UPS计划为在线托运人和零售商扩大“我的选择”的国家和接入点地点

本周早些时候，UPS表示将扩大其UPS My Choice和UPS Access Point网络。

UPS My Choice给消费者提供了一天的包裹到达警报，并允许他们控制递送的时间和地点。它对消费者和UPS都有帮助，因为它使UPS不太可能在第一站就送出包裹，或者多次尝试递送包裹。当消费者不在家接收包裹或消费者希望将包裹送到住所以外的其他地方时，UPS接入点的位置可以作为替代送货地址。

联合包裹表示，这些服务协同工作，为在线购物者和全球零售商提供新的个性化解决方案，旨在管理住宅包裹递送。

UPS My Choice于2011年首次亮相，将在北美和欧洲的另外15个国家提供服务，包括奥地利、比利时、加拿大、丹麦、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰、波兰、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士和英国。

UPS执行副总裁兼首席商务官Alan Gershenhorn在一份声明中表示:“UPS My Choice收到了出色的客户反应，并继续以每六秒一个新客户注册的速度快速增长。”“我们的移动应用程序允许用户通过智能手机以简化的方式访问UPS My Choice，并提供满足他们需求的几种交付和运输解决方案。”

该公司表示，UPS的接入点网络在欧洲拥有最广泛的综合跨境足迹，目前在纽约和芝加哥都有可访问的网络，并打算在2015年扩展到美国所有主要城市市场。UPS补充说，“UPS My Choice”和“UPS Access Point”网状服务将于10月在波兰、意大利、加拿大和墨西哥推出。该公司计划在2015年大幅扩展美国网络，计划到2015年底在欧洲和美洲的主要市场拥有20,000个UPS接入点。

UPS发言人娜塔莉·戈德温告诉LM，决定扩大UPS My Choice网点的背后有很多因素。

她说:“联合包裹正在改变消费者的送货体验，这样托运人就不必这么做了。”“全球B2C交易的兴起和全球电子商务的增长等趋势促使UPS将UPS My Choice服务扩展到国际地区。托运人需要为客户创造积极的交付体验的解决方案。这15个国家代表着强大的电子商务市场，这使得UPS能够为我们服务的全球电子零售商提供更大的价值。
这些国家还支持主要贸易区域促进更强劲的跨境增长。

她还解释说，UPS也在回应消费者的反馈，即如果提供其他送货地点和改进的送货状态信息，客户满意度将会提高。

至于接入点的扩展，她引用了UPS今年早些时候的在线购物者脉动研究，该研究发现，31%生活在城市地区的在线购物者表示，当他们不在家签收包裹时，他们会很方便地将物品运送到当地的零售地点，比如杂货店或便利店。39%居住在城市地区的网购者表示，在结账时选择方便的送货地点将是一个重要的选择。

戈德温说:“当消费者不在家接收包裹时，或者当消费者希望将包裹送到他们住所以外的地方时，UPS接入点的位置基本上就成为了替代的送货地址。”