与CEVA Logistics即将离任的首席执行官Marv Schlanger的问答

随着全球第三方物流(3PL)服务提供商的即将退休精益物流首席执行官Marv Schlanger将于1月份上任，物流管理集团新闻编辑J万博2.0app下载eff Berman在Schlanger重新担任CEVA董事会非执行主席之前再次获得了与他交谈的机会。Schlanger自2012年10月担任CEVA首席执行官以来，就CEVA公司的发展提出了自己的见解和观点。对话实录如下。

万博2.0app下载物流管理(LM):第三季度，CEVA在各方面都取得了持续的增长和改善。具体哪些进展顺利?
麦夫Schlanger:第一件事是CEO的过渡计划。

LM:所以如何?
Schlanger:我们非常幸运能够招募到一位拥有丰富经验、背景和知识的高级管理人员(Xavier Urbain，前Kuehne+Nagel高管，一家全球第三方物流公司将于2014年1月2日接替Schlanger)。他在合同物流和货运管理方面都有丰富的经验。

LM:让我们来看看CEVA在第三季度的表现。
Schlanger:如果你看一下我们的季度业绩，我们基本上是满意的，因为它们表明我们所采取的行动已经有所不同。EBITDA与2012年第三季度持平，我们认为这很好，我们的合同物流业务也实现了强劲复苏。我们的成本削减计划也取得了预期的效果，作为现金来源，我们的营运资金表现出色，这是任何公司的命脉。我们继续承认，我们需要在货运管理方面做更多的业务，并正在投入大量资源来发展这项业务，最近我们宣布赢得的客户说明了这一点。

LM:随着泽维尔•厄本(Xavier Urbain)加盟CEVA，他与他竞争了多年，再加上他在合同物流和货运管理方面的经验，鉴于CEVA正在取得的进步，您认为他会给CEVA带来什么?
Schlanger:毫无疑问，他带来了很多经验，CEVA在组织层面上的一些事情对他来说是直观的。他将研究公司的组织结构，看看是否可以根据他之前在K+N或全球其他地方的经验来扩充组织结构。他会比我对kpi等事情有更直观的感觉，因为他在这个行业有30多年的经验，而我必须花更多的时间通过分析来学习，他会给这个职位带来很多东西，因为他已经了解了很多业务。他会带的另一样东西是名片盒。我们在补缺方面做得很好，但还有更多的空缺需要填补，他认识很多人，这也会有所帮助。

LM:CEVA的航空货运量没有达到您的期望，这是整个行业的共同主题。从你开始担任首席执行官到现在，你在航空货运领域看到了什么，如果有的话，主要的差异或主题是什么?航空货运的许多问题已经持续了一段时间。
Schlanger:CEVA的航空货运业务存在两个问题。一个是行业走向的宏观图景，第二个是我们相对于行业的表现。从宏观的角度来看，我想我们都知道，从空运到空运已经有了长期的转变，托运人不愿意通过空运运输，而是非常努力地将他们的供应链构建为其他模式，每个人都看到了这一点，并在承运人和第三方物流方面抱怨这一点。这种情况已经发生好几年了。从公司的角度来看，与去年和前年相比，我们今年确实迎来了一个旺季。它很短，所以在一天结束的时候，我们必须看看这是否足以推动这些数字在年度基础上显著增长。

LM:CEVA的实际旺季是什么时候?
Schlanger:我想是10月中旬开始的，这比正常情况要晚。我们花了很多精力来加强我们的空气产品团队，并引进了很多人来加强我们创造业务和服务客户的能力。

LM:进入新年之际，我们是否可以公平地说，至少在未来一两个季度，基于经济走走停停的性质或我们所看到的缓慢增长，任何类型的改善都将是适度的增量?
Schlanger:在接下来的一两个季度里，情况可能会是一样的。我对长期前景持乐观态度。我对2014年下半年到2015年美国经济将持续增长持谨慎乐观态度，如果政府不插手的话。

LM:在您担任首席执行官期间，第三方物流与托运人的关系有何发展?
Schlanger:在过去的四年里，我们的客户要求越来越高。他们和其他人一样承受着压力，尤其是利润压力，他们希望改善自己的成本结构，不再认为仅仅交货就足够了。在与客户打交道的90%的时间里，我得到的答复是这样的:“贵公司CEVA在将货物从a地运送到B地方面做得很好，但我需要更多。”我需要你带来创新，以创造性的方式帮助我们的客户降低我的整体供应链成本。”我们喜欢向客户展示创新，我们做了很多这样的事情。沟通真的是一项全职工作。