雷蒙德超越卡车

今天早上，Chuck Pascarelli，总裁雷蒙德公司他给我讲了一个故事。在最近的一次访问中，他的客户向他解释了Raymond的技术人员如何在为客户的一辆卡车工作时解决了一个仓储问题。

“客户的仓库里有风扇。他们担心，如果发生火灾，风扇会继续旋转，使火焰更旺。”“我们的技术人员无意中听到了他们的声音，于是想出了一个办法，把风扇关掉。我的搬运工当时正在帮一位顾客搬运他们的风扇。”

“这是我们应该为客户做的事情，”帕斯卡雷利补充道。

本周早些时候，雷蒙德宣布了一个名为CustomCare该公司表示，这是为了帮助客户优化仓库运营，实现更高的吞吐量、生产率和正常运行时间。

通过阅读这些要点，我看到了您期望从叉车供应商那里看到的一系列服务和产品，如车队优化和管理服务、融资、叉车操作培训计划，当然还有卡车。

但引起我注意的是那些宣传雷蒙德在更广泛的材料处理问题上的咨询能力的子弹，比如仓库设计。近年来，我在所有物料搬运生产线上注意到的一件事是，我们越来越多地从销售产品(叉车、传送带、货架)转向销售更广泛的物料搬运解决方案。我问帕斯卡莱利这个新节目对雷蒙德的策略有什么看法。

“我们的经销商多年来一直提供卡车以外的解决方案，”他说。“我们想做的是对市场采取一种新的方式，并批准我们长期以来一直在非正式地做的事情。”

我们的想法是，当你浏览雷蒙德的网络时，你会发现经销商也提供各种材料处理产品和服务，如货架，输送机和仓库布局和设计。当一个经销商可能没有解决方案的所有部分时，另一个经销商可能会做出贡献。Pascarelli说:“如果我们在佛罗里达的经销商没有熟悉传送带的人，我们也许可以与新英格兰的经销商合作，后者可以提供这部分解决方案。”“我们的目标是为客户提供正确的解决方案，这应该是一个超越卡车的解决方案。”

帕斯卡雷利同意雷蒙德的举动反映了物料搬运行业的一个更广泛的趋势。它对起重卡车行业以及其他行业心存感激，希望它们也能加入进来。他说:“10年后，我们的行业将与现在不同。”“客户将对供应商有更高的期望，这将取决于谁的执行力更好。在雷蒙德，我们希望引领这一变革。”