研究:公司投资AI/ML以解决中断、电子商务和劳动力短缺问题

新研究来自蓝色那边已经确定了当今物流专业人士最紧迫的优先事项和投资新型冠状病毒肺炎．研究显示，物流高管计划维护和优化便捷的履行选项(38%)，并实施和/或增强其仓库管理系统(WMS)和云基础设施(48%)。

研究还显示，57%的物流高管计划投资于更可持续的上游业务(材料采购、供应商和制造)，以最大限度地提高整个供应链的可持续性。

物流高管调查于2021年3月至4月进行，分析了150多名负责美国物流和制造业务的制造、零售、第三方物流(3PL)、运输和仓储领域的高管的反馈万博ag客户端app

虽然物流专业人士计划保持和优化流行的履行选项，如在线购买、店内提货(BOPIS)、路边提货和送货，但他们还计划为消费者提供灵活的订购选项，以促进可持续性。更具体地说:

• 38%的物流高管表示，保持和优化便捷的履行选项(路边提货、BOPIS、在家送货)是增强covid -19后消费者体验的最重要因素，
• 59%的物流高管和71%的消费制造业高管计划为在线订单提供灵活的交付窗口，以最大限度地提高整个供应链的可持续性。

在过去的12个月里，由于供应链的中断，消费者对服务水平的高期望一直没有动摇，这迫使零售商和制造商保持高效、快速的履行。Blue Yonder总结道，2020年的重点是速度和可用性，但2021年将为可持续性留出一席之地。

为了在降低成本的同时满足不断增长的需求，近一半(48%)的物流高管计划在未来12个月内实施和/或增强其仓库管理系统(WMS)和云基础设施。物流管理人员还计划实施/加强以下计划:

• 42%的人表示人工智能(AI)和/或机器学习(ML)
• 42%的人表示销售和运营计划(S&OP)和/或销售和运营执行(S&OE)
• 41%的人认为交通万博ag客户端app管理系统(TMS)

Blue Yonder全球解决方案集团副总裁Fab Brasca表示:“由于大流行引发的电子商务激增导致了提供更好的消费者体验的越来越大的压力，许多公司都没有做好准备，物流高管正在将精力和资源用于满足新的和不断上升的期望。”“为了在这个以消费者为中心的世界中竞争，公司将不得不采用不仅能提供效率，还能提供实时可见性的技术，以满足客户急剧增长的期望。”

大流行迫使公司和个人重新思考和重新定位其可持续发展行动。全球停产揭开了制造业、交通运输和消费习惯对环境影响的帷幕。万博ag客户端app然而，大多数公司被迫重新分配可持续发展资源以维持运营。

调查还发现，54%的物流高管因疫情暂停了他们的可持续发展计划。在那些暂停的人中:

• 77%的公司全部或部分恢复了这些业务
• 20%的人根本没有恢复

对于计划提高可持续性的物流高管来说:

• 57%的企业正在寻求更可持续的上游业务(材料采购、供应商和制造)
• 在这一群体中，65%的离散制造业(工业和汽车)计划寻求更可持续的上游业务(材料采购、供应商和制造)
• 50%的公司采用环保包装。

为了在劳动力短缺的情况下实现目标，物流高管希望通过多管齐下的方法来填补劳动力空白，重点是战略技术投资，以及更灵活的招聘和调度:

• 40%的公司对特定的工作/行业经验要求更宽松，以在紧张的劳动力市场中吸引和留住劳动力/人才。
• 54%的企业计划在未来12个月内投资于劳动力管理技术，51%的企业计划投资于增强的劳动力培训程序。
• 48%的公司计划提供更灵活的工作时间选择。

关于Blue Yonder调查结果的进一步讨论可以在这里找到在这里．