或商店后面协助履行。

他表示:“许多较大的第三方物流(3PL)公司都有专门的(员工)来满足这一要求。”“找到最好的合作伙伴为你送货，这样你就可以像主要的电子商务公司一样。有很多好的第三方物流合作伙伴。

除了电子商务的激增，世邦魏理仕在其报告中提到的其他主要假日购物趋势与以下因素有关:

• 实体店销售放缓。报告称，在电子商务空前增长的推动下，随着零售总额的增长，实体店销售将放缓;
• 更长的运输季节，传统的假日购物季比以往任何时候都要早，零售商试图分散需求，以防止供应链负担过重，并在消费者寻求提前促销时控制人群;而且
• 平衡实体零售的安全和体验，为员工和消费者提供安全、舒适和便利，同时保持假日季节的节日气氛和兴奋

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