德勤研究了制造业数字化领跑者的独特特征

一项新的研究德勤识别在迈向数字化成熟的道路上处于领先地位的制造业领跑者的独特特征。德勤的研究表明，尽管许多制造商在实施自动化和使用技术优化供应链方面处于领先地位，但在采用横跨整个企业的更广泛的数字化转型举措方面却落后了。

该研究的作者写道:“人们普遍乐观地认为，工业4.0有能力积极地改变经济、商业和社会，但伴随着这种乐观情绪的现实是，大多数组织还远未达到这一阶段。”

制造商通过将计算机编程自动化与生产线上的数字技术相结合，引领了第四次工业革命，或称工业4.0。这种转变现在已经从工厂蔓延到几乎所有行业的各个流程。在对全球193名c级高管的调查中，德勤指出了数字化成熟公司的四个关键特征:

• 采用长期、动态的方法实施数字化战略
• 利用生态系统的力量
• 对领导和人才有信心
• 以技术为动力的以客户为中心的创新

(对每一种特质的进一步了解将在本故事的结尾。)

德勤咨询公司(Deloitte Consulting)负责人兼数字供应网络负责人Stephen Laaper说该研究的合著者表示，发展数字能力的重点传统上集中在改善客户、消费者和患者的服务上。

他说:“我们现在看到了运营中向数字化举措的明显转变，供应链中越来越多的人在他们的背景下理解数字化转型。”“他们开始采取这些行动，不仅仅是拥有愿景、接受教育，而是朝着实施的方向发展。”

对于所有的炒作，Laaper说现在有一些非常明确的数字能力和可证明的价值。这很重要，因为当公司继续转向更广泛的数字对话，提供更多细节时，他们可以期待看到更多的价值。他说，最成功的组织都非常注重他们的数字创新。例如，“数字代工”模型是一种专门构建的治理机制，用于帮助公司以敏捷的方式管理数字计划。

他说:“这避免了‘数字随机行为’的陷阱，也避免了一系列互不相干、互不相干的创新活动，这些活动不会以明确和一致的方式带来价值。”“你可以通过次优化价值来管理许多项目中的创新，以确保它们在整体层面上推动价值。”

拉珀表示，企业经常告诉德勤，他们的运营方式高度数字化和敏捷。8个月后，当被问及有多少个人项目因为没有提供价值而终止时，“房间里安静了下来。”

传统的创新模式始于一个好的想法，构建一个不一定完全充实的商业案例，发出rfp，并致力于在未来证明价值。他说，在新的代工模式中，有可能在测试和调整过程中测试价值、证明价值、增长和扩张。

拉珀说，在计划、采购、制造和客户服务方面，过去的能力是以垂直方式建立的。这一切都很好，但他预计，这将转向在整个价值流中横向构建能力。

“这对工厂或仓库意味着什么?我会把它描述为墙壁倒塌，”他说。“他们现在正在提高能见度，并频繁地交换粒度数据。我们过去认为制造业和仓库是一种相当静态的方式。不再。”

接下来的问题是，不仅要在组织内部建立能力，还要与贸易伙伴协调一致。

“你如何与他们整合，并利用你正在构建的能力?”Laaper问道。“这是许多解决方案的关键焦点。我如何开发和提供为价值链增加价值的服务?我如何将我的数据从我的运营中货币化，这些数据对其他人来说可能是有价值的，反过来又可以在整个供应链中获得更多的数据?这不是一个单一的过程，在他们看到价值的许多地方正在发生变化。”

该研究的作者对每个特征有更多的见解:

采用长期、动态的方法实施数字化战略。数字化转型要求组织创建一个增量式和动态的数字化战略。领跑者将先进技术投资与提高客户参与度联系起来的可能性是落后者的近两倍。

利用生态系统的力量。先进制造业与互联性增强的结合，以及向信息化经济的转变，使得制造商必须确定他们将如何扩大生态系统以繁荣发展。领跑者比落后者更有可能寻求为客户创造新价值的生态系统关系。

对领导和人才有信心。第四次工业革命也对劳动力产生了巨大影响，他们必须适应先进技术、不断变化的商业模式和数字化转型。领跑者制造商似乎对自己应对这些变化的能力比整体受访者更有信心。

以技术为动力的以客户为中心的创新。向数字化企业转型的紧迫性部分在于，人们确实担心在市场上被传统竞争对手以及其他行业的新进入者所颠覆。我们的研究发现，领跑者更有可能善于将技术转化为创新，为客户带来价值。