观点:西尔斯的供应链转型正在顺利进行

Omni-channel实现是几乎每个参与物流和运输管理的人都面临的挑战。万博ag客户端app对于零售商、供应商和制造商来说，现在的压力是随时随地交付任何东西，建立跨职能团队和改善服务的需求正在以极快的速度增长。

我们现在所处的世界，移动技术、无线网络和电子商务能力相互碰撞，迫使物流组织改变他们的运输计划，重新思考配送流程，并应用软件、系统和技术来满足新的——往往是压倒性的——客户的期望。万博ag客户端app

虽然迎接全渠道的挑战是一项艰巨的任务，但实现这一目标所需要的工作有助于提高物流管理在组织中许多关键职能中的重要性。万博2.0app下载供应链绩效现在不仅是成功的关键差异化因素，而且许多公司——尤其是纯电子商务领域的公司——已经围绕库存的流动、可见的移动和全渠道履行操作可以实现的无缝交付建立了整个商业计划。

戴尔是这种思想的先驱。这家电脑制造商将其使命建立在流畅的供应链运营和动态的电子商务订单履行上，以完善直销和“按订单制造”的制造方法。

去年4月，戴尔(Dell)全球物流主管比尔•哈钦森(Bill Hutchinson)加入西尔斯控股(Sears Holdings)，成为这家零售商的首席供应链官，对此我并不感到意外。作为美国历史上最具标志性的零售品牌之一，沃尔玛需要跟上消费者对即时满足的新需求，而有谁能比一个与创新者之一一起初出身手的人更能满足他们呢?

西尔斯一直在遭受打击，它已经失去了相当大的家电销售市场份额——这是其商业模式的关键部分——被劳氏和家得宝抢走了。该公司需要一个21世纪的供应链领导者，将客户的购物体验扩展到公司庞大的实体店之外。

在哈钦森的领导下，这个备受尊敬的品牌启动了供应链转型——称之为“振兴”——利用其庞大的门店网络，并从不断发展的全渠道履行剧本中直接采用最具创新性的最佳实践。

执行编辑Patrick Burnson记录西尔斯面临的巨大挑战，并回顾了哈钦森和西尔斯物流服务副总裁杰夫·斯塔切斯基迄今为止所取得的进展。

“这是一个充满活力的二人组，”伯恩斯说。“他们意识到，如果这些地方被用作供应链上的另一个节点，他们就拥有靠近门店基地的天然优势。”

在这些基础设施已经到位的情况下，通过应用正确的系统和在商店层面的培训，该团队迅速建立了一个灵活的全国性网络，能够为81%的美国人口提供1天地面服务。“这是一个伟大的团队努力的故事，”伯恩斯补充说，“只有时间才能证明这种转型努力是否会让西尔斯重新脱颖而出。我敢打赌，它会的。”