在仓库的四面墙内最大化数据

电子商务的蓬勃发展，向全渠道分销的转变，以及SKU的激增，共同对当今的仓库和配送中心(dc)提出了越来越高的要求。为了有效地竞争，这些设施必须能够灵活地适应这些和其他变化，否则就有疏远内部和外部客户的风险。

仓库和物流经理也在努力解决物理空间不足的问题，因为这种空间既昂贵又很难找到。事实上，美国已有近20年没有这么少的工业和物流空间了，世邦魏理仕表示，2018年底，美国的可用空间降至7%。这标志着房地产市场的可出租性连续34个季度下降(这是世邦魏理仕自1988年开始跟踪数据以来持续时间最长的一次)，目前房地产行业的面积吸收面积比建设面积高出约5700万平方英尺。

再加上劳动力短缺和更快的交货时间，你就会得到一个变革的成熟商业环境。在本期内幕问答中，Kardex Remstar系统和特殊应用总监道格卡深入研究了所有仓库和数据中心运营商目前面临的主要挑战，并展示了自动化如何推动人员、流程和功能的全面改进。

内幕问答

Doug Card - Kardex Remstar系统和特殊应用总监

问:是什么推动了现在对仓库自动化的需求?

答:很多公司完全没有空间了。他们现在也在管理自己的增长和处理全渠道的问题上遇到了困难，尤其是在履行方面。寻找更多的空间是昂贵的，而用熟练劳动力填补这些空间正变得越来越难。自动化允许公司最大限度地利用现有空间，同时利用相关数据来做出更好的业务决策。

问:SKU的扩散是如何影响分销环境的?

答:在电子商务领域，公司最终拥有更高的SKU数量以及大量的产品和订单定制。例如，消费者希望他们的运动鞋有特定的设计和颜色，这就影响了公司必须处理的sku数量。与此同时，随着数据中心从传统的分销模式向全渠道模式的转变，对他们提出了更高的要求。他们不再挑案子了;他们正在挑选单个的SKU(由于SKU的激增，会有更多的SKU)，这正在改变整个内部物流模式，包括接收、存储、挑选和包装。

问:有哪些工具和流程可以帮助企业应对这些挑战?

答:许多组织正在通过自动化和软件的结合来解决这些劳动力和空间挑战。他们意识到他们不能再使用传统的DC时间表(即，用托盘装满一辆卡车，每周运输一次，等等)。一切都在按需发生，企业面临越来越大的竞争压力。

他们必须降低成本，而这些工厂的头号成本是劳动力，所以他们使用自动化来节省劳动力和灵活性。通过可扩展的自动化，公司可以比传统的人工系统更好地管理劳动力波动(季节性高峰，失业率低)。

问:软件在今天的自动化配送设施中扮演着怎样的角色?

答:软件是提供商业智能的粘合剂，将所有系统捆绑在一起。它管理工作流并消除不必要的触摸。为了节省劳动力和提高生产率，企业希望尽可能少地“碰”订单。使用软件，公司可以最大限度地提高他们的工作流程，并允许产品尽可能容易地在设施中移动，同时消除任何不必要的接触。

软件还可以最大限度地提高系统效率，并允许尽可能快地处理订单。这一点在电子商务领域尤其重要，因为客户希望尽快得到他们的东西。最后，软件提高了库存和订单的准确性，同时减少了必须管理和处理的退货数量。

问:所有这些功能是如何结合在一起形成一个精简的系统的?

答:这是关于从一开始就选择好的业务系统。因此，当我们谈论业务系统时，我们谈论的是仓库管理系统(WMS)、仓库控制系统(WCS)、仓库执行系统(WES)和库存控制软件。

通过从一开始就将这些良好的业务系统放在适当的位置，随着公司增加自动化、改变工作量和发展业务，他们就有了支持这种增长所需的软件。这些软件系统和业务系统应该是灵活的和高度可配置的，以实现公司的增长、未来的自动化和扩展的工作流。

问:精明的运营机构如何更好地利用和利用数据?

答:选择业务系统的一个关键因素是确保可以从中获得关键业务数据。换句话说，你想要一个开放的系统，允许简单的报告，这将是一个最低的期望。接下来，这些系统将包括业务分析和业务分析工具，这样您就可以实际分析数据，并提供关于您的运营以及如何改进的详细信息。

目前业界正在进行的热门话题之一是人工智能(AI)，公司正在使用它来分析其业务的各个方面，并真正试图在各自的市场空间中获得优势。随着人工智能继续获得动力，它实际上是由数据本身驱动的。

换句话说，如果你没有适当的系统来捕捉所有的历史数据，那么你在市场上就处于劣势，因为很多展望未来的公司都在使用人工智能和数据来预测未来的业务方向，并做出良好的战略决策。你需要这些数据来实现这些类型的前沿技术。

问:运营部门如何使用数据来提高效率和推动变革?

答:插槽数据就是一个很好的例子，因为它允许公司跟踪其慢速移动、中速移动和快速移动的产品。在我们的业务中，我们看到许多公司在他们的插槽活动中投入了大量的时间和精力，特别是当他们添加一个新的自动化系统时。他们将花费大量时间分析数据并正确地插入数据，以便系统在开始时运行良好。

但随着时间的推移，它会恶化，性能会受到影响，因为系统不会自动分析和跟踪插槽数据。这是因为在一开始，该公司使用之前的手动流程来计算慢速、中等和快速移动者;这些商品应该放在哪里，在哪些库存位置;什么东西应该放在架子上;以及其中哪些应该自动化。

更好的方法是允许自动化为您执行动态插槽。它将跟踪移动缓慢、中等和快速的产品，然后根据实际的产品移动自动重新定位产品。它还可以告诉你哪些产品是狗产品，哪些产品应该放在移动缓慢的货架上，或者完全被淘汰。这只是众多公司如何利用数据推动变革的例子之一。

问:运营经理还应该做些什么来利用他们的数据，并充分利用他们在自动化方面的投资?

答:在流程的早期就让IT参与进来。通常情况下，公司要么继续前进，选择并实施他们的自动化系统，而没有将IT引入底层。这可能会产生很大的困难，因为如果IT没有在流程的早期参与，那么在后续的过程中就会成为一个问题。我的另一个建议是仔细选择您的业务系统，特别是当您考虑进入自动化时。

随着业务的变化，您选择的解决方案应该允许您的系统适应、增长、合并新组件、集成新工作流并添加新的自动化组件，这一点非常关键。确保这些解决方案不仅支持您当前的业务，而且还具有可扩展性，能够在业务持续增长时支持您的业务。即使是你业务中的小变化也会在分销和履行方面带来重大变化。确保您选择的自动化业务系统支持这种级别的适应。

KARDEX REMSTAR

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